Yardım
Dosya yükleme neden yavaş?
Yavaş dosya yüklemelerini adım adım inceleyin: paketinizin yükleme hızı, birimler, Wi-Fi, arka plan aktarımları ve uygulama sınırları.
Dosya yüklemenin yavaş olması tek başına bağlantı arızası anlamına gelmez. Paketinizin yükleme ve indirme hızları farklı olabilir; cihazlar ve uygulamalar da kullanılabilir kapasiteyi paylaşır. Önce uygulamanın gerçekten veri aktarıp aktarmadığını veya sunucudaki dosya işlemesini bekleyip beklemediğini kontrol edin.
Beklenen süreyi doğru hızla hesaplayın
İndirme hızını değil, kendi paketinizde belirtilen yükleme hızını esas alın. Ondalık birimlerle 1 GB dosya için 8.000 megabit / 20 Mbps = 400 saniye, yani 6 dakika 40 saniye eder. 5 Mbps ile ideal süre 26 dakika 40 saniyedir. Bu hesap ek trafik ve gecikmeleri içermez; gerçek aktarım süresi garantisi değildir.
Mbps saniyedeki megabiti, MB/s saniyedeki megabaytı belirtir. MB/s değerini sekizle çarpın: 2,5 MB/s, 20 Mbps eder. Kuyrukta bekleme veya yüklemeden sonraki sunucu işlemesi, hattın aktarım hızını göstermez.
Nedeni adım adım daraltın
- Evdeki cihazlarda bulut yedeklemelerini, fotoğraf eşitlemesini ve diğer büyük yüklemeleri geçici olarak duraklatın.
- Aynı cihazda, yönlendiriciye yakın Wi-Fi ile mümkünse Ethernet bağlantısını karşılaştırın. Dosya ve hizmet aynı kalsın.
- Uygulamanın hız sınırlarını kontrol edin. Dropbox yükleme hızını sınırlayan ayarlar sunar.
- Hassas veri içermeyen bir dosyayı ikinci bir hizmette ve ikinci bir cihazda deneyin. Her seferinde yalnızca bir değişkeni değiştirin.
- Başka aktarım veya görüşme yokken yükleme hızını ölçün. Saati, cihazı ve bağlantı türünü kaydedin. NDT ölçüm sunucusuna giden yol, bulut hizmetine giden yoldan farklıdır.
Karşılaştırmalar nasıl yorumlanır?
- Ethernet sürekli daha hızlıysa Wi-Fi bağlantısını ve cihazın konumunu inceleyin.
- Yalnızca bir uygulama yavaşsa ayarlarını ve hizmetin durumunu kontrol edin. İyi bir hız testi her hedefe hızlı yükleme garantisi vermez.
- Farklı cihaz ve hizmetler Ethernet üzerinden de yavaşsa sonuçlar, sağlayıcının bağlantıyı incelemesine yardımcı olur. Tek başına belirli bir arızayı kanıtlamaz.
Ne zaman destek alınmalı?
Desteğe paketinizin yükleme hızını, saatleriyle birlikte ölçümleri, bağlantı türünü ve denediğiniz hizmetleri bildirin. Yüklemeler başarısız oluyorsa veya bağlantı kullanılamaz durumdaysa hemen iletişime geçin. Sorunu bildirmek için günlerce beklemeniz gerekmez.
Paket değiştirmeden önce yeni paketin yükleme hızını ayrıca kontrol edin. Daha yüksek indirme hızı otomatik olarak daha yüksek yükleme hızı sağlamaz ve uygulama sınırını ortadan kaldırmaz.