Pomoc
Prečo je moja rýchlosť sťahovania nízka?
Pomalé sťahovanie môže súvisieť s jednotkami, Wi-Fi, vlastnou prevádzkou, zariadením či serverom. Porovnávajte kontrolovane pred zmenou routera alebo internetového programu.
Najprv zistite, či sa súbor prenáša, čaká alebo spracúva miestne. Ukazovateľ priebehu môže zahŕňať aj čakanie alebo miestne spracovanie. Jedna pomalá aplikácia nie je to isté ako pomalé pripojenie k viacerým službám. Porovnajte zodpovedajúce merania pred označením Wi-Fi, poskytovateľa či servera za príčinu.
Porovnávajte správne jednotky a hodnoty
- Mbps či Mbit/s sú megabity za sekundu, MB/s megabajty za sekundu. Osem bitov tvorí bajt. Čítajte jednotku aplikácie; líšia sa aj MB/s a MiB/s.
- 100 Mbps je teoreticky 12,5 MB/s pred réžijnými dátami. Zobrazených 10 MB/s zodpovedá 80 Mbps, nie 10 Mbps. Ide o prevody, nie sľúbenú rýchlosť súboru.
- Pri súbore 1 GB v desatinných jednotkách pri stálych 100 Mbps trvá ideálny prenos 80 sekúnd; pri 10 Mbps 800 sekúnd, teda 13 minút 20 sekúnd. Réžijné dáta a spracovanie môžu čas predĺžiť.
- Čítajte hodnoty sťahovania skutočného internetového programu. Inzerované maximum nepredpovedá rýchlosť každého súboru. Linková rýchlosť adaptéra tiež nie je zmeraná internetová priepustnosť.
Zmerajte opakovateľný základ
Použite rovnaké zariadenie, prehliadač a testovací cieľ, najlepšie Ethernet. Pozastavte vlastné veľké prenosy a zálohy, zapíšte čas a server. Test rýchlosti robte medzi pokusmi so súborom, nie súčasne s porovnávaným sťahovaním: súperia o kapacitu. Fázu prenosu a jednotku aplikácie sledujte zvlášť. Test zámerne používa prevádzku; vyhnite sa dôležitým hovorom.
Výsledok určuje ďalšie porovnanie
- Ethernet je rýchlejší než Wi-Fi na rovnakom zariadení: porovnajte pokrytie na obvyklom mieste a bližšie k routeru. Ukazuje to na úsek bez dôkazu konkrétnej chybnej časti.
- Pomalá je jedna služba: porovnajte iný dôveryhodný povolený zdroj a overte rýchlostný limit, rad a stav služby v aplikácii.
- Pomalé je jedno zariadenie: porovnajte ďalšie v podobných podmienkach a sledujte prostriedky a miestne spracovanie. Zmena prehliadača pomáha zúžiť problém, nevylučuje každú softvérovú príčinu.
- Viac služieb a zariadení je pomalých cez Ethernet: opakujte so zapísanými cieľmi v iný čas a uložte výsledky. Router, prípojka a ďalšie trasy zostávajú možné; samotný večer nepreukazuje príčinu.
VMAXCHECK používa M-Lab NDT, test s jedným dátovým tokom ku konkrétnemu meraciemu serveru. Zahŕňa zariadenie a aktuálnu trasu, nie rýchlosť každého súborového servera. Iné metódy či ciele môžu dať iné čísla. Zapíšte VPN alebo proxy, pretože menia trasu. Pri spravovanom pripojení dohodnite podmienky so správcom namiesto obchádzania požadovanej ochrany.
Meňte podľa zistení z porovnania
- Overte dokumentované limity a plánovanie aplikácie. OneDrive môže mať rýchlostné alebo pauzovacie voľby; firemné nastavenie môže spravovať IT. Riaďte sa návodom príslušnej aplikácie.
- Pri miestnom obmedzení skontrolujte pokrytie alebo skutočné možnosti portu, adaptéra a kábla. Podľa potreby porovnajte funkčný kompatibilný kábel. Vek routera sám neodôvodňuje výmenu.
- Pred reštartom podľa návodu výrobcu uložte udalosti routera. Preruší ostatných používateľov a hovory a je skúškou, nie dôkazom príčiny. Meňte jedno nastavenie po druhom a zachovajte predchádzajúcu konfiguráciu.
- Po zmene opakujte rovnaké rýchlostné a súborové porovnanie. Pri trvalom probléme jednej služby kontaktujte jej podporu; pri viacerých zariadeniach a službách poskytovateľa siete.
Podpore dajte časy, spojenie, modely, skutočný internetový program, jednotky, ciele a servery, prevádzku na pozadí, aplikácie a výsledky pred/po. Odstráňte súkromné a prihlasovacie údaje z protokolov. Nepoužiteľné pripojenie nemusí čakať dni na pomoc; porovnateľné opakovanie zlepšuje podklady bez záruky určitého postupu podpory.