Pomoć
Što je gubitak paketa i kako ga uočiti?
Gubitak paketa znači da poslani paketi ne stižu do odredišta. Usporedite uređaje, veze i ponovljena mjerenja; nedostajući ping odgovori sami ne određuju kvar.
Paket je izgubljen ako ne dođe do odredišta. Isprekidan govor, skokovi u igri ili zaustavljeni prijenosi mogu odgovarati tome, ali uzrok može biti i uređaj ili aplikacija. Velika brzina preuzimanja ne isključuje povremene gubitke. VMAXCHECK ne mjeri gubitak paketa izravno; brzina ili kašnjenje ne potvrđuju dijagnozu.
Počnite kontroliranom usporedbom
- Zapišite vrijeme, trajanje, aplikaciju i ima li više uređaja problem istodobno. Ako aplikacija prikazuje mrežnu statistiku, zabilježite gubitke i smjer mjerenja prema njezinu objašnjenju.
- Usporedite Wi-Fi i Ethernet na istom uređaju u kratkom razmaku. Za početnu vrijednost pauzirajte vlastite velike prijenose i sigurnosne kopije; uobičajene problematične uvjete promatrajte odvojeno.
- Ponovite u mirnom razdoblju i tijekom problema s istim ciljevima i postavkama. Jedan dobar rezultat ne isključuje povremeni kvar. Sam večernji obrazac ne dokazuje zagušenje.
- Usporedite drugi uređaj i uslugu. Pri jednoj aplikaciji provjerite i stanje usluge. Poboljšanje s Ethernetom upućuje na bežični put ili uređaj, ali ne dokazuje gubitak Wi-Fi okvira.
Ograničeni ping testovi
U Windowsu ping /n 50 1.1.1.1 šalje 50 ICMP echo zahtjeva javnom odredištu. Koristite odredište koje odgovara; nije nužno poslužitelj aplikacije. Testirajte i lokalnu adresu usmjerivača iz mrežnih postavki tako da njome zamijenite odredište. Rezultate odvojite: poslani zahtjevi, primljeni i nedostajući odgovori, vremena u oba smjera. Ponovite s istim brojem, vremenskim ograničenjem, veličinom i obitelji adresa. Izbjegavajte vrlo kratke rokove i brze testove preplavljivanja; čekanje na nedostajuće odgovore može trajati nekoliko minuta.
Nedostajuće odgovore tumačite oprezno
- Dva nedostajuća odgovora od 50 znače 4% nedostajućih ICMP odgovora u tom uzorku, ne pouzdanu procjenu cjelokupnog prometa aplikacija. Usmjerivač ili odredište može ograničiti ili blokirati ICMP. Zahtjev i odgovor mogu izostati na različitim dijelovima puta.
- Nedostajući odgovori usmjerivača zajedno s problemima aplikacija opravdavaju prvo provjeru lokalnog puta. Tih usmjerivač bez odgovarajućih simptoma ne dokazuje neispravnu vezu.
- Ako usmjerivač odgovara, a više internetskih ciljeva i aplikacija ne radi, provjerite internetsku stranu usmjerivača, priključak i daljnji put. Rezultat ne određuje pružatelja kao jedinog krivca.
- Zvjezdice u traceroute ili gubitak na jednom međukoraku u pathping ne dokazuju grešku prosljeđivanja. Usporedite krajnje odredište, kasnije korake i aplikacije: uređaj može ograničiti vlastite odgovore dok drugi promet prosljeđuje.
Kašnjenje i gubitak nisu isto: visok ping nije broj izgubljenih paketa. TCP može ponovno poslati nedostajuće podatke, ponekad uz čekanje ili manju brzinu. UDP sam ne jamči dostavu; aplikacije mogu dodati vlastiti oporavak. Učinak ovisi o aplikaciji i pojedinačnim ili skupnim gubicima. Jedan postotak nije univerzalni prag uspjeha, a kratka proba bez nedostajućih odgovora ne jamči druge putove ni buduće sesije.
Mijenjajte ciljano i usporedite ponovno
- Pri isključivo bežičnom problemu provjerite pokrivenost i radijsku konkurenciju. Za kabel usporedite poznato ispravan kompatibilan kabel ili priključak te službene upute za uređaj i adapter. Mijenjajte jednu stvar odjednom.
- Ako problem prati vaše velike prijenose, pauzirajte, planirajte ili ograničite ih i usporedite. Podržano upravljanje redovima prema proizvođaču može pomoći pri zagušenju, ali ne popravlja sve gubitke.
- Spremite događaje usmjerivača i mjerenja prije ponovnog pokretanja prema uputama. Ono prekida druge korisnike i pozive te je pokušaj, ne dokaz uzroka. Ne počinjite tvorničkim resetiranjem ili isključivanjem zaštite.
- Nakon promjene ponovite iste testove i aplikaciju. Pri jednoj usluzi provjerite njezino stanje i podršku; pri više uređaja i usluga dajte usporedbe mrežnom pružatelju.
Podršci navedite vremena, trajanje, vezu, model usmjerivača, odredišta i postavke, broj zahtjeva i nedostajućih odgovora, vremena u oba smjera, uređaje, aplikacije te učinak Etherneta ili manjeg opterećenja. Uklonite lozinke, tokene i privatne podatke iz zapisa. Ponovljiva opažanja korisnija su od optužbe koraka s najvećim postotkom ili kupnje bržeg paketa nakon jedne probe.