Pomoć

Zašto mi se Wi-Fi stalno prekida?

Razlikuj prekid Wi-Fi veze, nedostatak interneta i grešku jedne aplikacije. Prije promjena usporedi uređaje, Ethernet i zapise događaja.

Stranica koja se ne otvara ne dokazuje prekid Wi-Fi veze. Tijekom problema provjeri je li uređaj još povezan s uobičajenom mrežom, ne rade li različite internetske usluge i ima li drugi uređaj problem istodobno. Ispravan Ethernet koristan je za usporedbu, ali ne dokazuje da je svaki dio veze uvijek ispravan. Jedan pogođeni uređaj također ne dokazuje automatski neispravan upravljački program.

Što se zapravo prekida?

Wi-Fi mreža nestane ili se uređaj odspoji: zabilježi mrežu, pristupnu točku, frekvencijski pojas i vrijeme. Povezivanje, provjera identiteta i pokrivenost mogućnosti su za provjeru, ne zaključci iz jedne ikone.
Wi-Fi ostaje povezan, ali interneta nema: usporedi lokalni pristup i vanjske usluge. IP postavke, DNS, veza pristupne točke ili daljnji put mogu zahtijevati provjeru. Neuspješno razrješavanje naziva razlikuje se od gubitka radijske veze.
Ne radi jedna aplikacija ili stranica: usporedi drugu uslugu i službeni status pogođene. Greška aplikacije ne dokazuje prekid Wi-Fi veze.
Na telefonu provjeri koristi li usporedba stvarno Wi-Fi. Automatski prijelaz na mobilne podatke može sakriti grešku. Odaberi odgovarajuće pokuse bez prekida nužne komunikacije.

Sačuvaj podatke prije ponovnog pokretanja

Zabilježi početak i trajanje, uređaj i sustav, adapter i verziju upravljačkog programa, naziv mreže, vidljiv pojas ili pristupnu točku, mjesto, kretanje, mirovanje/buđenje i svoj promet. Prije ponovnog pokretanja sačuvaj događaje i vrijeme rada usmjerivača prema priručniku. Usporedi vremena; star ili topao usmjerivač nije sam po sebi dijagnoza. Ne briši profile, upravljačke programe ili mrežne postavke prije prikupljanja podataka.

Usporedi jedan uvjet odjednom

Isto razdoblje i usluge na drugom Wi-Fi uređaju pomažu razlikovati jednog klijenta od zajedničkog problema. Provjeri pristupnu točku: klijenti na različitim mesh čvorovima nisu isti pokus.
Isti klijent i mreža blizu pristupne točke prema uobičajenom mjestu sužavaju provjeru pokrivenosti. Poboljšanje ne dokazuje određeni izvor smetnji ili hardverski kvar.
Ethernet i Wi-Fi tijekom istog događaja: ako prekida i Ethernet, provjeri lokalnu mrežu, kabel/preklopnik, usmjerivač, daljnju vezu i uslugu. Nemoj odmah pripisati krivnju modemu ili pružatelju.
Isti klijent u mirovanju prema kretanju među mesh čvorovima ili prije/nakon buđenja: poveži vrijeme i zapise. Veza čvora s usmjerivačem može zakazati dok klijent još prikazuje spojen Wi-Fi. Stalno vrijeme samo ne određuje uzrok.

U Windowsu netsh wlan show wlanreport u dopuštenom administratorskom naredbenom retku stvara HTML izvješće o nedavnim sesijama, razlozima prekida i adapteru; otvori prikazanu lokaciju. Na Macu drži Option, klikni izbornik Wi-Fi i odaberi Open Wireless Diagnostics, pa prati pomoćnika. Analiza ne mijenja mrežne postavke. Izvješća mogu sadržavati privatna imena i identifikatore. Eventualni ping mora koristiti stvarni pristupnik ove veze; nedostatak ICMP odgovora sam ne dokazuje kvar usmjerivača ili DNS-a. VMAXCHECK M-Lab NDT mjeri do određenog poslužitelja, ne bilježi prethodni prekid. Pokreni između usporedbi jer stvara promet.

Odaberi opravdanu promjenu koju možeš poništiti

Usporedi verzije sustava, upravljačkog programa i firmwarea sa službenim uputama za model. Spremi postavke i prati postupak proizvođača uz planirani prekid. Nova verzija ne jamči rješenje.
Kod znakova pokrivenosti ili mesh problema provjeri položaj i vezu čvora prema proizvođaču. Ne razdvajaj pojaseve uvijek: Apple preporučuje isti naziv i dosljedne postavke. Podržani pokus pojasa treba cilj i način povratka.
Kod ponovljive veze s mirovanjem ili napajanjem koristi dokumentaciju uređaja. Energetske opcije razlikuju se i utječu na bateriju; ne isključuj sve niti prisiljavaj nedostajuće opcije registrom. Zadrži zaštitu i zahtjeve upravljane mreže.
Nakon spremljenih događaja ponovno pokretanje prema priručniku može biti pokus. Prekida i korištenje i pozive drugih; dobar rezultat poslije ne dokazuje star uzrok. Tvornički/mrežni reset, promjena DNS-a i isključena zaštita nisu univerzalni popravci.

Promijeni jednu stvar i ponovi s usporedivim mjestom, klijentom, uslugama i trajanjem. Podršci uređaja ili mreže daj vremena, verzije, Wi-Fi status, pristupnu točku i pokuse prije/poslije. Ako više usluga ima problem i preko Etherneta, dodaj lokalne i daljnje podatke veze za pružatelja. Prije dijeljenja zapisa ukloni prijavne podatke, tokene i privatne identifikatore. Podaci sužavaju provjeru, ali ne jamče dijagnozu ili trajnu stabilnost.