Apua
Korjaa hidas yhteys
Aloita oireesta, joka vastaa ongelmaasi. Jokainen opas päättyy nopeustestiin, jotta voit varmistaa korjauksen.
Rajaa hitaan internetin ongelmaa vertaamalla laitteita, Wi-Fiä, Ethernetiä ja palveluita samoissa olosuhteissa ja valitse sopiva toimenpide.
Miksi wifi on hidas?Tutki hidasta Wi-Fiä vertaamalla paikkaa, laitetta ja Ethernetiä hallituissa oloissa sekä huomioimalla taajuusalue, kuorma ja internetreitti.
Miksi pingini on korkea?Korkea ping: vertaa kohdetta, menetelmää ja kuormaa, erota lyhyet piikit jatkuvasta viiveestä ja tutki wifiä, omia siirtoja sekä palvelun tietoja.
Miksi video pysähtyy lataamaan?Selvitä videon lataustauot vertaamalla sovellusta, laitetta, Wi-Fiä ja Ethernetiä. Mittaa todellisissa käyttöoloissa ja kerää vertailutulokset tukea varten.
Miksi tiedostojen lähettäminen on hidasta?Selvitä hitaan tiedostolähetyksen syy hallituilla vertailuilla, siirtoajan laskelmalla ja hyödyllisillä tukitiedoilla.
Miksi latausnopeuteni on hidas?Hidas lataus voi liittyä mittayksiköihin, Wi-Fiin, omaan liikenteeseen, laitteeseen tai palvelimeen. Vertaa hallitusti ennen reitittimen tai liittymän vaihtoa.
Miksi pelini lagaavat?Erota verkkoviive, matala FPS ja pilvipelin ongelmat. Vertaa pelin tietoja, Ethernetiä, omaa liikennettä ja aluetta ennen liittymän tai laitteen vaihtoa.
Mitä on pakettihäviö ja miten se havaitaan?Pakettihäviössä lähetetty paketti ei saavuta kohdetta. Vertaa laitteita, yhteyksiä ja toistettuja mittauksia; puuttuvat ping-vastaukset eivät yksin paikanna vikaa.
Miksi internet katkeaa jatkuvasti?Selvitä internetkatkosten syy vertaamalla laitteita, Wi-Fiä ja Ethernetiä. Tallenna reitittimen lokit ja anna operaattorille tarkistettavat havainnot.
Miksi videopuheluni jäätyvät?Selvitä pysähtyvä kuva tai ääni erottamalla verkon, kameran ja laitteen resurssien ongelmat käyttämäsi sovelluksen tilastoilla.
Nopeustesti näyttää hyvää nopeutta, mutta lataukset ovat hitaita?Vertaa yksiköitä, latauksen vaiheita, sovellusrajoja ja mittauksia samoissa oloissa, kun nopeustesti on nopea mutta tiedostolataus hidas.
Miksi wifi katkeaa jatkuvasti?Erota katkennut wifi, puuttuva internet ja yhden sovelluksen virhe. Vertaa laitteita, Ethernetiä ja tapahtumia ennen asetusten muutoksia.