Oppaat
Mitä on jitteri?
Jitteri tarkoittaa verkkoviiveen vaihtelua. Mittausmenetelmä, sovelluksen tilastot ja hallitut vertailut auttavat selvittämään pakettien epätasaista saapumista.
Jitteri tarkoittaa verkkoviiveen tai saapuvien pakettien välisten aikavälien vaihtelua. Se on eri asia kuin keskimääräinen viive, tiedonsiirtonopeus Mbps-yksikkönä tai pakettihävikki. Epätasainen saapuminen voi häiritä puhelua tai peliä, mutta äänen katkeilu ja alhainen kuvataajuus voivat johtua myös sovelluksesta tai laitteesta. Oire yksin ei osoita verkon jitteriä.
Miksi keskiarvo ei riitä
Laskuesimerkki: viiveiden 30, 30 ja 30 ms sekä 10, 10 ja 70 ms keskiarvo on molemmissa 30 ms. Suurimman ja pienimmän arvon erotus on vastaavasti 0 ja 60 ms. Keksityt sarjat havainnollistavat vaihtelua. Ne eivät ole yhteytesi mittauksia eivätkä yleispätevä jitterin laskukaava. RTP-median tilastot käyttävät tasoitettua mittaria pakettien vastaanotto- ja lähetysvälien eroille. Pingin edestakaisen ajan vaihtelu sisältää molemmat suunnat eikä välttämättä vastaa yhteen suuntaan kulkevan median jitteriä.
Mittausarvon tulkinta
- Tarkista määritelmä, yksikkö, menetelmä, kohde ja havaintojakso. Vertaa arvojen kehitystä samanlaisissa oloissa, verkkokuorma mukaan lukien, älä eri testien yksittäisiä lukuja.
- Jitteripuskuri voi tasata saapumista pitämällä paketteja odottamassa ennen toistoa. Tämä voi lisätä toistoviivettä. Toistoon liian myöhään saapunut paketti ei välttämättä ole kadonnut verkossa.
- Ei ole yleispätevää 5, 15 tai 30 ms:n rajaa, joka takaisi hyvän tai huonon tuloksen kaikissa sovelluksissa. Arvioi vaihtelua yhdessä viiveen, pakettihävikin ja istunnon todellisen laadun kanssa.
- Kuormituksen aiheuttamat jonot, kilpailu langattomasta yhteydestä tai uudelleenlähetykset voivat vaikuttaa vaihteluun. Reitittimen ikä, ilta-aika tai Wi-Fin käyttö ei yksin määritä syytä.
Mitä VMAXCHECK mittaa
VMAXCHECK käyttää M-Lab NDT:tä TCP-latausten ja -lähetysten mittaamiseen sekä palvelimen ilmoittamaa arviota TCP:n edestakaisesta viiveestä. Se ei näytä erillistä jitteriarvoa. Nopeustestien toistaminen ei muuta niiden viivelukemia puhelusi tai pelisi vastaanottaman jitterin mittaukseksi. Testipalvelin ja testiliikenne voivat käyttää eri reittiä kuin sovellus. Nopeustesti aiheuttaa kuormaa, joten tee se tärkeiden puhelujen ulkopuolella.
Neljä hyödyllistä vertailua
- Tallenna ensin oireen aika ja laatu, laite, sovellus, palvelin tai keskustelukumppani, yhteystyyppi ja nykyinen kuorma. Kirjaa sovellustilastojen kehitys ja olennaiset reitittimen tapahtumat ennen uudelleenkäynnistystä.
- Vertaa Wi-Fiä ja tuettua Ethernet-yhteyttä samalla laitteella, sovelluksella, kohteella ja menetelmällä lähekkäisinä ajankohtina. Sijainnin muuttaminen on erillinen vertailu. Paraneminen viittaa muuttuneisiin oloihin, ei todista tiettyä langattoman yhteyden vikaa.
- Vertaa samoilla tilastoilla rauhallista yhteyttä aikaan ennen omaa sallittua lähetystä tai latausta, sen aikana ja sen jälkeen. Kirjaa siirron suunta ja nopeus, muuta yhtä tekijää ja tee kuormavertailut tärkeiden puhelujen ulkopuolella.
- Vertaa toista ajankohtaa, laitetta tai sallittua kohdetta yksi tekijä kerrallaan. Tarkista sitten varsinainen sovellus uudelleen. Jos uudelleenkäynnistys on perusteltu, tallenna tiedot ensin ja noudata mallikohtaista ohjetta. Säilytä suojaus ja hallitun verkon säännöt.
Esimerkki: vastaanotettu jitteri Microsoft Teamsissa
Avaa jo käynnissä olevan Teams-puhelun tai kokouksen aikana More actions > Settings > Call health. Nimet voivat olla käännettyjä. Microsoftin mukaan tilastot päivittyvät 15 sekunnin välein. Seuraa Audio-kohdan Received jitter -arvoa yhdessä pakettihävikin ja edestakaisen viiveen kanssa ongelman aikana. Microsoft ilmoittaa alle 30 ms tyypilliseksi Teams-arvoksi. Se on tämän palvelun suuntaa antava arvo, ei takuu kaikille puheluille tai peleille. Jaa olennaiset ajanjaksot ja tilastot tukipalvelulle yksityisesti.
Yleisiä kysymyksiä
- Sulkeeko alhainen ping jitterin pois? Ei. Pieni keskiarvo ei kuvaa kaikkea vaihtelua tai pakettihävikkiä. Ping toiseen kohteeseen ei välttämättä vastaa sovellusta.
- Todistaako iltaisin toistuva ongelma operaattorin vian? Ei. Vertaa laitetta, kohdetta ja omaa kuormaa samanlaisissa oloissa ennen päätelmiä.
- Korjaako nopeampi liittymä ongelman? Lisäkapasiteetti voi vähentää jonoja, jos oma liikenteesi täyttää yhteyden. Se ei takaa vähäistä jitteriä kaikilla reiteillä eikä korjaa laitteen käsittelyongelmia. Kerää tietoja ennen laiteostosta tai liittymän vaihtamista.