Pomoč

Zakaj se mi Wi-Fi nenehno prekinja?

Loči prekinjeno povezavo Wi-Fi, nedelujoč internet in napako ene aplikacije. Pred spremembami primerjaj naprave, Ethernet in dogodke.

Stran, ki se ne odpre, ne dokazuje prekinitve Wi-Fi. Med težavo preveri, ali je naprava še povezana z običajnim omrežjem, ali odpove več internetnih storitev in ali je druga naprava prizadeta istočasno. Delujoč Ethernet je uporabna primerjava, ne dokaz, da je vsak del povezave vedno brezhiben. Ena prizadeta naprava tudi ne dokazuje samodejno pokvarjenega gonilnika.

Kaj se zares prekine?

Omrežje Wi-Fi izgine ali se naprava odklopi: zapiši omrežje, dostopno točko, pas in čas. Povezovanje, preverjanje pristnosti in pokritost so možnosti za preiskavo, ne sklepi iz ene ikone.
Wi-Fi ostane povezan, a interneta ni: primerjaj lokalni dostop in zunanje storitve. Nastavitve IP, DNS, povezava dostopne točke ali nadaljnja pot lahko zahtevajo preiskavo. Napaka razreševanja imen je druga ugotovitev kot izguba radijske povezave.
Odpove ena aplikacija ali stran: primerjaj drugo storitev in uradno stanje prizadete. Napaka aplikacije ne dokazuje prekinitve Wi-Fi.
Pri telefonu preveri, da primerjava res uporablja Wi-Fi. Samodejen prehod na mobilne podatke lahko skrije težavo. Izberi primerne poskuse brez prekinitve nujne komunikacije.

Shrani podatke pred ponovnim zagonom

Zapiši začetek in trajanje, napravo in sistem, prilagodilnik in različico gonilnika, ime omrežja, viden pas ali dostopno točko, kraj, gibanje, spanje/prebujanje in svoj promet. Pred ponovnim zagonom shrani dogodke in čas delovanja usmerjevalnika po navodilih. Primerjaj čase; star ali topel usmerjevalnik sam ni diagnoza. Pred zbiranjem podatkov ne briši profilov, gonilnikov ali omrežnih nastavitev.

Primerjaj en pogoj naenkrat

Isto obdobje in storitve na drugi napravi Wi-Fi pomagajo ločiti enega odjemalca od skupne težave. Preveri dostopno točko: odjemalca na različnih mesh vozliščih nista enak poskus.
Isti odjemalec in omrežje ob dostopni točki v primerjavi z običajnim krajem zožita preiskavo pokritosti. Izboljšanje ne dokazuje določenega vira motenj ali okvare strojne opreme.
Ethernet in Wi-Fi med istim dogodkom: če odpove tudi Ethernet, preveri lokalno omrežje, kabel/stikalo, usmerjevalnik, nadaljnjo povezavo in storitev. Ne pripiši takoj krivde modemu ali ponudniku.
Isti odjemalec pri miru in pri gibanju med mesh vozlišči ali pred/po prebujanju: poveži čase in zapise. Povezava vozlišča z usmerjevalnikom lahko odpove, medtem ko odjemalec še kaže povezan Wi-Fi. Stalna ura sama ne določa vzroka.

V Windows ukaz netsh wlan show wlanreport v dovoljenem skrbniškem ukaznem pozivu ustvari HTML poročilo o nedavnih sejah, razlogih odklopa in prilagodilniku; odpri prikazano lokacijo. Na Macu drži Option, klikni meni Wi-Fi in izberi Open Wireless Diagnostics, nato sledi pomočniku. Analiza ne spreminja omrežnih nastavitev. Poročila lahko vsebujejo zasebna imena in identifikatorje. Morebitni ping mora uporabiti dejanski prehod te povezave; manjkajoč odgovor ICMP sam ne dokazuje okvare usmerjevalnika ali DNS. M-Lab NDT v VMAXCHECK meri do določenega strežnika, ne beleži pretekle prekinitve. Zaženi med primerjavami, ker ustvarja promet.

Izberi utemeljeno spremembo, ki jo lahko razveljaviš

Primerjaj različice sistema, gonilnika in vdelane programske opreme z uradnimi navodili za model. Shrani nastavitve in sledi postopku proizvajalca z načrtovano prekinitvijo. Nova različica ne zagotavlja rešitve.
Pri znakih pokritosti ali mesh težave preveri položaj in povezavo vozlišča po proizvajalcu. Ne deli pasov vedno: Apple priporoča skupno ime in skladne nastavitve. Podprt poskus pasu potrebuje namen in pot nazaj.
Pri ponovljivi povezavi s spanjem ali napajanjem uporabi dokumentacijo naprave. Možnosti energije se razlikujejo in vplivajo na baterijo; ne izklopi vseh ali vsiljuj manjkajočih možnosti z registrom. Ohrani zaščito in zahteve upravljanih omrežij.
Po shranjenih dogodkih je lahko ponovni zagon po navodilih poskus. Prekine tudi uporabo in klice drugih; dober rezultat potem ne dokazuje starega vzroka. Tovarniška/omrežna ponastavitev, sprememba DNS in izklop zaščite niso univerzalni popravki.

Spremeni eno stvar in ponovi s primerljivimi krajem, odjemalcem, storitvami in trajanjem opazovanja. Podpori naprave ali omrežja daj čase, različice, stanje Wi-Fi, dostopno točko in poskuse pred/po. Če več storitev odpove tudi prek Etherneta, dodaj lokalne in nadaljnje podatke povezave za ponudnika. Pred deljenjem zapisov odstrani prijavne podatke, tokene in zasebne identifikatorje. Podatki zožijo preiskavo, ne zagotavljajo diagnoze ali trajne stabilnosti.