Bantuan
Perbaiki koneksi lambat
Mulai dari gejala yang cocok dengan masalahmu. Setiap panduan diakhiri tes kecepatan agar bisa verifikasi perbaikan.
Periksa internet lambat dengan membandingkan perangkat, Wi-Fi, Ethernet dan layanan dalam kondisi sebanding, lalu pilih langkah yang sesuai.
Mengapa Wi-Fi saya lambat?Selidiki Wi-Fi lambat dengan membandingkan lokasi, perangkat, dan Ethernet dalam kondisi sebanding; pertimbangkan pita, beban, dan jalur Internet.
Kenapa ping saya tinggi?Ping tinggi: bandingkan tujuan, metode, dan beban jaringan. Pisahkan lonjakan singkat dari keterlambatan yang menetap lalu periksa Wi-Fi dan data layanan.
Mengapa video sering berhenti untuk memuat?Telusuri jeda pemuatan video dengan membandingkan aplikasi, perangkat, Wi-Fi dan Ethernet. Ukur dalam kondisi serupa dan catat hasil untuk dukungan.
Mengapa unggahan berkas lambat?Cari penyebab unggahan berkas lambat: kecepatan unggah paket, satuan, Wi-Fi, transfer lain, dan batas kecepatan aplikasi.
Mengapa unduhan saya lambat?Unduhan lambat dapat terkait satuan, Wi-Fi, lalu lintas Anda, perangkat atau server. Bandingkan dalam kondisi setara sebelum mengganti perangkat atau paket.
Kenapa game saya lag?Bedakan latensi jaringan, FPS rendah, dan masalah cloud gaming. Bandingkan data game, Ethernet, serta trafik sendiri sebelum mengganti perangkat atau paket internet.
Apa itu packet loss dan bagaimana mengenalinya?Packet loss berarti paket yang dikirim tidak sampai ke tujuan. Bandingkan perangkat, koneksi dan pengujian berulang; balasan ping yang hilang saja tidak menentukan kerusakan.
Mengapa internet sering terputus?Temukan bagian koneksi yang terputus: bandingkan perangkat, Wi-Fi dan Ethernet, simpan log router, lalu berikan bukti yang dapat diperiksa kepada penyedia.
Mengapa panggilan video saya tersendat?Periksa gambar atau suara yang tersendat dengan membedakan jaringan, kamera, dan beban perangkat melalui statistik aplikasi.
Hasil tes tinggi, mengapa unduhan lambat?Hasil tes tinggi tetapi unduhan lambat: bedakan satuan, tahap penerimaan data, batas aplikasi, dan bandingkan dalam kondisi yang sama.
Kenapa Wi-Fi saya sering putus?Bedakan koneksi Wi-Fi terputus, internet tidak tersedia, dan kegagalan satu aplikasi. Bandingkan perangkat, Ethernet dan catatan kejadian sebelum mengubah pengaturan.