ช่วยเหลือ
ผลทดสอบความเร็วสูง แต่ดาวน์โหลดช้าเพราะอะไร?
ผลทดสอบความเร็วสูงแต่ดาวน์โหลดช้า ให้แยกหน่วย ช่วงรับข้อมูลกับการติดตั้ง ขีดจำกัดของแอป และเปรียบเทียบภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน
ผลทดสอบสูงไม่ได้รับประกันว่าทุกไฟล์จะดาวน์โหลดได้เร็วเท่ากัน VMAXCHECK ใช้ M-Lab NDT ซึ่งวัดข้อมูลหนึ่งสตรีมไปยังเซิร์ฟเวอร์ทดสอบ ไฟล์จริงอาจใช้ปลายทาง เส้นทางเครือข่าย และแอปต่างกัน ผลจึงบอกการส่งข้อมูลครั้งนั้นในเวลานั้น เพียงอย่างเดียวไม่สามารถตัดปัญหาที่ผู้ให้บริการหรือเส้นทางอื่นออกได้
ตรวจหน่วยและแยกขั้นตอนที่ใช้เวลา
- Mbps คือเมกะบิตต่อวินาที ส่วน MB/s คือเมกะไบต์ต่อวินาที หนึ่งไบต์มีแปดบิต ดังนั้น 100 Mbps คิดเป็น 12.5 MB/s และ 10 MB/s คิดเป็น 80 Mbps ข้อมูลส่วนเพิ่มของโปรโตคอลทำให้ความเร็วที่ใช้รับเนื้อหาไฟล์จริงลดลง
- ไฟล์ 1 GB ในหน่วยฐานสิบที่รับด้วยความเร็วคงที่ 100 Mbps มีเวลาในอุดมคติ 80 วินาที โดยไม่นับการรอและข้อมูลส่วนเพิ่ม นี่ไม่ใช่การรับประกันเวลาจริง และ GB กับ GiB รวมถึง MB กับ MiB เป็นคนละหน่วย
- แยกการรอก่อนเริ่ม การรับข้อมูล การเขียนลงพื้นที่จัดเก็บ การตรวจสอบ และการติดตั้ง แถบความคืบหน้าอาจรวมหลายขั้นตอน การติดตั้งช้าจึงไม่ได้วัดความเร็วอินเทอร์เน็ตโดยตรง
- สำหรับการดาวน์โหลดผ่านเบราว์เซอร์ที่เหมาะสม ดูคำขอใน Edge ที่ Network > Timing ได้ Waiting (TTFB) รวมเวลาไปกลับกับเวลาเตรียมคำตอบของเซิร์ฟเวอร์ ส่วน Content Download คือช่วงรับข้อมูล แคชหรือ service worker อาจเปลี่ยนเงื่อนไขการเปรียบเทียบ เวลาเพียงค่าเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าฝ่ายใดเป็นสาเหตุ
บันทึกจุดเริ่มต้นให้เปรียบเทียบได้
จดเวลา อุปกรณ์ รุ่นของแอป แหล่งที่ได้รับอนุญาตให้ใช้ ขนาดไฟล์ ความเร็วรับพร้อมหน่วย และขั้นตอนปัจจุบัน เพิ่มตำแหน่ง Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อ Ethernet, VPN หรือพร็อกซี และการส่งข้อมูลอื่นของคุณ ให้ทดสอบระหว่างการดาวน์โหลดแต่ละครั้ง ไม่ทดสอบพร้อมกัน เปรียบเทียบบนอุปกรณ์เดิมและเงื่อนไขใกล้เคียงในช่วงเวลาห่างกันไม่นาน การอยู่ในชั่วโมงเดียวกันอย่างเดียวไม่เพียงพอ
สี่การเปรียบเทียบและขอบเขตของผล
- ใช้ไฟล์ แหล่ง และอุปกรณ์เดิม เปรียบเทียบ Wi-Fi กับ Ethernet หากมี การดีขึ้นซ้ำได้ช่วยตรวจช่วงไร้สาย แต่ไม่พิสูจน์ว่าเราเตอร์เสีย สายที่ต่อกับโหนด mesh อาจยังเหลือการเชื่อมต่อไร้สายระหว่างโหนด
- หยุดการส่งข้อมูลขนาดใหญ่อื่นที่คุณควบคุมชั่วคราวแล้วลองใหม่ การดีขึ้นอาจสัมพันธ์กับการแบ่งแบนด์วิดท์ให้หลายงาน แต่เพียงอย่างเดียวไม่พิสูจน์ว่าผู้ให้บริการมีปัญหา
- เปรียบเทียบไฟล์ขนาดใกล้เคียงจากแหล่งอื่นที่เชื่อถือได้และได้รับอนุญาต ปลายทาง เส้นทาง แคช และวิธีอาจเปลี่ยนพร้อมกัน ผลไม่ได้แยกสาเหตุเหล่านี้ให้อัตโนมัติ หลีกเลี่ยงตัวช่วยดาวน์โหลดที่ไม่รู้ที่มาและสำเนาน่าสงสัย
- หากได้รับอนุญาต ลองบริการเดิมบนอุปกรณ์อื่นที่เหมาะสมหรือแอปทางการ สังเกตการรับข้อมูลแยกจากการทำงานของ CPU และดิสก์ ความต่างหลังเปลี่ยนหลายเงื่อนไขไม่ใช่หลักฐานเดียวว่าดิสก์เสีย
ตรวจขีดจำกัดดาวน์โหลดตามเอกสารของแอป เช่น แอปซิงค์ OneDrive บนเดสก์ท็อปมีตัวเลือกอัตรารับส่งในส่วนการตั้งค่าขั้นสูงของการซิงค์และสำรองข้อมูล ซึ่งองค์กรอาจเป็นผู้จัดการ ขีดจำกัดนี้ใช้กับแอปนั้น แม้หลายการดาวน์โหลดช้าแต่ NDT เร็ว ปลายทาง เส้นทาง ภาระงาน และเวลาก็ยังสำคัญ การมี VPN หรือพร็อกซีไม่ได้ยืนยันว่าเป็นสาเหตุ
เปลี่ยนทีละอย่างตามหลักฐาน
- ปรับขีดจำกัดที่ยืนยันแล้วเฉพาะเมื่อมีสิทธิ์จัดการ และเก็บค่าเดิม เคารพการตั้งค่าที่องค์กรจัดการ สำหรับอุปกรณ์งานหรือโรงเรียนให้ปรึกษาผู้ดูแล
- หากช้าตอนเขียนหรือตรวจสอบ ให้ดูพื้นที่ว่างและคู่มือทางการ อัปเดตตามขั้นตอนผู้ผลิต อย่าปิดแอนติไวรัสหรือการป้องกันอื่นเพื่อการตรวจความเร็วทั่วไป
- ถ้ากระทบแหล่งเดียว ให้ดูสถานะบริการและขั้นตอนดาวน์โหลดทางการ ถ้ากระทบหลายบริการให้เตรียมผลเปรียบเทียบแก่ผู้ให้บริการ ความต่างกับผลทดสอบเพียงอย่างเดียวไม่รองรับการเปลี่ยน DNS แก้รีจิสทรี หรือซื้อเราเตอร์
- หลังเปลี่ยนหนึ่งอย่าง ให้เปรียบเทียบใหม่ด้วยขนาดไฟล์และภาระงานใกล้เคียง ย้อนกลับการเปลี่ยนที่ไม่ได้ผล บันทึกเหตุการณ์กับผลวัดก่อนการเริ่มใหม่ตามคำแนะนำผู้ผลิต
ส่งตารางเวลา แหล่ง การเชื่อมต่อ ความเร็วรับจริง ขั้นตอน และผลเปรียบเทียบให้ทีมช่วยเหลือเป็นการส่วนตัว ลบข้อมูลเข้าสู่ระบบ ชื่อไฟล์ส่วนตัว และโทเคนเข้าถึงใน URL แม้ HAR ที่ส่งออกแบบ sanitized ก็อาจมี URL หรือเนื้อหาส่วนตัว ตรวจทานก่อนแบ่งปัน