Panduan

Apakah kelajuan internet yang diperlukan untuk menonton 4K?

Netflix mengesyorkan sekurang-kurangnya 15 Mbps untuk 4K, YouTube sekitar 20 Mbps. Semak juga peranti, syarat perkhidmatan dan penggunaan serentak.

Netflix mengesyorkan sambungan internet stabil sekurang-kurangnya 15 Mbps untuk menonton 4K. YouTube menyatakan sekitar 20 Mbps yang tersedia secara berterusan. Ini cadangan perkhidmatan tertentu, bukan kadar bit tetap semua video 4K atau jaminan main balik. Sambungan yang tersedia pada peranti semasa menonton penting, bukan hanya kelajuan maksimum pelan internet.

Ambil kira tontonan serentak

Dua strim Netflix 4K memberi asas perancangan 2 × 15 = 30 Mbps sebelum trafik lain dan kapasiti tambahan. Satu strim Netflix dan satu YouTube 4K memberi 15 + 20 = 35 Mbps dengan pendekatan sama. Ini bukan penggunaan tetap yang diukur. Sesuaikan kapasiti tambahan dengan penggunaan serentak sebenar. Menonton terutamanya memerlukan muat turun; menyiarkan video langsung sendiri ialah tugas lain dengan keperluan muat naik juga.

Semak sokongan 4K dahulu

Semak sama ada langganan perkhidmatan dan tajuk dipilih menyokong 4K. Netflix memaparkan label kualiti tajuk mengikut peranti digunakan. TV 4K sahaja tidak menjamin gambar 4K daripada perkhidmatan.
Semak sokongan aplikasi atau pelayar tertentu, perisian peranti dan resolusi output. Filem dibeli di YouTube mungkin mempunyai syarat berbeza daripada video biasa. Gunakan arahan rasmi untuk peranti.
Dengan pemain media luaran, semak seluruh rangkaian: pemain media, penerima, TV, port video dan kabel. Netflix 4K/HDR memerlukan peranti serasi dan port HDMI yang menyokong HDCP 2.2 atau lebih baharu. Kenal pasti had tertentu sebelum membeli kabel baharu.
Semak kualiti profil dan tetapan penjimatan data. Netflix menyatakan High atau Auto untuk 4K, tetapi pilihan tidak memaksa resolusi atau menggantikan sokongan peranti atau langganan. Pertimbangkan had data jika ada sebelum menukar tetapan.

Bezakan 4K tidak tersedia daripada video tersekat

Jika pilihan 4K tiada atau resolusi kekal rendah, mulakan dengan keperluan perkhidmatan dan peranti. Lihat maklumat resolusi pemain jika tersedia, seperti YouTube Stats for Nerds. Label HDR sahaja tidak mengesahkan resolusi main balik.
Jika video berhenti atau kualiti berubah, bandingkan video sama pada peranti sama melalui Wi-Fi dan Ethernet sesuai. Sahkan sambungan yang benar-benar digunakan. Kabel ke nod mesh masih boleh meninggalkan bahagian tanpa wayar selepasnya. Bandingkan lokasi Wi-Fi secara berasingan.
Jika hanya satu perkhidmatan bermasalah, cuba aplikasi lain dan secara berasingan perkhidmatan sama pada peranti lain yang disokong. Ini membantu membezakan aplikasi, peranti, perkhidmatan dan laluan rangkaian, tetapi satu perbandingan tidak membuktikan punca tertentu.
Jeda main balik sebelum ujian kelajuan kerana ujian turut menggunakan lebar jalur. Jika tersedia, gunakan semakan rangkaian dalam aplikasi peranti tontonan, seperti Netflix Check your Network. Catat masa, kaedah dan sambungan, kemudian ulang pada waktu masalah. Hasil baik pada peranti lain atau ke pelayan NDT tidak mengesahkan laluan video berfungsi baik.

Bandingkan beban serentak biasa

Jeda sementara muat turun besar dan sandaran anda, kemudian mainkan video sama semula. Jika bertambah baik, kenal pasti beban yang berubah. Kualiti lebih rendah boleh mengurangkan beban rangkaian dan peranti; peningkatan tidak membuktikan pelan internet tidak mencukupi secara automatik. Uji ketika tidak memainkan video dan ubah satu tetapan rangkaian setiap kali.

Penggunaan data dan catatan berguna

Netflix menyatakan sehingga 7 GB sejam bagi setiap peranti untuk 4K dengan High. Penggunaan sebenar berubah. Ini bukan kadar bit tetap semua perkhidmatan atau jumlah tepat setiap jam.
Ujian kelajuan juga menggunakan data. M-Lab NDT mengukur pemindahan internet melalui satu sambungan TCP dan menerbitkan hasil dengan alamat IP. Ia tidak memeriksa resolusi video atau penyahkodan.
Untuk sokongan, simpan secara peribadi model, aplikasi, kualiti yang disokong langganan, video, resolusi dipaparkan, masa dan perbandingan. Jangan sertakan kata laluan atau data akaun. Catat gejala sebelum mula semula dan periksa main balik sama selepas setiap perubahan.

Pilih langkah seterusnya mengikut hasil

Jika kualiti dikehendaki stabil pada penggunaan biasa, nombor ujian lebih tinggi sahaja bukan sebab menukar pelan. Jika sokongan 4K tiada, tangani keperluan perkhidmatan atau peranti yang dikenal pasti. Untuk gangguan berulang, serahkan perbandingan kepada sokongan perkhidmatan, peranti atau sambungan mengikut tempat masalah berulang. Kemungkinan punca masih perlu disahkan.