ガイド
4K動画の視聴に必要な回線速度は？
Netflix は4Kに15 Mbps以上、YouTube は約20 Mbpsを推奨します。再生端末、サービスの条件、同時利用も確認してください。
Netflix は4K視聴に安定した15 Mbps以上のインターネット接続を推奨しています。YouTube の目安は継続して利用できる約20 Mbpsです。これは各サービスの推奨値であり、すべての4K動画の固定ビットレートや再生の保証ではありません。契約の最高速度だけでなく、視聴中に実際の再生端末で使える接続が重要です。
同時に見る動画を計算に入れる
Netflix の4Kを2本同時に見る場合、2 × 15 = 30 Mbpsを計画の基準とし、ほかの通信と余裕を加えます。Netflix とYouTube を1本ずつ4Kで見る場合は、同じ考え方で15 + 20 = 35 Mbpsです。実測した一定の消費量ではありません。余裕は実際の同時利用に合わせてください。視聴には主にダウンロードが必要ですが、自分の動画をライブ配信する作業にはアップロードの条件もあります。
まず4Kの対応条件を確認する
- サービスの契約プランと選んだ作品が4Kに対応するか確認します。Netflix の作品の画質表示は使用端末に応じて変わります。4Kテレビだけではサービスの4K映像を保証しません。
- 具体的なアプリやブラウザの対応、端末のソフトウェア、出力解像度を確認します。YouTube で購入した映画は通常の動画と条件が異なる場合があります。端末の公式説明を使ってください。
- 外部プレーヤーを使う場合は、プレーヤー、AVレシーバー、テレビ、映像端子、ケーブルの全経路を確認します。Netflix の4K/HDRには対応機器とHDCP 2.2以降に対応するHDMI端子が必要です。新しいケーブルを買う前に具体的な制限を確かめます。
- プロフィールの画質とデータ節約の設定を確認します。Netflix は4KにHighまたはAutoを挙げますが、選択だけで解像度を強制したり端末や契約の対応を代用したりはできません。変更前にデータ容量の制限を考慮します。
4Kが選べない場合と途中で止まる場合を分ける
- 4Kの選択肢がない、または解像度が低いままなら、サービスと端末の条件から確認します。YouTube Stats for Nerdsなど、利用可能なプレーヤーの解像度情報を見てください。HDR表示だけでは再生解像度を確認できません。
- 動画が止まる、または画質が変わる場合、同じ端末の同じ動画でWi-Fiと適切なEthernetを比べます。実際に使われている接続を確認してください。meshの中継点までケーブルでつないでも、その先に無線区間が残る場合があります。Wi-Fiの場所の比較は別に行います。
- 1つのサービスだけに問題がある場合、別のアプリを試し、別途、同じサービスをほかの対応端末で比べます。アプリ、端末、サービス、通信経路を切り分ける助けになりますが、1回の比較で原因は確定しません。
- 速度テストも帯域を使うため、再生を一時停止してから測ります。再生端末のアプリにネットワーク確認があれば使います。Netflix Check your Networkなどです。時刻、方法、接続を記録し、問題の時間帯に繰り返します。別端末やNDTサーバーへの良い結果では動画の経路が正常とは確認できません。
普段の同時利用と比べる
自分の大きなダウンロードやバックアップを一時停止し、同じ動画を再生し直します。改善したら、どの負荷が変わったか確認してください。画質を下げるとネットワークと端末の両方の負荷が減る場合があり、改善だけで契約速度不足とは断定できません。テストは再生していないときに行い、ネットワーク設定は1項目ずつ変更します。
データ使用量と役立つ記録
- Netflix はHighの4Kで1台あたり最大7 GB/時を挙げています。実際の使用量は変動します。全サービスの固定ビットレートでも、毎時必ず使う正確な量でもありません。
- 速度テストもデータを使います。M-Lab NDTは1本のTCP接続のインターネット転送を測り、IPアドレスを含む結果を公開します。動画の解像度やデコードは検査しません。
- サポート用に、機種、アプリ、契約が対応する画質、動画、表示解像度、時刻、比較結果を非公開で保存します。パスワードやアカウント情報は付けません。再起動前に症状を記録し、変更のたびに同じ再生を確認してください。
結果に応じて次の対応を選ぶ
必要な画質が普段の利用で安定するなら、テストの数字を上げるためだけに契約を変える必要はありません。4K対応が不足する場合は、確認したサービスや端末の条件を満たす方法を検討します。停止が繰り返す場合、問題が再現する箇所に応じてサービス、端末、接続のサポートへ比較結果を伝えます。原因の候補は、確認された故障とは限りません。