Bantuan

Mengapa muat naik fail perlahan?

Kenal pasti punca muat naik fail perlahan: kelajuan muat naik pelan, unit ukuran, Wi-Fi, pemindahan lain dan had aplikasi.

Muat naik fail yang perlahan tidak semestinya menandakan kerosakan sambungan. Kelajuan muat naik dan muat turun pelan anda mungkin berbeza, manakala peranti dan aplikasi di rumah berkongsi kapasiti yang tersedia. Periksa dahulu sama ada aplikasi sedang menghantar data atau menunggu pemprosesan fail pada pelayan.

Anggarkan masa dengan kelajuan muat naik

Bandingkan dengan kelajuan muat naik yang dinyatakan dalam pelan anda, bukan kelajuan muat turun. Dengan unit perpuluhan, fail 1 GB mengandungi 8,000 megabit. Pada 20 Mbps secara berterusan, masa ideal ialah 400 saat, iaitu 6 minit 40 saat. Pada 5 Mbps, masanya 26 minit 40 saat. Pengiraan ini tidak merangkumi trafik lain atau kelewatan; ia bukan jaminan tempoh sebenar.

Mbps ialah megabit sesaat, manakala MB/s ialah megabait sesaat. Darabkan MB/s dengan lapan: 2.5 MB/s bersamaan 20 Mbps. Masa menunggu dalam giliran atau pemprosesan selepas muat naik tidak menunjukkan kelajuan pemindahan sambungan.

Ubah satu keadaan pada satu masa

Jeda sementara sandaran awan, penyegerakan foto dan muat naik besar lain pada peranti di rumah.
Pada peranti yang sama, bandingkan Wi-Fi berhampiran penghala dengan Ethernet jika tersedia. Gunakan fail dan perkhidmatan yang sama.
Periksa had kelajuan aplikasi. Dropbox menyediakan tetapan had kelajuan muat naik.
Cuba fail tanpa maklumat sensitif melalui perkhidmatan lain, kemudian bandingkan dengan peranti lain. Ubah satu faktor sahaja setiap kali.
Ukur kelajuan muat naik apabila tiada pemindahan atau panggilan lain. Catat masa, peranti dan jenis sambungan. Laluan rangkaian ke pelayan pengukuran NDT berbeza daripada laluan ke perkhidmatan awan.

Memahami hasil perbandingan

Jika Ethernet sentiasa lebih pantas, periksa Wi-Fi dan kedudukan peranti.
Jika hanya satu aplikasi perlahan, periksa tetapan dan status perkhidmatannya. Keputusan ujian yang baik tidak menjamin muat naik pantas ke setiap pelayan.
Jika pelbagai peranti dan perkhidmatan masih perlahan melalui Ethernet, catatan ini membantu pembekal menyiasat sambungan. Catatan itu sendiri tidak membuktikan kerosakan tertentu.

Bila perlu meminta bantuan

Berikan kelajuan muat naik pelan, ukuran berserta masa, jenis sambungan dan perkhidmatan yang dicuba kepada pasukan sokongan. Jika muat naik gagal atau sambungan tidak boleh digunakan, hubungi mereka segera. Anda tidak perlu menunggu berhari-hari untuk melaporkan masalah.

Sebelum menukar pelan, periksa kelajuan muat naik baharu secara berasingan. Kelajuan muat turun yang lebih tinggi tidak meningkatkan muat naik secara automatik dan tidak menghapuskan had aplikasi.