Apua
Mitä on pakettihäviö ja miten se havaitaan?
Pakettihäviössä lähetetty paketti ei saavuta kohdetta. Vertaa laitteita, yhteyksiä ja toistettuja mittauksia; puuttuvat ping-vastaukset eivät yksin paikanna vikaa.
Pakettihäviö tarkoittaa, ettei lähetetty paketti saavuta kohdettaan. Katkeileva puhe, pelin nykäykset tai pysähtyneet siirrot voivat sopia siihen, mutta syy voi olla myös laitteessa tai sovelluksessa. Suuri latausnopeus ei sulje pois ajoittaista hävikkiä. VMAXCHECK ei mittaa pakettihäviötä suoraan; nopeus tai viive ei vahvista diagnoosia.
Aloita hallitusta vertailusta
- Kirjaa aika, kesto, sovellus ja kärsivätkö useat laitteet samanaikaisesti. Jos sovellus näyttää verkkotilastoja, kirjaa hävikki ja mittaussuunta sen selityksen mukaan.
- Vertaa Wi-Fiä ja Ethernetiä samalla laitteella pian peräkkäin. Keskeytä omat suuret siirrot ja varmuuskopiot lähtömittausta varten; tarkkaile tavallisia ongelmaoloja erikseen.
- Toista rauhallisena aikana ja ongelman aikana samoilla kohteilla ja asetuksilla. Yksi hyvä tulos ei sulje pois ajoittaista vikaa. Pelkkä iltakuvio ei todista ruuhkaa.
- Vertaa toista laitetta ja palvelua. Jos vain yksi sovellus oireilee, tarkista myös sen palvelun tila. Ethernetin parannus viittaa langattomaan osuuteen tai laitteeseen, ei todista Wi-Fi-kehysten hävikkiä.
Rajatut ping-kokeet
Windowsissa ping /n 50 1.1.1.1 lähettää 50 ICMP-kaikupyyntöä julkiseen kohteeseen. Käytä kohdetta, joka vastaa pingiin; se ei välttämättä ole sovelluksen palvelin. Testaa myös verkkoasetusten paikallinen reititinosoite korvaamalla kohde sillä. Säilytä tulokset erillään: lähetetyt pyynnöt, saadut ja puuttuvat vastaukset sekä edestakaiset ajat. Toista samalla määrällä, aikakatkaisulla, pakettikoolla ja osoiteperheellä. Vältä hyvin lyhyitä odotusaikoja ja nopeita tulvitustestejä; puuttuvien vastausten odotus voi pidentää kokeen useaan minuuttiin.
Tulkitse puuttuvat vastaukset varoen
- Kaksi puuttuvaa vastausta 50 pyynnöstä on 4% puuttuvia ICMP-vastauksia tässä otoksessa, ei luotettava arvio kaikesta sovellusliikenteestä. Reititin tai kohde voi rajoittaa tai estää ICMP:tä. Pyyntö ja vastaus voivat kadota eri kohdissa reittiä.
- Puuttuvat reititinvastaukset yhdessä sovellusongelmien kanssa antavat syyn tutkia ensin paikallista osuutta. Vastaamaton reititin ilman vastaavia oireita ei todista yhteysvikaa.
- Jos reititin vastaa mutta useat internetkohteet ja sovellukset epäonnistuvat, tutki reitittimen internetpuolta, liittymää ja muuta reittiä. Tulos ei yksin osoita operaattoria syylliseksi.
- Tracerouten tähdet tai yhden välihypyn hävikki pathpingissä eivät todista välitysvikaa. Vertaa loppukohdetta, myöhempiä hyppyjä ja sovelluksia: laite voi rajoittaa omia vastauksiaan välittäessään muuta liikennettä.
Viive ja hävikki ovat eri asioita: suuri ping ei ole kadonneiden pakettien määrä. TCP voi lähettää puuttuvat tiedot uudelleen, mikä voi lisätä odotusta tai alentaa nopeutta. UDP ei itsessään takaa toimitusta; sovellus voi lisätä oman palautusmenetelmän. Vaikutus riippuu sovelluksesta ja yksittäisistä tai ryhmittäisistä häviöistä. Yksi prosenttiarvo ei ole yleinen hyväksymisraja, eikä lyhyt virheetön koe takaa muita reittejä tai myöhempiä istuntoja.
Muuta kohdistetusti ja mittaa uudelleen
- Pelkässä langattomassa ongelmassa tarkista peitto ja radiokilpailu. Kaapeliyhteydessä vertaa toimivaa yhteensopivaa kaapelia tai porttia ja laitteen sekä verkkosovittimen virallisia ohjeita. Muuta yhtä asiaa kerrallaan.
- Jos omat suuret siirrot aiheuttavat oireen, keskeytä, ajasta tai rajoita niitä ja vertaa. Valmistajan ohjeen mukainen tuettu jononhallinta voi auttaa ruuhkassa, muttei korjaa kaikkia häviöitä.
- Tallenna reitittimen tapahtumat ja mittaukset ennen ohjeenmukaista uudelleenkäynnistystä. Se katkaisee muiden käytön ja puhelut ja on koe, ei syyn todiste. Älä aloita tehdasasetuksista tai suojauksen poistamisesta.
- Toista samat kokeet ja sovellus muutoksen jälkeen. Yhden palvelun ongelmassa tarkista sen tila ja tuki; useiden laitteiden ja palvelujen ongelmassa anna vertailut operaattorille.
Anna tuelle ajat, kesto, yhteystapa, reititinmalli, kohteet ja asetukset, lähetettyjen pyyntöjen ja puuttuvien vastausten määrät, edestakaiset ajat, laitteet, sovellukset ja Ethernetin tai kevyemmän kuorman vaikutus. Poista salasana-, tunniste- ja yksityiset tilitiedot lokeista. Toistettavat havainnot auttavat enemmän kuin suurimman prosenttiluvun hypyn syyttäminen tai nopeamman liittymän ostaminen yhdestä kokeesta.