Návody
Aká rýchlosť internetu je potrebná na streamovanie v 4K?
Netflix pre 4K odporúča aspoň 15 Mbps, YouTube približne 20 Mbps. Overte aj prehrávacie zariadenie, požiadavky služby a súbežné využitie pripojenia.
Netflix odporúča na sledovanie v 4K stabilné internetové pripojenie aspoň 15 Mbps. YouTube uvádza približne 20 Mbps udržovaných počas prehrávania. Ide o odporúčania jednotlivých služieb, nie pevný dátový tok každého 4K videa ani záruku prehrávania. Rozhoduje pripojenie dostupné na skutočnom prehrávacom zariadení počas sledovania, nielen maximálna rýchlosť internetového programu.
Počítajte so súbežným sledovaním
Dva streamy Netflix v 4K dávajú základ plánovania 2 × 15 = 30 Mbps pred ďalšou prevádzkou a rezervou. Jeden stream Netflix a jeden YouTube v 4K dávajú rovnakým postupom 15 + 20 = 35 Mbps. Nie je to nameraná, stále rovnaká spotreba. Rezervu prispôsobte skutočnému súbežnému využitiu. Sledovanie potrebuje hlavne sťahovanie; vysielanie vlastného živého videa je iná úloha s požiadavkami aj na odosielanie.
Najprv overte podporu 4K
- Overte, či predplatné služby a vybraný titul podporujú 4K. Netflix zobrazuje označenie kvality titulu podľa používaného zariadenia. Samotný 4K televízor nezaručuje obraz 4K dodaný službou.
- Overte podporu konkrétnej aplikácie alebo prehliadača, softvér zariadenia a výstupné rozlíšenie. Kúpené filmy na YouTube môžu mať iné podmienky než bežné videá. Použite oficiálne pokyny pre svoje zariadenie.
- Pri externom prehrávači overte celý reťazec: prehrávač, receiver, televízor, videokonektory a káble. Netflix pre 4K/HDR vyžaduje kompatibilné zariadenia a port HDMI s HDCP 2.2 alebo novším. Pred kúpou nového kábla určite konkrétne obmedzenie.
- Overte nastavenie kvality profilu a úspory dát. Netflix pre 4K uvádza High alebo Auto, no voľba nevynúti rozlíšenie a nenahradí podporu zariadenia ani predplatného. Pred zmenou zohľadnite prípadný dátový limit.
Odlíšte chýbajúce 4K od prerušovaného prehrávania
- Ak chýba možnosť 4K alebo rozlíšenie zostáva nízke, začnite požiadavkami služby a zariadenia. Pozrite dostupné informácie o rozlíšení prehrávača, napríklad Stats for Nerds na YouTube. Samotné označenie HDR nepotvrdzuje rozlíšenie prehrávania.
- Ak sa video zastavuje alebo mení kvalita, porovnajte rovnaké video na rovnakom zariadení cez Wi-Fi a vhodný Ethernet. Overte skutočne používané pripojenie. Kábel k uzlu mesh môže ponechať ďalší úsek bezdrôtový. Umiestnenia pri Wi-Fi porovnajte osobitne.
- Ak má problém jediná služba, porovnajte inú aplikáciu a osobitne rovnakú službu na inom podporovanom zariadení. Pomáha to rozlíšiť aplikáciu, zariadenie, službu a sieťovú trasu, ale jediný pokus nedokazuje konkrétnu príčinu.
- Pred testom rýchlosti pozastavte prehrávanie, pretože test využíva kapacitu tiež. Ak je dostupná, použite kontrolu siete v aplikácii prehrávacieho zariadenia, napríklad Netflix Check your Network. Zapíšte čas, metódu a pripojenie a opakujte v čase problémov. Dobrý výsledok na inom zariadení alebo voči serveru NDT nepotvrdzuje funkčnosť trasy videa.
Porovnajte bežné súbežné zaťaženie
Na skúšku pozastavte vlastné veľké sťahovania a zálohovanie a prehrajte rovnaké video znovu. Ak to pomôže, zistite zmenenú záťaž. Nižšia kvalita môže znížiť zaťaženie siete aj zariadenia; zlepšenie automaticky nepreukazuje nedostatočný internetový program. Testy robte mimo prehrávania a meňte vždy iba jedno sieťové nastavenie.
Spotreba dát a užitočné podklady
- Netflix uvádza pre 4K s High až 7 GB za hodinu na zariadenie. Skutočná spotreba sa mení. Nie je to pevný dátový tok všetkých služieb ani presné množstvo za každú hodinu.
- Aj testy rýchlosti spotrebúvajú dáta. M-Lab NDT meria internetový prenos cez jediné spojenie TCP a zverejňuje výsledky vrátane IP adresy. Nekontroluje rozlíšenie videa ani dekódovanie.
- Pre podporu si súkromne uložte model, aplikáciu, kvalitu podporovanú predplatným, video, zobrazené rozlíšenie, čas a porovnania. Nepridávajte heslá ani údaje účtu. Zaznamenajte príznaky pred reštartom a po každej jednotlivej zmene overte rovnaké prehrávanie.
Ďalší krok zvoľte podľa výsledkov
Ak požadovaná kvalita funguje stabilne pri bežnom využití, samotné vyššie číslo v teste nie je dôvod meniť program. Pri chýbajúcej podpore 4K riešte zistenú požiadavku služby alebo zariadenia. Pri opakovaných výpadkoch odovzdajte porovnania podpore služby, zariadenia či pripojenia podľa toho, kde sa problém vracia. Možná príčina ešte nie je potvrdená porucha.