Pomoč
Kaj je izguba paketov in kako jo opaziš?
Izguba paketov pomeni, da poslani paketi ne dosežejo cilja. Primerjajte naprave, povezave in ponovljene meritve; manjkajoči odgovori ping sami ne določijo napake.
Paket je izgubljen, če ne prispe do cilja. Prekinjajoč govor, preskoki v igri ali ustavljeni prenosi lahko ustrezajo temu, vendar so lahko vzrok tudi naprava ali aplikacija. Visoka hitrost prenosa ne izključi občasnih izgub. VMAXCHECK izgube paketov ne meri neposredno; hitrost ali zakasnitev diagnoze ne potrdita.
Začnite z nadzorovano primerjavo
- Zapišite čas, trajanje, aplikacijo in ali ima več naprav težave hkrati. Če aplikacija prikazuje omrežno statistiko, zapišite izgube in smer merjenja po njeni razlagi.
- Primerjajte Wi-Fi in Ethernet na isti napravi v kratkem razmiku. Za izhodišče ustavite svoje velike prenose in varnostne kopije; običajne problematične pogoje opazujte posebej.
- Ponovite v mirnem obdobju in med težavo z istimi cilji in nastavitvami. En dober preizkus ne izključi občasne napake. Večerni vzorec sam ne dokazuje preobremenitve.
- Primerjajte drugo napravo in storitev. Pri eni aplikaciji preverite tudi stanje storitve. Izboljšanje z Ethernetom kaže na brezžični del ali napravo, ne dokazuje izgube okvirjev Wi-Fi.
Omejeni preizkusi ping
V Windows ukaz ping /n 50 1.1.1.1 pošlje 50 zahtev ICMP echo javnemu cilju. Uporabite cilj, ki odgovarja; ni nujno strežnik vaše aplikacije. Preverite tudi lokalni naslov usmerjevalnika iz omrežnih nastavitev, tako da z njim zamenjate cilj. Rezultate ločite: poslane zahteve, prejete in manjkajoče odgovore, čase v obe smeri. Ponovite z enakim številom, časovno omejitvijo, velikostjo in družino naslovov. Izognite se zelo kratkim rokom in hitrim poplavnim testom; čakanje na manjkajoče odgovore lahko traja več minut.
Manjkajoče odgovore razlagajte previdno
- Dva manjkajoča odgovora od 50 pomenita 4% manjkajočih odgovorov ICMP v tem vzorcu, ne zanesljive ocene vsega prometa aplikacij. Usmerjevalnik ali cilj lahko ICMP omejuje ali blokira. Zahteva in odgovor lahko izgineta na različnih delih poti.
- Manjkajoči odgovori usmerjevalnika skupaj s težavami aplikacij upravičijo najprej pregled lokalne poti. Tih usmerjevalnik brez ustreznih simptomov ne dokazuje okvarjene povezave.
- Če usmerjevalnik odgovarja, več internetnih ciljev in aplikacij pa odpove, preglejte internetno stran usmerjevalnika, priključek in nadaljnjo pot. Rezultat ne določi ponudnika kot edinega krivca.
- Zvezdice v traceroute ali izgube pri enem vmesnem skoku v pathping ne dokazujejo napake posredovanja. Primerjajte končni cilj, poznejše skoke in aplikacije: naprava lahko omejuje lastne odgovore ter še vedno posreduje drug promet.
Zakasnitev in izguba sta različni: visok ping ni število izgubljenih paketov. TCP lahko manjkajoče podatke pošlje znova, včasih s čakanjem ali nižjo hitrostjo. UDP sam ne zagotavlja dostave; aplikacije lahko dodajo lastno obnovo. Učinek je odvisen od aplikacije in posameznih ali skupinskih izgub. En odstotek ni univerzalni prag uspeha, kratek preizkus brez manjkajočih odgovorov pa ne zagotavlja vseh poti ali poznejših sej.
Spreminjajte ciljano in ponovno primerjajte
- Pri samo brezžičnih težavah preverite pokritost in radijsko konkurenco. Pri kablu primerjajte znano delujoč združljiv kabel ali vrata in uradna navodila za napravo in vmesnik. Spreminjajte eno stvar naenkrat.
- Če težave sledijo vašim velikim prenosom, jih ustavite, načrtujte ali omejite in primerjajte. Podprto upravljanje vrst po proizvajalcu lahko pomaga ob preobremenitvi, ne odpravi pa vseh izgub.
- Shranite dogodke usmerjevalnika in meritve pred ponovnim zagonom po navodilih. Ta prekine druge uporabnike in klice ter je preizkus, ne dokaz vzroka. Ne začnite s tovarniško ponastavitvijo ali izklopom zaščite.
- Po spremembi ponovite iste teste in aplikacijo. Pri eni storitvi preverite njeno stanje in podporo; pri več napravah in storitvah dajte primerjave ponudniku omrežja.
Podpori navedite čase, trajanje, povezavo, model usmerjevalnika, cilje in nastavitve, število zahtev in manjkajočih odgovorov, čase v obe smeri, naprave, aplikacije ter vpliv Etherneta ali manjše obremenitve. Odstranite gesla, žetone in zasebne podatke iz dnevnikov. Ponovljiva opažanja pomagajo bolj kot obtožba skoka z največjim odstotkom ali nakup hitrejšega paketa po enem preizkusu.