คู่มือ

ดู 4K ต้องใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่าไร?

Netflix แนะนำอย่างน้อย 15 Mbps สำหรับ 4K ส่วน YouTube ประมาณ 20 Mbps ตรวจอุปกรณ์ที่ใช้ดู ข้อกำหนดบริการ และการใช้งานพร้อมกันด้วย

Netflix แนะนำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรอย่างน้อย 15 Mbps เพื่อดู 4K ส่วน YouTube ระบุความเร็วที่ใช้ได้ต่อเนื่องประมาณ 20 Mbps นี่เป็นคำแนะนำของแต่ละบริการ ไม่ใช่บิตเรตคงที่ของวิดีโอ 4K ทุกเรื่องหรือการรับประกันการเล่น สิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่อที่ใช้ได้จริงบนอุปกรณ์ขณะดู ไม่ใช่แค่ความเร็วสูงสุดของแพ็กเกจ

รวมการดูพร้อมกันในการวางแผน

Netflix 4K สองสตรีมให้ฐานวางแผน 2 × 15 = 30 Mbps ก่อนรวมการใช้งานอื่นและส่วนเผื่อ Netflix หนึ่งสตรีมกับ YouTube หนึ่งสตรีมใน 4K ให้ 15 + 20 = 35 Mbps ด้วยวิธีเดียวกัน ไม่ใช่ปริมาณใช้คงที่ที่วัดได้ ให้เผื่อตามการใช้งานพร้อมกันจริง การดูต้องใช้ดาวน์โหลดเป็นหลัก ส่วนการส่งวิดีโอสดของตัวเองเป็นอีกงานที่มีข้อกำหนดอัปโหลดด้วย

ตรวจการรองรับ 4K ก่อน

แยกไม่มีตัวเลือก 4K ออกจากการเล่นค้าง

เปรียบเทียบภาระใช้งานพร้อมกันตามปกติ

พักดาวน์โหลดขนาดใหญ่และการสำรองข้อมูลที่คุณสั่งไว้ชั่วคราว แล้วเล่นวิดีโอเดิมอีกครั้ง หากดีขึ้น ให้ระบุว่าภาระใดเปลี่ยน คุณภาพต่ำลงอาจลดภาระทั้งเครือข่ายและอุปกรณ์ การดีขึ้นจึงไม่ได้พิสูจน์ว่าแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตไม่พอ ทดสอบตอนที่ไม่ได้เล่นวิดีโอ และเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายทีละอย่าง

ข้อมูลที่ใช้และบันทึกสำหรับฝ่ายช่วยเหลือ

เลือกขั้นต่อไปตามผล

หากคุณภาพที่ต้องการเสถียรในการใช้งานปกติ ตัวเลขทดสอบที่สูงขึ้นเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุให้เปลี่ยนแพ็กเกจ หากไม่รองรับ 4K ให้แก้ข้อกำหนดบริการหรืออุปกรณ์ที่พบ หากหยุดซ้ำ ให้ส่งผลเปรียบเทียบไปยังฝ่ายช่วยเหลือของบริการ อุปกรณ์ หรือการเชื่อมต่อตามจุดที่ปัญหากลับมา สาเหตุที่เป็นไปได้ยังไม่ใช่ข้อขัดข้องที่ยืนยันแล้ว

แหล่งอ้างอิง