Bantuan

Mengapa Wi-Fi saya lambat?

Selidiki Wi-Fi lambat dengan membandingkan lokasi, perangkat, dan Ethernet dalam kondisi sebanding; pertimbangkan pita, beban, dan jalur Internet.

Wi-Fi dapat membatasi kecepatan, tetapi halaman atau video lambat tidak membuktikan kerusakan nirkabel. Penghalang, transfer lain, kemampuan perangkat, dan jalur titik akses ke layanan juga berpengaruh. Tentukan dulu tugas yang lambat dan kondisinya.

Catat sebelum mengubah

Catat tugas, layanan, waktu, dan lokasi. Bedakan laju transfer rendah, menunggu lama, dan koneksi putus sepenuhnya.
Tulis perangkat, adaptor, versi perangkat lunak, serta pita dan titik akses jika terlihat. Nama jaringan mesh yang sama tidak selalu berarti titik akses yang sama.
Periksa video, cadangan cloud, dan transfer besar milikmu. Kurangi sementara lalu lintasmu yang lain untuk perbandingan, lalu lanjutkan kembali. Jalankan tes kecepatan secara terpisah.
Simpan kesalahan dan status router sebelum memulai ulang; simpan konfigurasi awal sebelum mengubah pengaturan. Pertahankan perlindungan, VPN, dan aturan administrator yang diperlukan.

Apa yang diukur

Gunakan perangkat, metode, dan server tes yang sama pada waktu sebanding. Catat unduh, unggah, dan latensi beserta satuannya. NDT mengukur transfer TCP pada jalur ke server Internet, bukan hanya sambungan nirkabel. Batang sinyal dan kecepatan tautan sistem bukan laju transfer Internet nyata. 1 MB/s setara 8 Mbps. Ulangi tugas sebenarnya; tes cepat tidak menjamin layanan tertentu cepat.

Bandingkan satu kondisi setiap kali

Coba perangkat yang sama di lokasi biasa lalu lebih dekat router, sambil mencatat perubahan pita atau titik akses. Jika memungkinkan, bandingkan Ethernet pada port LAN yang sesuai; kabel, port, dan adaptor juga bisa membatasi hasil.
Coba perangkat lain di lokasi sama dengan layanan sama. Perbedaan memberi petunjuk tentang perangkat atau koneksi, bukan bukti adaptor atau router rusak.
Jika masalah ada pada node mesh atau pengulang tertentu, periksa sambungannya ke sisa jaringan menurut petunjuk produsen. Sinyal dekat yang kuat tidak menjamin sambungan berikutnya baik.
Jika perangkat dan model mendukung pilihan ini, bandingkan pita yang tersedia secara terpisah di tempat sama. 5 GHz tidak selalu lebih cepat dan 2,4 GHz tidak menjamin cakupan. Memisahkan nama jaringan bukan solusi umum; Apple menyarankan satu nama untuk semua pita.

Perbaikan dekat router memberi alasan memeriksa lokasi dan jalur nirkabel. Ethernet lebih baik mengarah ke pemeriksaan Wi-Fi dan perangkat, tetapi tidak membuktikan seluruh jalur Internet bebas masalah. Jika kedua koneksi lambat atau satu layanan terdampak, periksa beban, perangkat, dan jalur layanan juga. Ulangi perbandingan, jangan memilih satu nilai maksimum.

Pilih tindakan sesuai model

Coba lokasi yang sesuai dekat area pemakaian, di luar lemari tertutup. Jaga ventilasi, kestabilan, dan batas kabel. Untuk antena dan pemasangan, ikuti petunjuk model, bukan tinggi atau sudut universal.
Sebelum mengubah kanal, lebar kanal, atau pengaturan nirkabel, baca bantuan resmi dan simpan konfigurasi awal. Apple menyarankan kanal otomatis dan 20 MHz pada 2,4 GHz untuk perangkatnya; ini bukan jaminan hasil terbaik di setiap jaringan. Ubah satu hal, periksa, dan pulihkan bila perlu.
Gunakan pembaruan resmi dan diagnostik yang sesuai. Di Windows 11 tinjau perubahan yang disarankan Get Help. Di Mac tahan Option saat membuka menu Wi-Fi, lalu pilih Wireless Diagnostics; alat ini tidak mengubah pengaturan jaringan.
Jika perlu memulai ulang, simpan pengamatan dan selesaikan pekerjaan penting; pengguna lain ikut terputus. Ikuti petunjuk model dan tunggu perangkat benar-benar siap. Usia saja bukan alasan mengganti; reset pabrik atau mematikan perlindungan bukan solusi kecepatan umum.

Setelah perubahan, ulangi tugas, lokasi, dan kondisi yang sama untuk menilai apakah perbaikan berulang. Berikan perangkat, titik akses, pita, waktu, beban, dan hasil ke dukungan terkait tanpa menyatakan penyedia sudah dikesampingkan. Hapus kata sandi, pengenal, dan data pribadi sebelum berbagi laporan atau gambar secara privat. Pertimbangkan perangkat atau paket lebih cepat berdasarkan batas terbukti dan kebutuhan kompatibilitas.