Pomoć
Zašto je slanje datoteka sporo?
Pronađi uzrok sporog slanja datoteka kontroliranim usporedbama, izračunom trajanja prijenosa i korisnim podacima za podršku.
Sporo slanje samo po sebi ne određuje neispravnu komponentu. Prijenos mogu ograničavati brzina slanja u paketu, drugi uređaji, Wi-Fi, aplikacija i odredišna usluga. Najprije usporedi rezultat sa zasebnom brzinom slanja navedenom u ugovoru. Velika brzina preuzimanja malo govori o kapacitetu za slanje datoteka.
Izračunaj očekivano trajanje
Za decimalnu veličinu datoteke idealno vrijeme u sekundama jest veličina u MB × 8 ÷ brzina slanja u Mbps. Datoteka od 1 GB sadrži 1000 MB. Pri stalnih 20 Mbps teorijski traje 400 sekundi, odnosno 6 minuta i 40 sekundi; pri 5 Mbps traje 1600 sekundi, odnosno 26 minuta i 40 sekundi. Dodatni podaci protokola, prekidi i obrada mogu produljiti stvarno trajanje.
Provjeri jedinicu u aplikaciji: 2,5 MB/s odgovara 20 Mbps prije dodatnih podataka protokola. Razlikuj i datoteku koja čeka od aktivnog prijenosa. Priprema, provjera i velik broj malih datoteka mogu potrošiti vrijeme koje jednostavan izračun brzine ne objašnjava.
Mijenjaj samo jedan uvjet odjednom
- Zapiši ugovorenu brzinu slanja, veličinu datoteke, aplikaciju, vrstu veze i vrijeme. Za isprobavanje druge usluge koristi datoteku bez osjetljivih podataka.
- Pauziraj neobaveznu sinkronizaciju fotografija, sigurnosne kopije i druga velika slanja. Ponovi isti prijenos pa nastavi te zadatke. Poboljšanje upućuje na utjecaj dijeljenog kapaciteta, ali ne dokazuje kvar veze.
- Na istom uređaju usporedi Wi-Fi s izravnom Ethernet vezom do usmjerivača. Bolji rezultat putem kabela usmjerava provjeru na lokalni bežični put, ali ne određuje odgovornu komponentu.
- Pokreni jedan test brzine dok su prijenosi i pozivi pauzirani. M-Lab NDT mjeri do svojeg testnog poslužitelja, ne do tvoje usluge u oblaku. Test također koristi kapacitet i može ometati druge aplikacije.
- Provjeri ograničenja brzine aplikacije te šalje li, obrađuje ili čeka. Dropbox, primjerice, omogućuje podešavanje ograničenja slanja. Ostavi dovoljno kapaciteta ostalim korisnicima veze.
Protumači rezultate usporedbe
- Spora je samo jedna aplikacija ili odredište: usporedi drugi uređaj ili preglednik i, ako je moguće, drugu uslugu. Provjeri ograničenja, prostor za pohranu, obradu, stanje usluge i mrežnu rutu. Brz test ne potvrđuje kvalitetu baš te rute.
- Više usluga sporo je samo na jednom uređaju: usporedi drugi uređaj u istim uvjetima. Softver, Wi-Fi ili lokalno ograničenje i dalje su mogući uzroci.
- Više uređaja i usluga ostaje sporo putem Etherneta uz pauzirana neobavezna slanja: prikupi mjerenja u različita vremena. Usmjerivač, priključak ili postavke pružatelja usluge možda trebaju provjeru. Taj obrazac još ne dokazuje točan uzrok.
Podršci dostavi provjerljive podatke
Pružatelju ili podršci usluge pošalji ugovorenu brzinu, vremena mjerenja, rezultate putem kabela i Wi-Fi-ja, pogođene usluge i usporedbu uređaja. Dodaj eventualne pogreške veze usmjerivača bez javnog objavljivanja podataka računa. Ne čekaj nekoliko dana ako je veza neupotrebljiva ili blokira hitan zadatak.
Promjena paketa pomaže kada je raspoloživi kapacitet slanja stvarno ograničenje. Usporedi brzine slanja zasebno: brže preuzimanje može ostaviti istu brzinu slanja.