Ajutor

De ce este scăzută viteza de descărcare?

Descărcarea lentă poate ține de unități, Wi-Fi, trafic propriu, dispozitiv sau server. Compară controlat înainte să schimbi routerul ori abonamentul.

Stabilește întâi dacă fișierul se transferă, așteaptă sau este procesat local. Bara de progres poate include și așteptare sau procesare locală. O aplicație lentă nu este același lucru cu o conexiune lentă la mai multe servicii. Compară măsurări echivalente înainte să atribui cauza Wi-Fi-ului, furnizorului sau serverului.

Compară unități și referințe corecte

Mbps sau Mbit/s sunt megabiți pe secundă; MB/s sunt megabaiți pe secundă. Opt biți formează un octet. Citește unitatea aplicației; MB/s și MiB/s diferă de asemenea.
100 Mbps înseamnă teoretic 12,5 MB/s înainte de traficul suplimentar al protocolului. O valoare afișată de 10 MB/s echivalează cu 80 Mbps, nu 10 Mbps. Sunt conversii, nu viteze promise pentru un fișier.
Pentru un fișier de 1 GB în unități zecimale la 100 Mbps constanți, durata ideală este 80 de secunde; la 10 Mbps sunt 800 de secunde, adică 13 minute 20 de secunde. Protocolul și procesarea pot prelungi durata.
Citește valorile de descărcare ale abonamentului real. Maximul anunțat nu prezice viteza fiecărui fișier. Nici viteza legăturii adaptorului nu este debitul Internet măsurat.

Măsoară o referință repetabilă

Folosește același dispozitiv, browser și destinație de test, preferabil Ethernet. Oprește transferurile mari și copiile proprii, notează ora și serverul. Rulează testul între încercările cu fișiere, nu simultan cu descărcarea comparată: concurează pentru capacitate. Observă separat faza de transfer și unitatea aplicației. Testul folosește trafic intenționat; evită apelurile importante.

Tiparul determină următoarea comparație

Ethernet este mai rapid decât Wi-Fi pe același dispozitiv: compară acoperirea în locul obișnuit și aproape de router. Indică acel traseu fără dovada unei componente defecte precise.
Un serviciu este lent: compară altă sursă de încredere, permisă, și verifică limita de viteză, coada și starea serviciului din aplicație.
Un dispozitiv este lent: compară altul în condiții similare și observă resursele și procesarea locală. Schimbarea browserului ajută delimitarea, fără să excludă toate cauzele software.
Mai multe servicii și dispozitive sunt lente prin Ethernet: repetă cu destinații notate la altă oră și păstrează rezultatele. Routerul, accesul și traseele mai largi rămân posibile; seara singură nu dovedește cauza.

VMAXCHECK folosește M-Lab NDT, un test cu un singur flux către un anumit server de măsurare. Include dispozitivul și traseul actual, nu viteza fiecărui server de fișiere. Alte metode sau destinații pot da alte valori. Notează VPN sau proxy deoarece schimbă traseul. La conexiuni administrate, stabilește condițiile cu administratorul în loc să ocolești protecția necesară.

Schimbă ceea ce justifică rezultatele

Verifică limitele și programarea documentate ale aplicației. OneDrive poate avea opțiuni de viteză sau pauză; setările de firmă pot fi administrate de IT. Urmează ghidul aplicației potrivite.
La o limită locală verifică acoperirea sau capacitățile reale ale portului, adaptorului și cablului. Compară un cablu compatibil funcțional când este util. Vârsta routerului singură nu justifică înlocuirea.
Salvează evenimentele routerului înainte de repornirea după instrucțiunile producătorului. Întrerupe alți utilizatori și apeluri și este o probă, nu dovada cauzei. Schimbă o setare odată și păstrează configurația precedentă.
După schimbare, repetă aceeași comparație de viteză și fișier. La un serviciu cu problemă persistentă contactează suportul lui; la mai multe dispozitive și servicii, furnizorul de rețea.

Dă suportului ore, conexiune, modele, abonament real, unități, destinații și servere, sarcină de fundal, aplicații și rezultate înainte/după. Elimină date private și credențiale din jurnale. O conexiune inutilizabilă nu trebuie să aștepte zile pentru ajutor; repetări comparabile îmbunătățesc informațiile fără să garanteze un anumit proces de suport.