指南
下载和上传速度
了解下载与上传，计算文件传输时间，并对比套餐、测速结果和应用的实际表现。
下载是数据从网络到达你的设备，上传是数据从设备发往网络。两种速度描述不同方向，所以下载快并不保证上传快。先看出问题的任务：你是在接收数据、发送数据，还是同时做这两件事？
不同任务使用哪个方向？
- 看视频、打开网页、下载游戏和文件主要使用下载。但上传仍有作用：TCP 传输会向对方发送已收到数据的确认。
- 备份到云端、发送文件和自己开视频直播主要使用上传。从云端恢复备份或取回文件使用下载。同步应用可能在两个方向传输。
- 视频通话会发送你的声音和画面，同时接收其他参与者的声音和画面。两个方向的速度、延迟和稳定性都可能重要。需求取决于应用和所选画质，一个速度门槛并不适用于所有通话。
速度与文件大小使用不同单位
Mbps 是每秒百万比特，MB 是百万字节。一个字节包含八个比特。这里的 1 GB 文件为 1,000,000,000 字节，即 8,000 兆比特。若实际数据速度恒定为 100 Mbps，仅传输数据理想上需要 80 秒；10 Mbps 则需要 800 秒，即 13 分 20 秒。这是计算，不是时间保证：实际速度、服务、设备和处理过程都会影响总时间。MiB 和 GiB 是另外的大小单位，不要与 MB 和 GB 混用。
分别查看你套餐的两种速度
- 以相同单位分别比较标称下载和上传。例如，假设的 100/10 Mbps 套餐速度不相等，100/100 Mbps 套餐的两种标称速度相等。它们是例子，不代表某种技术的典型速度。
- 两种速度不相等并不证明有故障。光纤、线缆、DSL 或 5G 的名称本身不能确定套餐的两种速度，也不能确定设备能测到的结果。
- 一次测量不能单独验证合同是否得到履行。先记录重复测量，再按运营商的定义、条件和测量方法进行对比，然后作出结论。
区分测速和应用内的传输
VMAXCHECK 使用 M-Lab NDT，通过一条 TCP 连接测量当时与测速服务器之间的传输。它不测量所有应用服务器、全家的总并发容量或故障原因。记录时间、服务器、设备以及使用 Wi-Fi 还是以太网。缺少上传结果不等于零。测速本身会产生流量，所以应在通话、视频播放或游戏之外进行。M-Lab 会公开结果和所用的公网 IP 地址。在应用中，应区分真正传输数据与等待、文件检查和安装所用的时间。
每次改变一个因素来缩小范围
- 使用同一设备、方法和连接类型重复测速，先暂停自己的后台传输。记录服务器和时间，在相近条件下比较多次结果。上传慢或一次差异不能确定故障位置。
- 短暂暂停自己的备份或同步操作，再试出问题的应用，不要同时测速。上传容量被占满可能形成队列，影响其他流量，包括视频播放。改善提示负载值得进一步检查，但不证明路由器发生某种故障。
- 在同一设备上对比 Wi-Fi 和以太网。确认实际使用的连接，以及适配器和端口的能力。设备用网线连接 mesh 节点后，后续路径仍可能有无线段。先用比较缩小范围，再考虑购买设备。
- 若只有一个服务慢，换一台合适设备试该服务，并在原设备试另一服务。检查应用的限速设置和服务状态。例如，OneDrive 可以限制同步速度，工作或学校账户的设置可能由 IT 管理。遵守组织规则，在允许的更改前记录原设置。
按实际需要选择支持和套餐
保存可比较的下载与上传结果、时间、连接类型和具体应用错误。如果两种速度已满足任务，更贵的套餐不一定能解决问题。若多次比较显示多个服务都有问题，携带记录联系运营商；若只涉及一个应用或设备，联系对应支持。不要分享密码或私人文件。一次好的测速并不证明所有服务都正常。