Bantuan

Mengapa Wi-Fi saya sering terputus?

Bezakan sambungan Wi-Fi terputus, internet tiada dan kegagalan satu aplikasi. Bandingkan peranti, Ethernet dan catatan kejadian sebelum menukar tetapan.

Halaman yang tidak terbuka tidak membuktikan Wi-Fi terputus. Ketika gangguan, lihat sama ada peranti masih bersambung ke rangkaian biasa, beberapa perkhidmatan internet gagal dan peranti lain terjejas serentak. Ethernet yang berfungsi ialah perbandingan berguna, bukan bukti setiap bahagian sambungan sentiasa baik. Satu peranti terjejas juga tidak membuktikan pemacu rosak secara automatik.

Kenal pasti bahagian yang terputus

Rangkaian Wi-Fi hilang atau peranti terputus: catat rangkaian, titik capaian, jalur frekuensi dan masa. Sambungan, pengesahan dan liputan ialah kemungkinan untuk diperiksa, bukan kesimpulan daripada satu ikon.
Wi-Fi masih bersambung tetapi internet tiada: bandingkan capaian setempat dan perkhidmatan luar. Tetapan IP, DNS, sambungan titik capaian atau laluan seterusnya mungkin perlu disiasat. Kegagalan resolusi nama berbeza daripada kehilangan sambungan radio.
Satu aplikasi atau laman gagal: bandingkan perkhidmatan lain dan status rasmi yang terjejas. Ralat aplikasi tidak membuktikan Wi-Fi terputus.
Pada telefon pastikan perbandingan benar-benar memakai Wi-Fi. Pertukaran automatik kepada data mudah alih boleh menyembunyikan gangguan. Pilih percubaan sesuai tanpa memutuskan komunikasi penting.

Simpan data sebelum memulakan semula

Catat mula dan tempoh, peranti dan sistem, penyesuai dan versi pemacu, nama rangkaian, jalur atau titik capaian jika terlihat, tempat, pergerakan, tidur/bangun dan trafik sendiri. Simpan kejadian dan tempoh operasi penghala menurut manual sebelum memulakan semula. Padankan masa; penghala lama atau panas bukan diagnosis sendiri. Jangan padam profil, pemacu atau tetapan rangkaian sebelum data dikumpulkan.

Bandingkan satu keadaan pada satu masa

Tempoh dan perkhidmatan sama pada peranti Wi-Fi lain membantu membezakan satu klien daripada gangguan bersama. Periksa titik capaian: klien pada nod mesh berbeza bukan percubaan serupa.
Klien dan rangkaian sama dekat titik capaian berbanding lokasi biasa mengecilkan siasatan liputan. Pemulihan tidak membuktikan sumber gangguan tertentu atau kerosakan perkakasan.
Ethernet dan Wi-Fi dalam kejadian sama: jika Ethernet turut gagal, periksa rangkaian setempat, kabel/suis, penghala, sambungan seterusnya dan perkhidmatan. Jangan terus menyalahkan modem atau pembekal.
Klien sama pegun berbanding bergerak antara nod mesh, atau sebelum/selepas bangun: padankan masa dan log. Sambungan nod ke penghala boleh gagal sedangkan klien masih menunjukkan Wi-Fi bersambung. Masa tetap sahaja tidak menentukan punca.

Pada Windows, netsh wlan show wlanreport dalam command prompt pentadbir yang dibenarkan menghasilkan laporan HTML sesi terkini, sebab terputus dan penyesuai; buka lokasi yang dipaparkan. Pada Mac tahan Option, klik menu Wi-Fi dan pilih Open Wireless Diagnostics, kemudian ikut pembantu. Analisis tidak menukar tetapan rangkaian. Laporan boleh mengandungi nama dan pengenal peribadi. Jika menggunakan ping, pakai get laluan sebenar sambungan ini; ketiadaan balasan ICMP sahaja tidak membuktikan kerosakan penghala atau DNS. M-Lab NDT VMAXCHECK mengukur ke pelayan tertentu, tidak merekodkan putus terdahulu. Jalankan antara perbandingan kerana menghasilkan trafik.

Pilih perubahan berasas yang boleh dibatalkan

Bandingkan versi sistem, pemacu dan perisian tegar dengan panduan rasmi model. Simpan tetapan dan ikut prosedur kemas kini pengeluar dengan masa gangguan yang dirancang. Versi baharu tidak menjamin penyelesaian.
Dengan bukti liputan atau mesh, periksa kedudukan dan sambungan nod menurut pengeluar. Jangan sentiasa pisahkan jalur: Apple mengesyorkan nama rangkaian sama dan tetapan konsisten. Percubaan jalur yang disokong perlu tujuan dan cara memulihkan.
Dengan kaitan tidur atau kuasa yang berulang, gunakan dokumentasi peranti. Pilihan kuasa berbeza dan mempengaruhi bateri; jangan matikan semua atau paksa pilihan tiada melalui registry. Kekalkan perlindungan dan peraturan rangkaian terurus.
Selepas menyimpan kejadian, memulakan semula menurut manual boleh menjadi percubaan. Ia turut memutuskan penggunaan dan panggilan orang lain; hasil baik selepasnya tidak membuktikan punca lama. Tetapan semula kilang/rangkaian, menukar DNS dan mematikan perlindungan bukan pembaikan universal.

Ubah satu perkara dan ulangi dengan tempat, klien, perkhidmatan dan tempoh pemerhatian setanding. Beri sokongan peranti atau rangkaian masa, versi, status Wi-Fi, titik capaian dan perbandingan sebelum/selepas. Jika beberapa perkhidmatan turut gagal melalui Ethernet, tambah pemerhatian setempat dan sambungan seterusnya bagi pembekal. Buang kelayakan log masuk, token dan pengenal peribadi sebelum berkongsi log. Data mengecilkan siasatan, bukan jaminan diagnosis atau kestabilan kekal.