Pomoc

Prečo sa mi Wi-Fi stále odpája?

Rozlíš odpojenie Wi-Fi, chýbajúci internet a chybu jednej aplikácie. Pred zmenou nastavení porovnaj zariadenia, Ethernet a udalosti.

Stránka, ktorá sa neotvorí, nedokazuje odpojenie Wi-Fi. Počas problému over, či je zariadenie stále pripojené k obvyklej sieti, či zlyhávajú rôzne internetové služby a či má iné zariadenie problém súčasne. Funkčný Ethernet je užitočné porovnanie, nie dôkaz, že každý úsek spojenia je vždy v poriadku. Jedno postihnuté zariadenie automaticky nedokazuje chybný ovládač.

Čo sa skutočne prerušuje?

Sieť Wi-Fi zmizne alebo sa zariadenie odpojí: zapíš sieť, prístupový bod, pásmo a čas. Pripojenie, overenie a pokrytie sú hypotézy na preverenie, nie závery z jednej ikony.
Wi-Fi zostáva pripojená, ale internet chýba: porovnaj miestny prístup a externé služby. IP nastavenia, DNS, spojenie prístupového bodu alebo ďalšia trasa môžu vyžadovať skúmanie. Zlyhanie prekladu názvov sa líši od straty rádiového spojenia.
Zlyháva jedna aplikácia alebo web: porovnaj inú službu a oficiálny stav postihnutej. Chyba aplikácie nedokazuje odpojenie Wi-Fi.
Na telefóne over, že porovnanie naozaj používa Wi-Fi. Automatický prechod na mobilné dáta môže chybu skryť. Vyber vhodné pokusy bez prerušenia potrebnej komunikácie.

Ulož údaje pred reštartom

Zapíš začiatok a trvanie, zariadenie a systém, adaptér a verziu ovládača, názov siete, viditeľné pásmo alebo prístupový bod, miesto, pohyb, spánok/prebudenie a vlastnú prevádzku. Pred reštartom ulož udalosti a dobu chodu routera podľa návodu. Porovnaj časy; starý či teplý router sám nie je diagnóza. Nemaž profily, ovládače ani sieťové nastavenia pred zberom údajov.

Porovnávaj po jednej podmienke

Rovnaká doba a služby na inom Wi-Fi zariadení pomáhajú odlíšiť jedného klienta od spoločného problému. Over prístupový bod: klienti na rôznych mesh uzloch nie sú totožný pokus.
Rovnaký klient a sieť blízko prístupového bodu oproti obvyklému miestu zúžia skúmanie pokrytia. Zlepšenie nedokazuje konkrétny zdroj rušenia ani hardvérovú poruchu.
Ethernet a Wi-Fi pri rovnakej udalosti: ak zlyháva aj Ethernet, prever miestnu sieť, kábel/prepínač, router, ďalšie spojenie a službu. Neprisudzuj ihneď vinu modemu alebo poskytovateľovi.
Rovnaký klient v pokoji oproti pohybu medzi mesh uzlami alebo pred/po prebudení: priraď časy k záznamom. Spojenie uzla k routeru môže zlyhať, hoci klient stále zobrazuje pripojenú Wi-Fi. Pevný čas sám neurčuje príčinu.

Vo Windows príkaz netsh wlan show wlanreport v povolenom správcovskom príkazovom riadku vytvorí HTML správu o nedávnych reláciách, dôvodoch odpojenia a adaptéri; otvor zobrazené umiestnenie. Na Macu drž Option, klikni na ponuku Wi-Fi a zvoľ Open Wireless Diagnostics, potom sleduj sprievodcu. Analýza nemení sieťové nastavenia. Správy môžu obsahovať súkromné názvy a identifikátory. Prípadný ping má použiť skutočnú bránu tohto spojenia; chýbajúca ICMP odpoveď sama nedokazuje chybu routera ani DNS. M-Lab NDT vo VMAXCHECK meria ku konkrétnemu serveru, nezaznamenáva skorší výpadok. Spúšťaj medzi porovnaniami, pretože vytvára prevádzku.

Vyber odôvodnenú zmenu, ktorú možno vrátiť

Porovnaj verzie systému, ovládača a firmvéru s oficiálnymi pokynmi pre model. Ulož nastavenia a použi postup výrobcu s plánovaným prerušením. Nová verzia riešenie nezaručuje.
Pri známkach pokrytia alebo mesh problému prever polohu a spojenie uzla podľa výrobcu. Nerozdeľuj pásma vždy: Apple odporúča spoločný názov a konzistentné nastavenia. Podporovaný pokus pásma potrebuje účel a spôsob návratu.
Pri opakovateľnej súvislosti so spánkom alebo napájaním použi dokumentáciu zariadenia. Energetické voľby sa líšia a ovplyvňujú batériu; nevypínaj všetky ani nevynucuj chýbajúce voľby registrom. Zachovaj ochranu a požiadavky spravovaných sietí.
Po uložených udalostiach môže byť reštart podľa návodu pokusom. Preruší aj používanie a hovory ostatných; dobrý výsledok potom nedokazuje pôvodnú príčinu. Továrenský/sieťový reset, zmena DNS a vypnutie ochrany nie sú univerzálne opravy.

Zmeň jednu vec a opakuj s porovnateľným miestom, klientom, službami a časom pozorovania. Podpore zariadenia alebo siete daj časy, verzie, stav Wi-Fi, prístupový bod a pokusy pred/po. Ak viaceré služby zlyhávajú aj cez Ethernet, doplň miestne a ďalšie údaje spojenia pre poskytovateľa. Pred zdieľaním záznamov odstráň prihlasovacie údaje, tokeny a súkromné identifikátory. Údaje zužujú vyšetrovanie, nezaručujú diagnózu ani trvalú stabilitu.