Sửa kết nối chậm

Kiểm tra Internet chậm bằng cách so sánh thiết bị, Wi-Fi, Ethernet và dịch vụ trong điều kiện tương đương, rồi chọn bước xử lý phù hợp.

Kiểm tra Wi-Fi chậm bằng cách so sánh vị trí, thiết bị và Ethernet trong điều kiện tương đương, có xét băng tần, tải và đường tới Internet.

Ping cao: đối chiếu đích, cách đo và tải mạng; phân biệt các đợt tăng ngắn với độ trễ kéo dài rồi kiểm tra Wi-Fi và dữ liệu của dịch vụ.

Tìm nguyên nhân video dừng để tải bằng cách so sánh ứng dụng, thiết bị, Wi-Fi và Ethernet. Đo trong điều kiện tương tự và ghi kết quả cho bộ phận hỗ trợ.

Kiểm tra vì sao tải tệp lên chậm: tốc độ tải lên của gói cước, đơn vị đo, Wi-Fi, các lượt truyền khác và giới hạn ứng dụng.

Tải xuống chậm có thể liên quan đến đơn vị, Wi-Fi, lưu lượng của bạn, thiết bị hoặc máy chủ. So sánh cùng điều kiện trước khi đổi thiết bị hay gói cước.

Phân biệt độ trễ mạng, FPS thấp và lỗi chơi game đám mây. So dữ liệu trò chơi, Ethernet, lưu lượng và vùng trước khi đổi gói hoặc thiết bị.

Mất gói tin xảy ra khi gói đã gửi không đến đích. So sánh thiết bị, kết nối và phép đo lặp lại; thiếu phản hồi ping riêng lẻ chưa xác định được lỗi.

Xác định đoạn kết nối bị gián đoạn: so sánh thiết bị, Wi-Fi và Ethernet, lưu nhật ký router và cung cấp thông tin kiểm chứng được cho nhà mạng.

Dùng thống kê của ứng dụng để phân biệt mạng, camera và tải thiết bị khi hình ảnh hoặc âm thanh bị ngắt quãng.

Kết quả đo cao nhưng tải xuống chậm: phân biệt đơn vị, giai đoạn nhận dữ liệu, giới hạn ứng dụng và so sánh trong cùng điều kiện.

Phân biệt mất kết nối Wi-Fi, không truy cập được internet và lỗi một ứng dụng. So sánh thiết bị, Ethernet và nhật ký trước khi đổi cài đặt.