Bantuan

Apakah kehilangan paket dan bagaimana mengenalinya?

Kehilangan paket bermakna paket yang dihantar tidak sampai ke destinasi. Bandingkan peranti, sambungan dan ujian berulang; balasan ping yang tiada sahaja tidak menentukan kerosakan.

Paket hilang jika tidak sampai ke destinasi. Pertuturan terputus, kedudukan permainan melompat atau pemindahan berhenti boleh berkaitan, tetapi peranti atau aplikasi juga boleh menjadi punca. Muat turun pantas tidak menolak kehilangan sekali-sekala. VMAXCHECK tidak mengukur kehilangan paket secara langsung; kelajuan atau kependaman tidak mengesahkan diagnosis ini.

Mulakan dengan perbandingan terkawal

Catat masa, tempoh, aplikasi dan sama ada beberapa peranti bermasalah serentak. Jika aplikasi menunjukkan statistik rangkaian, catat kehilangan dan arah ukuran menurut penerangannya.
Bandingkan Wi-Fi dan Ethernet pada peranti sama dalam sela singkat. Hentikan pemindahan besar dan sandaran anda untuk ukuran awal; perhatikan keadaan biasa yang mencetuskan masalah secara berasingan.
Ulang ketika tenang dan ketika masalah berlaku dengan destinasi serta tetapan sama. Satu ujian baik tidak menolak gangguan berkala. Corak waktu malam sahaja tidak membuktikan kesesakan.
Bandingkan peranti dan perkhidmatan lain. Jika satu aplikasi sahaja, semak status perkhidmatannya juga. Penambahbaikan melalui Ethernet menunjuk kepada laluan tanpa wayar atau peranti, bukan bukti bingkai Wi-Fi hilang.

Uji ping dengan bilangan terhad

Dalam Windows, ping /n 50 1.1.1.1 menghantar 50 permintaan echo ICMP ke destinasi awam. Gunakan destinasi yang menjawab; bukan semestinya pelayan aplikasi. Uji juga alamat penghala setempat daripada tetapan rangkaian dengan menggantikan destinasi itu. Simpan keputusan berasingan: bilangan permintaan, balasan diterima dan tiada, masa pergi-balik. Ulang dengan bilangan, masa menunggu, saiz paket dan keluarga alamat sama. Elakkan masa menunggu sangat pendek atau ujian banjir pantas; menunggu balasan yang tiada boleh mengambil beberapa minit.

Tafsirkan balasan yang tiada dengan cermat

Dua balasan tiada daripada 50 permintaan ialah 4% balasan ICMP tiada dalam sampel itu, bukan anggaran boleh dipercayai bagi semua trafik aplikasi. Penghala atau destinasi boleh mengehadkan atau menyekat ICMP. Permintaan dan balasan boleh hilang pada bahagian berlainan laluan pergi-balik.
Balasan penghala tiada bersama masalah aplikasi memberi sebab menyemak laluan setempat dahulu. Penghala senyap tanpa gejala sepadan tidak membuktikan sambungan rosak.
Jika penghala menjawab tetapi beberapa destinasi Internet dan aplikasi gagal, semak bahagian Internet penghala, akses dan laluan seterusnya. Keputusan tidak menentukan penyedia sebagai satu-satunya punca.
Bintang dalam traceroute atau kehilangan pada satu hop perantaraan pathping tidak membuktikan ralat pemajuan. Bandingkan destinasi akhir, hop selepasnya dan aplikasi: peranti boleh mengehadkan balasannya sambil memajukan trafik lain.

Kependaman dan kehilangan berbeza: ping tinggi bukan bilangan paket hilang. TCP boleh menghantar semula data yang kurang, menyebabkan penantian atau kelajuan berkurang. UDP sendiri tidak menjamin penghantaran; aplikasi boleh menambah pemulihannya. Kesan bergantung pada aplikasi dan kehilangan tunggal atau berkelompok. Satu nilai peratusan bukan ambang lulus sejagat, dan ujian singkat tanpa balasan hilang tidak menjamin laluan lain atau sesi akan datang.

Ubah mengikut penemuan lalu bandingkan lagi

Untuk masalah tanpa wayar sahaja, semak liputan dan persaingan radio. Dengan kabel, bandingkan kabel atau port serasi yang berfungsi baik serta panduan rasmi peranti dan penyesuai. Ubah satu perkara pada satu masa.
Jika masalah mengikuti pemindahan besar anda, hentikan, jadualkan atau hadkan lalu bandingkan. Pengurusan baris gilir yang disokong menurut pengilang boleh membantu kesesakan, tetapi tidak membaiki semua kehilangan.
Simpan peristiwa penghala dan ukuran sebelum memulakan semula mengikut panduan. Ini memutus pengguna lain dan panggilan; satu percubaan, bukan bukti punca. Jangan mulakan dengan tetapan semula kilang atau mematikan perlindungan.
Selepas perubahan, ulang ujian sama dan aplikasi. Untuk satu perkhidmatan, semak status dan sokongannya; untuk beberapa peranti dan perkhidmatan, berikan perbandingan kepada penyedia rangkaian.

Berikan kepada sokongan masa, tempoh, jenis sambungan, model, destinasi dan tetapan, bilangan permintaan dan balasan tiada, masa pergi-balik, peranti, aplikasi serta kesan Ethernet atau beban rendah. Buang kata laluan, token dan data akaun peribadi daripada log. Pemerhatian berulang lebih berguna daripada menyalahkan hop dengan peratusan terbesar atau membeli pelan pantas daripada satu keputusan.