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Que velocidade de internet é necessária para streaming 4K?

A Netflix recomenda pelo menos 15 Mbps para 4K, o YouTube cerca de 20 Mbps. Verifique também o dispositivo, os requisitos e o uso simultâneo da ligação.

A Netflix recomenda uma ligação à internet estável de pelo menos 15 Mbps para ver em 4K. O YouTube indica cerca de 20 Mbps de velocidade sustentada. São recomendações de cada serviço, não uma taxa fixa para todos os vídeos 4K nem uma garantia de reprodução. Conta a ligação disponível no dispositivo durante a visualização, não apenas a velocidade máxima do tarifário de internet.

Planeie as reproduções simultâneas

Duas reproduções Netflix em 4K dão uma base de planeamento de 2 × 15 = 30 Mbps antes de somar outros usos e margem. Uma reprodução Netflix e outra YouTube em 4K dão, pelo mesmo critério, 15 + 20 = 35 Mbps. Não é um consumo constante medido. Ajuste a margem ao uso simultâneo real. Ver vídeos exige sobretudo descarga; transmitir o seu próprio vídeo em direto é outra tarefa com requisitos também de envio.

Verifique primeiro o suporte de 4K

Confirme que o plano do serviço e o título escolhido permitem 4K. A Netflix mostra a indicação de qualidade de um título considerando o dispositivo usado. Ter um televisor 4K não garante, por si só, uma imagem 4K enviada pelo serviço.
Verifique o suporte da aplicação ou do navegador específico, o software do dispositivo e a resolução de saída. Os filmes comprados no YouTube podem ter condições diferentes dos vídeos comuns. Consulte as instruções oficiais do dispositivo.
Com um leitor externo, verifique toda a cadeia: leitor, recetor, televisor, portas de vídeo e cabos. A orientação Netflix para 4K/HDR exige dispositivos compatíveis e uma porta HDMI com HDCP 2.2 ou posterior. Identifique uma limitação concreta antes de comprar outro cabo.
Verifique a qualidade do perfil e as opções de poupança de dados. A Netflix indica High ou Auto para 4K, mas a escolha não força uma resolução nem substitui o suporte do dispositivo ou do plano. Considere qualquer limite de dados antes de a alterar.

Distinga a ausência de 4K das interrupções

Se falta a opção 4K ou a resolução permanece baixa, comece pelos requisitos do serviço e do dispositivo. Consulte a informação de resolução do leitor quando disponível, como Stats for Nerds do YouTube. Uma indicação HDR não confirma, por si só, a resolução de reprodução.
Se o vídeo para ou a qualidade varia, compare o mesmo vídeo no mesmo dispositivo por Wi-Fi e por uma ligação Ethernet adequada. Confirme qual ligação está realmente a ser usada. Um cabo até um nó mesh pode deixar outro segmento sem fios. Compare as localizações Wi-Fi separadamente.
Se apenas um serviço apresenta problemas, compare outra aplicação e, separadamente, esse serviço noutro dispositivo suportado. Ajuda a distinguir aplicação, dispositivo, serviço e percurso de rede, mas uma comparação não prova uma causa específica.
Coloque a reprodução em pausa antes do teste de velocidade, que também usa largura de banda. Se disponível, utilize a verificação de rede da aplicação no dispositivo de visualização, como Check your Network da Netflix. Registe hora, método e ligação e repita no horário do problema. Um bom resultado noutro dispositivo ou para um servidor NDT não confirma o funcionamento do percurso do vídeo.

Compare com os usos habituais

Suspenda provisoriamente as suas descargas grandes e cópias de segurança e reproduza o mesmo vídeo. Se houver melhoria, identifique a carga que mudou. Uma qualidade mais baixa pode reduzir a carga da rede e do dispositivo; a melhoria não prova automaticamente que o tarifário de internet é insuficiente. Faça os testes fora da reprodução e altere apenas uma definição de rede de cada vez.

Consumo de dados e informações úteis

A Netflix indica que 4K com High pode usar até 7 GB por hora e dispositivo. O consumo real varia. Não é uma taxa fixa de todos os serviços nem uma quantidade exata consumida a cada hora.
Os testes também consomem dados. O M-Lab NDT mede uma transferência de internet através de uma única ligação TCP e publica resultados com o endereço IP. Não verifica a resolução do vídeo nem a descodificação.
Guarde em privado para o apoio o modelo, a aplicação, a qualidade permitida pelo plano, o vídeo, a resolução apresentada, a hora e as comparações. Não inclua palavras-passe nem dados de conta. Registe os sintomas antes de reiniciar e confirme a mesma reprodução após cada alteração.

Escolha o passo seguinte pelos resultados

Se a qualidade pretendida é estável com o uso habitual, um número maior no teste não justifica, por si só, mudar de tarifário. Se falta suporte de 4K, resolva o requisito identificado do serviço ou dispositivo. Perante interrupções repetidas, entregue as comparações ao apoio do serviço, dispositivo ou ligação consoante o contexto em que o problema se repete. Uma causa possível ainda não é uma avaria confirmada.