ガイド
ダウンロードとアップロード
ダウンロードとアップロードの違い、転送時間の計算、契約プランと速度テスト、アプリの比較方法を確認します。
ダウンロードではネットワークから端末へ、アップロードでは端末からネットワークへデータが移動します。速度が表す方向は異なるため、ダウンロードが速くてもアップロードが速いとは限りません。問題のある作業は、データの受信、送信、それとも両方でしょうか。
作業が使う方向を確認する
- 動画視聴、ウェブページの表示、ゲームやファイルのダウンロードは主に受信を使います。送信も関係します。TCPでは、受信したデータの確認応答を相手へ返します。
- クラウドへのバックアップ、ファイルの送信、自分の動画のライブ配信は主に送信を使います。クラウドからバックアップやファイルを取り戻すときは受信を使います。同期アプリは両方向に転送することがあります。
- ビデオ通話は自分の音声と映像を送り、他の参加者の音声と映像を受け取ります。両方向の速度、遅延、安定性が重要になる場合があります。必要な速度はアプリと選択した品質によって変わり、すべての通話に共通する一つの速度ではありません。
速度とファイルサイズの単位は異なる
Mbpsは毎秒100万ビット、MBは100万バイトを表します。1バイトは8ビットです。ここで1 GBのファイルを1,000,000,000バイトとすると、8,000メガビットです。実際のデータ速度が100 Mbpsで一定なら、データ転送だけの理想時間は80秒、10 Mbpsなら800秒、つまり13分20秒です。これは計算であり、時間の保証ではありません。実際の速度、サービス、端末、処理が総時間に影響します。MiBとGiBは別のサイズ単位で、MBとGBと混同できません。
自分のプランの両方向を読む
- 公称ダウンロード速度とアップロード速度を、同じ単位で別々に比較します。仮の100/10 Mbpsプランでは速度が異なり、100/100 Mbpsプランでは公称速度が同じです。特定技術の一般的な数値ではなく、説明用の例です。
- 速度が異なるだけで故障とはいえません。光、ケーブル、DSL、5Gという名称だけでは、契約の両速度も端末が測定できる結果も決まりません。
- 一度の測定だけで契約が守られているかを確認できません。繰り返し記録した測定を、事業者の定義、条件、測定方法と比べてから判断します。
テストとアプリ内の転送を区別する
VMAXCHECKはM-Lab NDTを使い、測定時のテストサーバーとの転送を一つのTCP接続で測ります。すべてのアプリサーバー、家庭全体の同時通信容量、故障原因を測るものではありません。時刻、サーバー、端末、Wi-FiかEthernetかを記録します。アップロード結果がないことはゼロを意味しません。テスト自体が通信するため、通話、動画視聴、ゲームの最中を避けます。M-Labは結果と使用した公開IPアドレスを公表します。アプリでは、実際の転送と待ち時間、ファイル確認、インストールを分けて考えます。
一つずつ条件を変えて調べる
- 同じ端末、方法、接続の種類で、自分のバックグラウンド転送を止めてテストを繰り返します。サーバーと時刻を記録し、近い条件で比較します。アップロードの遅さや一度の差だけでは故障の場所は分かりません。
- 自分のバックアップや同期を短時間停止し、同時にテストせずにアプリを再試行します。アップロード容量が使い切られると待ち行列が生じ、動画再生など他の通信にも影響する場合があります。改善は調べるべき負荷を示しますが、特定のルーター故障を証明しません。
- 同じ端末でWi-FiとEthernetを比較します。実際に使われている接続とアダプターやポートの能力を確認します。meshノードまで有線でも、その先に無線区間が残る場合があります。購入前に比較で調査範囲を絞ります。
- 一つのサービスだけ遅ければ、別の適切な端末でそのサービスを試し、元の端末では別サービスを試します。アプリの速度制限とサービス状態を確認します。例えばOneDriveでは同期速度を制限でき、職場や学校の設定はIT部門が管理する場合があります。組織のルールを守り、許可された変更前に設定を記録します。
必要に応じて相談先とプランを選ぶ
比較できるダウンロードとアップロードの結果、時刻、接続、アプリの具体的なエラーを保存します。両方向が作業に十分なら、高額なプランが自動的な解決策とは限りません。繰り返し複数サービスで問題があれば記録を添えて事業者に、一つのアプリや端末ならそのサポートに相談します。パスワードや私的ファイルを共有しないでください。良いテスト結果だけではすべてのサービスの正常動作を証明できません。