Yardım

İnternet Neden Yavaş?

Yavaş interneti cihaz, Wi-Fi, Ethernet ve hizmet karşılaştırmalarıyla kontrollü koşullarda inceleyip bulgulara uygun bir adım seç.

Yavaş internet, uzun süren indirme, yavaş yükleme, geç açılan sayfa veya sürekli veri bekleyen video anlamına gelebilir. Bu belirtiler farklı karşılaştırmalar gerektirir. Wi-Fi ve Ethernet testi araştırmayı daraltır; ancak ev ağındaki tüm sorunları internet yolu sorunlarından tek başına ayırmaz.

Yeniden başlatmadan önce gözlemleri kaydet

İşlemi, hizmeti, sorunun başlangıcını ve sürekli mi aralıklı mı olduğunu yaz. Yavaşlığı bağlantının tamamen kesilmesinden ayır.
Cihazı, konumu ve bağlantı türünü kaydet. Aynı işlemi başka cihazda dene; adaptör, yazılım ve cihazın kapasitesi farklı olabilir.
Yeniden başlatmadan önce ilgili hataları ve yönlendiricinin bağlantı durumunu sakla. Aynı anda çalışan kendi bulut yedeklerini, güncellemelerini ve büyük aktarımlarını not et.
Sağlayıcının ve ilgili hizmetin resmî durum duyurularını kontrol et. Uyan bir olay ipucudur; duyuru olmaması bütün bağlantıların sorunsuz olduğunu kanıtlamaz.

Karşılaştırılabilir başlangıç ölçümü yap

Aynı cihazı, test yöntemini ve hedefi kullan. Zamanı, yeri, görülebiliyorsa Wi-Fi bandını veya erişim noktasını, VPN durumunu ve diğer trafiği yaz. Zorunlu güvenlik ve yönetilen ayarlar korunsun. NDT, internet sunucusuna giden yoldaki TCP aktarımını ölçer; yalnızca abonelik hattını veya her uygulamanın performansını değil. İndirme, yükleme ve gecikmeyi birimleriyle kaydet. 1 MB/s, 8 Mbps değerine karşılık gelir; test gecikmesi bir uygulamanın toplam bekleme süresi değildir.

Her seferinde bir koşulu değiştir

Donanım destekliyorsa aynı cihazı yönlendiricinin uygun LAN portunda, normal konumundaki Wi-Fi ile ve ardından yönlendiriciye daha yakın Wi-Fi ile karşılaştır. Kablo, port ve adaptör Ethernet sonucunu da sınırlayabilir.
Aynı hizmette ve benzer koşullarda işlemi başka cihazda tekrarla. Hız testlerini art arda yap; eşzamanlı testler bağlantı için yarışır.
Yalnızca bir hizmet yavaşsa ilgili başka hizmeti veya aynı işlemi desteklenen uygulama ya da tarayıcıda karşılaştır. Hızlı bir test sunucusu, yavaş hizmete giden yolda sorun olmadığını göstermez.
Akşam sorunlarında gözlemleri sorun sırasında ve başka saatte karşılaştırılabilir biçimde tekrarla. Ek trafiği yaz. Zaman örüntüsü yerel kullanımı, sağlayıcının ağ yolunu veya hizmeti içerebilir; tek bir nedeni kanıtlamaz.

Daha iyi Ethernet sonuçları Wi-Fi yolunu ve cihaz koşullarını incelemeyi destekler; yönlendiricinin arızalı olduğunu kanıtlamaz. Her iki bağlantı da yavaşsa cihaz, yerel donanım veya dış yol etkili olabilir. Tek bir en iyi sonuçtan veya sabit test sayısından çok, tekrarlanan karşılaştırılabilir gözlemler işe yarar.

Bulgulara uygun işlem seç

Kendi büyük aktarımlarını geçici olarak duraklat, işlemi tekrarla ve sonra aktarımları sürdür. İyileşme ortak yükü araştırmak için bir ipucudur; otomatik olarak daha hızlı paket alman gerektiği anlamına gelmez.
Windows 11'de Get Help uygulamasındaki Ağ ve İnternet sorun gidericisini kullan, önerilen değişiklikleri incele. Mac'te Wi-Fi menüsünü açarken Option tuşunu basılı tutup Wireless Diagnostics aracını seç; bu araç ağ ayarlarını değiştirmez.
Cihazın veya yönlendiricinin gerçek modeline ait resmî talimatları izle. Uygun güncelleme veya ayar değişikliğini tek tek yap, yeniden dene ve değişikliği geri almanın bir yolunu koru. Fabrika ayarlarına dönmek veya korumayı kapatmak genel bir hız çözümü değildir.
Yeniden başlatmak uygunsa önce bulguları sakla ve önemli işleri bitir. Diğer kullanıcıların bağlantısı da kesilir. Modelin talimatlarını izle ve gerçekten hazır olmasını bekle; iyileşme ilk nedeni belirlemez.

Sağlayıcının, hizmetin veya cihazın ilgili desteğine işlem, zaman, bağlantı türleri ve karşılaştırma sonuçlarını ilet. Hattı yalnızca reklam edilen maksimumla değil, aboneliğin ölçüm koşullarıyla değerlendir. Kanıtlanmamış dışlamalar yerine gözlemleri ve yaptıklarını anlat. Raporları ve görüntüleri özel olarak paylaşmadan önce parola, kimlik bilgileri ve kişisel veriler açısından kontrol et.