Abi

Miks mu Wi-Fi pidevalt katkeb?

Erista Wi-Fi ühenduse katkemist, puuduvat internetti ja ühe rakenduse tõrget. Enne seadete muutmist võrdle seadmeid, Etherneti ja sündmuste andmeid.

Avanemata leht ei tõesta Wi-Fi katkemist. Probleemi ajal vaata, kas seade on endiselt tavapärase võrguga ühendatud, kas internet puudub mitmes teenuses ja kas teised seadmed on samal ajal mõjutatud. Töötav Ethernet on kasulik võrdlus, mitte tõend, et kõik ühenduse osad on alati korras. Üks mõjutatud seade ei tõesta automaatselt draiveriviga.

Tee kindlaks, mis katkeb

Wi-Fi võrk kaob või seade pole enam ühendatud: märgi võrk, pääsupunkt, sagedusriba ja aeg. Ühendamine, autentimine ja levi on kontrollitavad hüpoteesid, mitte järeldused ühest ikoonist.
Wi-Fi on ühendatud, kuid internet puudub: võrdle kohalikku juurdepääsu ja väliseid teenuseid. IP-seaded, DNS, pääsupunkti ühendus või edasine tee võivad vajada uurimist; ära nimeta seda kohe raadiosignaali kadumiseks.
Peatub üks rakendus või veebileht: võrdle teist teenust ja mõjutatud teenuse ametlikku olekut. Teenuse tõrge ei tõesta Wi-Fi lahtiühendumist.
Telefoniga kontrolli, et võrdlus kasutab tõesti Wi-Fit. Automaatne üleminek mobiilandmesidele võib vea peita. Vali sobivad katsed vajalikku suhtlust katkestamata.

Salvesta andmed enne taaskäivitust

Märgi algus ja kestus, seade ja süsteem, adapter ja draiveriversioon, võrgunimi, riba või pääsupunkt, kui näidatakse, koht, liikumine, uni/äratus ja oma liiklus. Salvesta ruuteri sündmused ja tööaeg juhendi järgi enne taaskäivitust. Võrdle kellaaegu; vana või soe ruuter ei ole üksi diagnoos. Ära kustuta profiile, draivereid või võrguseadeid enne andmete kogumist.

Võrdle üht tingimust korraga

Sama ajavahemik ja teenused teisel Wi-Fi seadmel: aitab eristada ühe kliendi juhtumit ühisest probleemist. Kontrolli pääsupunkti; kaks klienti eri mesh-sõlmedel pole sama katse.
Sama klient ja võrk pääsupunkti lähedal võrreldes tavapärase kohaga: paranemine kitsendab leviuurimist, kuid ei tõesta kindlat häiret ega riistvaraviga.
Ethernet ja Wi-Fi sama sündmuse ajal: kui ka Ethernet katkeb, uuri ka kohtvõrku, kaablit/lülitit, ruuterit, edasist ühendust ja teenust. Ära süüdista kohe modemit või teenusepakkujat.
Sama klient paigal ja mesh-sõlmede vahel liikudes või enne/pärast ärkamist: seosta ajad ja sündmused. Sõlme ühendus ruuterini võib tõrkuda, kuigi klient näitab endiselt ühendatud Wi-Fit. Kindel kellaaeg üksi põhjust ei määra.

Windowsis loob netsh wlan show wlanreport lubatud administraatori käsuviibas HTML-aruande hiljutiste seansside, katkemispõhjuste ja adapteri andmetega; ava näidatud asukoht. Macis hoia Option-klahvi all, klõpsa Wi-Fi menüül ja vali Open Wireless Diagnostics, seejärel järgi juhiseid. Analüüs ei muuda võrguseadeid. Aruanded võivad sisaldada privaatseid nimesid ja identifikaatoreid. Võimalik ping peab kasutama ühenduse tegelikku lüüsi; puuduv ICMP-vastus üksi ei tõesta viga. VMAXCHECKi M-Lab NDT mõõdab konkreetse serverini, ei salvesta varasemat katkemist; käivita võrdluste vahel, sest loob ise liiklust.

Vali põhjendatud tagasipööratav muudatus

Võrdle süsteemi-, draiveri- ja püsivaraversiooni tootja ametliku mudelijuhisega. Salvesta seaded ja järgi uuendusprotseduuri, arvestades katkestusega. Uus versioon ei taga lahendust.
Levi või mesh-probleemi märkide korral kontrolli paigutust ja sõlme ühendust tootja järgi. Ära eralda ribasid alati: Apple soovitab üht võrgunime kõigil ribadel ja järjepidevaid seadeid. Toetatud ribakatse vajab eesmärki ja taastamisviisi.
Korratava seose korral une või toitega järgi seadme dokumentatsiooni. Toitevalikud erinevad ja mõjutavad akut; ära lülita neid kõiki välja ega sunni puuduvaid valikuid registri kaudu. Säilita kaitse ja hallatud võrgu reeglid.
Pärast sündmuste salvestamist võib juhendikohane taaskäivitus olla katse. See katkestab ka teiste kasutuse ja kõned; hea tulemus pärast ei tõesta algset põhjust. Tehaseseadete või võrgu lähtestamine, DNS-i vahetus ja kaitse väljalülitamine pole universaalsed lahendused.

Muuda üht asja ja korda võrreldava koha, kliendi, teenuste ja kestusega. Anna seadme- või võrgutoele ajad, versioonid, Wi-Fi olek, pääsupunkt ja enne/pärast katsed. Kui mitu teenust tõrguvad ka Etherneti kaudu, lisa pakkujale kohalikud ja edasise ühenduse andmed. Eemalda enne logide jagamist sisselogimisandmed, tokenid ja privaatsed identifikaatorid. Andmed kitsendavad uurimist, kuid ei taga diagnoosi ega püsivat stabiilsust.