Rehberler
4K izlemek için ne kadar internet hızı gerekir?
Netflix 4K için en az 15 Mbps, YouTube yaklaşık 20 Mbps öneriyor. İzleme cihazını, oynatma koşullarını ve eşzamanlı kullanımı da kontrol edin.
Netflix, 4K izlemek için en az 15 Mbps kararlı internet bağlantısı öneriyor. YouTube yaklaşık 20 Mbps sürekli kullanılabilir hız belirtiyor. Bunlar hizmetlerin önerileridir; her 4K videonun sabit bit hızı veya oynatma garantisi değildir. İnternet paketinin azami hızından çok, izleme sırasında gerçek cihazda kullanılabilen bağlantı önemlidir.
Aynı anda izlenen videoları hesaba katın
İki Netflix 4K akışı, diğer trafik ve pay eklenmeden önce 2 × 15 = 30 Mbps planlama temeli verir. Bir Netflix ve bir YouTube 4K akışı aynı yaklaşımla 15 + 20 = 35 Mbps eder. Bu, ölçülmüş sabit tüketim değildir. Payı gerçek eşzamanlı kullanıma göre ayarlayın. Video izlemek ağırlıklı olarak indirme gerektirir; kendi canlı videonuzu göndermek, yükleme gereksinimleri de olan başka bir iştir.
Önce 4K desteğini kontrol edin
- Hizmet aboneliğinin ve seçilen içeriğin 4K desteklediğini kontrol edin. Netflix, içerik kalite işaretini kullanılan cihaza göre gösterir. Yalnızca 4K televizyon sahibi olmak hizmetten 4K görüntü almayı garanti etmez.
- Belirli uygulama veya tarayıcının desteğini, cihaz yazılımını ve çıkış çözünürlüğünü kontrol edin. YouTube’dan satın alınan filmlerin koşulları sıradan videolardan farklı olabilir. Cihazın resmi yönergelerini kullanın.
- Harici oynatıcıyla tüm zinciri kontrol edin: oynatıcı, alıcı, televizyon, video bağlantı noktaları ve kablolar. Netflix 4K/HDR için uyumlu cihazlar ve HDCP 2.2 veya üzerini destekleyen HDMI bağlantısı ister. Yeni kablo almadan önce somut bir sınırlama belirleyin.
- Profilin kalite ve veri tasarrufu ayarlarını kontrol edin. Netflix 4K için High veya Auto belirtir, fakat seçim çözünürlüğü zorlamaz ve cihaz ya da abonelik desteğinin yerini tutmaz. Değişiklikten önce varsa veri kotasını dikkate alın.
4K seçeneğinin yokluğunu kesintilerden ayırın
- 4K seçeneği yoksa veya çözünürlük hep düşükse hizmet ve cihaz gereksinimlerinden başlayın. Varsa oynatıcının çözünürlük bilgisine bakın; YouTube Stats for Nerds buna örnektir. HDR işareti tek başına oynatma çözünürlüğünü doğrulamaz.
- Video duruyor veya kalite değişiyorsa aynı cihazdaki aynı videoyu Wi-Fi ve uygun Ethernet üzerinden karşılaştırın. Gerçekte kullanılan bağlantıyı doğrulayın. Mesh düğümüne kadar gelen kablo sonrasında kablosuz bir bölüm kalabilir. Wi-Fi konumlarını ayrı karşılaştırın.
- Yalnızca bir hizmette sorun varsa başka uygulamayı ve ayrı olarak aynı hizmeti desteklenen başka bir cihazda karşılaştırın. Uygulama, cihaz, hizmet ve ağ yolu olasılıklarını daraltır; tek karşılaştırma belirli bir nedeni kanıtlamaz.
- Hız testinden önce oynatmayı duraklatın; test de bant genişliği kullanır. Varsa izleme cihazının uygulamasındaki ağ kontrolünü kullanın, örneğin Netflix Check your Network. Saat, yöntem ve bağlantıyı kaydedip sorun zamanında tekrarlayın. Başka cihaz veya NDT sunucusunun iyi sonucu video yolunun sorunsuz olduğunu doğrulamaz.
Normal eşzamanlı kullanım ile karşılaştırın
Kendi büyük indirmelerinizi ve yedeklemelerinizi geçici olarak duraklatıp aynı videoyu yeniden oynatın. Düzelirse hangi yükün değiştiğini belirleyin. Daha düşük kalite hem ağı hem cihazı rahatlatabilir; iyileşme otomatik olarak internet paketinin yetersizliğini kanıtlamaz. Testleri oynatma dışında yapın ve her seferinde yalnızca bir ağ ayarını değiştirin.
Veri tüketimi ve yararlı destek bilgileri
- Netflix, High ile 4K’nın cihaz başına saatte 7 GB’a kadar kullanabileceğini belirtir. Gerçek tüketim değişir. Bu, tüm hizmetlerin sabit bit hızı veya her saatin kesin miktarı değildir.
- Hız testleri de veri tüketir. M-Lab NDT tek TCP bağlantısında internet aktarımını ölçer ve sonuçları IP adresiyle yayımlar. Video çözünürlüğünü veya kod çözmeyi test etmez.
- Destek için cihaz modeli, uygulama, aboneliğin desteklediği kalite, video, gösterilen çözünürlük, saat ve karşılaştırmaları özel olarak saklayın. Şifre veya hesap bilgisi eklemeyin. Yeniden başlatmadan önce belirtileri kaydedin ve her değişiklikten sonra aynı oynatmayı kontrol edin.
Sonuçlara göre sonraki adımı seçin
İstenen kalite normal kullanımda kararlıysa yalnızca daha yüksek test sayısı için paket değiştirmek gerekmez. 4K desteği eksikse belirlenen hizmet veya cihaz gereksinimini çözün. Tekrarlayan kesintilerde sorunun tekrarlandığı alana göre hizmet, cihaz veya bağlantı desteğine karşılaştırmaları verin. Olası neden henüz doğrulanmış arıza değildir.