คู่มือ
อ่านผลทดสอบความเร็วอย่างไร
เข้าใจ Mbps ปิง แถบความเร็ว และคะแนนคุณภาพ เทียบกับแพ็กเกจและเลือกการตรวจสอบขั้นต่อไป
หลังทดสอบ ให้ดูก่อนว่ามีค่าที่วัดได้อะไรบ้าง VMAXCHECK ใช้ M-Lab NDT วัดการรับส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อ TCP หนึ่งช่องระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ทดสอบในขณะนั้น ไม่ได้ทดสอบทุกแอป และผลครั้งเดียวไม่ระบุสาเหตุของปัญหา จดเวลา เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์ และการใช้ Wi-Fi หรือ Ethernet ไว้
อ่านตัวเลขพร้อมหน่วย
- ดาวน์โหลดคือความเร็วของข้อมูลที่เข้ามายังอุปกรณ์ ส่วนอัปโหลดคือความเร็วของข้อมูลที่ออกจากอุปกรณ์ ทั้งสองแสดงเป็น Mbps เทียบแต่ละทิศทางกับความเร็วทิศทางเดียวกันในแพ็กเกจ การรับส่งข้อมูลเร็วไม่ได้พิสูจน์ว่าเกมจะตอบสนองเร็ว
- Mbps หมายถึงล้านบิตต่อวินาที ส่วน MB/s หมายถึงล้านไบต์ต่อวินาที หนึ่งไบต์มีแปดบิต ดังนั้น 100 Mbps เท่ากับ 12.5 MB/s ในเชิงตัวเลข แต่ไม่ได้รับประกันความเร็วดาวน์โหลดในแอป เพราะบริการ อุปกรณ์ และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลก็มีผล MiB/s เป็นอีกหน่วยที่อ้างอิงไบต์
- ปิงที่แสดงมาจากสถิติเวลาของ TCP ที่เซิร์ฟเวอร์ส่งระหว่าง NDT และปัดเป็นจำนวนเต็มในหน่วยมิลลิวินาที ไม่ได้วัดปิงของเซิร์ฟเวอร์เกม การพุ่งขึ้นของความหน่วง หรือแยกความหน่วงขณะไม่มีภาระกับขณะมีภาระ เกณฑ์ 30, 60 และ 100 ms ของเว็บไซต์ไม่ใช่ข้อกำหนดสากลของทุกแอป
- ค่าความเร็วอัปโหลดหรือความหน่วงที่ไม่มีไม่ใช่ศูนย์ การทดสอบที่หยุดกลางคันให้ผลไม่ครบ อ่านข้อผิดพลาดและวัดใหม่หากจำเป็น อย่าทดสอบระหว่างโทร ดูวิดีโอ หรือเล่นเกม เพราะการทดสอบสร้างการรับส่งข้อมูลเอง M-Lab เผยแพร่ผลการวัดและที่อยู่ IP สาธารณะที่ใช้
ความยาวของแถบไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ของแพ็กเกจ
แถบความเร็วใช้มาตราส่วนที่ไม่เป็นเชิงเส้น โดยมีจุดอ้างอิงตั้งแต่ 1 Mbps ถึง 10 Gbps แถบเต็มครึ่งหนึ่งไม่ได้หมายถึงครึ่งหนึ่งของความเร็วสูงสุดหรือของแพ็กเกจ ให้อ่านตัวเลข Mbps เปอร์เซ็นต์ของแพ็กเกจคำนวณแยกต่างหาก โดยนำความเร็วที่วัดได้หารด้วยค่าที่คุณกรอก คูณด้วย 100 แล้วปัดเป็นจำนวนเต็ม ถ้ากรอก 500 Mbps และวัดได้ 300 Mbps จะได้ 60%
คะแนนคุณภาพบอกอะไร
- การประเมินโดยรวมใช้ระดับที่ต่ำที่สุดจากระดับดาวน์โหลด อัปโหลด และความหน่วงตามเกณฑ์ของเว็บไซต์ ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยของสามค่าที่วัด อัปโหลดช้าอาจจำกัดระดับโดยรวม แม้ดาวน์โหลดจะเร็ว
- คะแนนที่แสดงบนมาตราส่วนเต็ม 100 เป็นค่าที่กำหนดไว้สำหรับระดับที่เลือก ไม่ใช่เปอร์เซ็นต์ของแพ็กเกจหรือค่าความน่าเชื่อถือที่วัดได้ ชื่อระดับไม่ยืนยันว่ามีค่าการวัดครบทุกค่า
- การประเมินสำหรับเว็บ สตรีมมิง เกม และการโทรใช้เกณฑ์ง่าย ๆ เพื่อเป็นแนวทาง ไม่ได้ทดสอบแอปเหล่านั้นจริงหรือรับประกันคุณภาพ ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของแอปและการทำงานขณะใช้งานจริง
เทียบกับค่าที่ถูกต้องของแพ็กเกจ
กรอกดาวน์โหลดและอัปโหลดแยกกัน ใช้หน่วยเดียวกันและดูนิยามความเร็วที่โฆษณาจากผู้ให้บริการ ความเร็วสองทิศทางไม่จำเป็นต้องเท่ากัน ค่าที่คุณกรอกเป็นฐานการคำนวณ ไม่ใช่การตรวจสอบสัญญาโดยอิสระ ผลครั้งเดียวหรือคำเตือนต่ำกว่า 60% ของเว็บไซต์ไม่พิสูจน์การผิดสัญญาหรือสาเหตุของปัญหา เทียบผลที่วัดซ้ำกับเงื่อนไขและวิธีวัดที่ผู้ให้บริการระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
เลือกการเปรียบเทียบที่ตรงกับปัญหา
- วัดซ้ำด้วยอุปกรณ์ วิธี และประเภทการเชื่อมต่อเดิม จดเซิร์ฟเวอร์และเวลา เทียบช่วงที่ใช้เครือข่ายน้อยกับช่วงที่ใช้มาก บริการทดสอบหรือเซิร์ฟเวอร์อื่นอาจวัดในเงื่อนไขต่างกัน ความต่างครั้งเดียวไม่พิสูจน์ความเสียหาย
- พักการรับส่งข้อมูลเบื้องหลังของคุณแล้ววัดใหม่ เปลี่ยนทีละปัจจัย ผลที่ดีขึ้นชี้ว่าควรตรวจสอบผลกระทบนั้นต่อ ไม่ได้พิสูจน์ว่าแพ็กเกจมีปัญหา
- เทียบ Wi-Fi กับ Ethernet บนอุปกรณ์เดียวกัน ตรวจสอบอินเทอร์เฟซเครือข่ายที่ใช้งานและความสามารถของอะแดปเตอร์กับพอร์ต แม้ต่อสายเข้าหน่วยเมช การเชื่อมต่อจากหน่วยนั้นไปยังส่วนอื่นของเครือข่ายยังอาจเป็นไร้สาย อย่าซื้อเราเตอร์ใหม่เพียงเพราะผลเปรียบเทียบนี้
- ถ้า NDT ได้ผลดีแต่แอปหนึ่งมีปัญหา ให้ลองบริการเดิมบนอุปกรณ์อื่นและบริการอื่นบนอุปกรณ์เดิม จดข้อผิดพลาดและอาการที่เกิดขึ้นจริง บริการต่าง ๆ อาจใช้เซิร์ฟเวอร์และเส้นทางเครือข่ายต่างกัน
เก็บข้อมูลที่ช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบได้
ส่งตัวเลขที่เปรียบเทียบกันได้ เวลา ประเภทการเชื่อมต่อ และขั้นตอนทำให้ปัญหาเกิดซ้ำให้ฝ่ายสนับสนุน ระบุอุปกรณ์และบริการที่ได้รับผลกระทบ แต่อย่าส่งรหัสผ่าน ถ้าใช้งานจริงได้ดี ไม่ต้องเปลี่ยนเพียงเพื่อให้คะแนนสูงขึ้น ตรวจสอบขอบเขตและสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อนจ่ายเงินซื้อแพ็กเกจหรืออุปกรณ์ใหม่