Guias

De quanta velocidade de Internet preciso?

Estime download e upload segundo as atividades simultâneas. Exemplos Netflix e Zoom e comparações antes de escolher um plano de Internet mais rápido.

Comece pelas atividades que realmente coincidem, pela qualidade pretendida e pela ligação nos dispositivos utilizados. Contar pessoas ou dispositivos ligados não basta: um telemóvel sem atividade não usa a rede como um vídeo em reprodução. Calcule download e upload separadamente e deixe margem para variações e tarefas em segundo plano. Não existe uma regra universal para contratar 50 % mais velocidade.

Use recomendações para atividades concretas

A Netflix recomenda por reprodução uma ligação estável de pelo menos 3 Mbps para 720p, 5 Mbps para 1080p e 15 Mbps para 4K. São valores da Netflix, não uma taxa fixa de todos os serviços. A subscrição, o conteúdo e o dispositivo também têm de permitir a qualidade pretendida.
Para uma videochamada Zoom em 1080p num computador, a recomendação é de 3,8 Mbps de upload e 3,0 Mbps de download. O modo, a qualidade e a vista dos participantes podem alterar as necessidades. Consulte a aplicação utilizada em vez de uma única referência para todo o teletrabalho.
Nos jogos online, veja os requisitos do jogo e a ligação ao seu servidor. Jogar, descarregar uma atualização e obter tempos de resposta regulares são necessidades diferentes. Um valor de Mbps ou um limite de ping não garante uma partida fluida.
As cópias na nuvem e o envio de ficheiros usam upload. Os downloads grandes usam capacidade de download e podem competir com outras atividades. A navegação e o e-mail não usam uma taxa constante; distinga o tempo de carregamento do tráfego contínuo.

Some os usos simultâneos em cada sentido

Duas reproduções Netflix em 4K e uma chamada Zoom em 1080p dão 2 × 15 + 3 = 33 Mbps de download e 3,8 Mbps de upload como soma das recomendações citadas, antes de outros usos e da margem. Com duas dessas chamadas, as somas passam a 36 Mbps de download e 7,6 Mbps de upload. Não são consumos constantes medidos nem planos que garantam a qualidade. Uma família de cinco pessoas não precisa automaticamente de 250 Mbps.

Compare quando o problema aparece

Anote dispositivos, aplicações, qualidade, tarefas simultâneas e hora. Distinga vídeo interrompido, uma chamada de má qualidade e uma transferência lenta. Repita a mesma atividade para avaliar uma alteração.
Meça a velocidade separadamente da chamada, do vídeo ou do jogo, porque o teste gera tráfego. Anote método, servidor, ambos os sentidos e tipo de ligação. O M-Lab NDT mede uma transferência TCP para o seu servidor, não a ligação de cada aplicação; publica os resultados e o endereço IP.
Se possível, compare Wi-Fi e Ethernet no mesmo dispositivo. Verifique a interface utilizada e as limitações da porta ou do adaptador. Um cabo até um nó mesh pode deixar outro segmento sem fios. Uma diferença não demonstra, por si só, que precisa de comprar um router.
Compare separadamente outro dispositivo, outro serviço e outro horário. Um problema numa só aplicação, num dispositivo ou à noite ajuda a orientar a investigação, mas não prova uma causa específica.

Verifique as tarefas que competem pela ligação

Suspenda temporariamente os seus downloads grandes ou cópias de segurança e volte a experimentar a atividade afetada. Se melhorar, identifique a carga que mudou e se basta agendar essas transferências para outro horário. Uma qualidade de vídeo inferior pode aliviar a rede e o dispositivo; a melhoria isolada não prova que o plano seja demasiado lento. Altere uma definição de cada vez e repita a comparação.

Escolha capacidade segundo as necessidades

Considere um plano superior quando atividades diárias simultâneas ocupam regularmente toda uma ligação que funciona bem ou novos usos exigem mais capacidade. Um teste rápido, por si só, não comprova essa necessidade. Esclareça primeiro resultados baixos por cabo com o operador e verifique as limitações do Wi-Fi local.
Se o tempo de espera dos ficheiros grandes for importante, compare a duração real com a melhoria prevista. O servidor remoto, o armazenamento ou o dispositivo podem limitar a transferência. O gigabit pode ajudar em certos usos, mas o valor anunciado não garante uma melhoria em cada aplicação.
Compare download, upload, eventuais limites de dados, disponibilidade na sua morada e custo total. As categorias gerais da Ofcom orientam a escolha, mas não substituem os requisitos das aplicações. Guarde as comparações para o apoio técnico sem palavras-passe.

Quando a ligação atual é suficiente

Se as atividades habituais funcionam com a qualidade desejada nas horas de maior utilização e as transferências demoram um tempo aceitável, um resultado maior no teste não é um objetivo em si. Para problemas recorrentes, envie as comparações ao operador ou ao apoio da aplicação ou do dispositivo conforme o local onde consegue reproduzi-los. Verifique a causa suspeita antes de pagar por outra solução.