Guias
Como ler os resultados do teste
Interpreta Mbps, ping, barras e pontuação de qualidade, compara o teu plano e escolhe verificações úteis.
Depois do teste, verifica quais as medições disponíveis. O VMAXCHECK usa o M-Lab NDT para medir a transferência numa única ligação TCP entre o teu dispositivo e um servidor de teste nesse momento. Isto não testa todas as aplicações nem identifica, por si só, a causa de uma falha. Regista a hora, o servidor, o dispositivo e se usaste Wi-Fi ou Ethernet.
Lê os números com as unidades certas
- O download mede dados recebidos pelo dispositivo; o upload, dados enviados. Ambos aparecem em Mbps. Compara cada sentido com o valor correspondente do plano. Uma grande capacidade de transferência não prova um tempo de resposta curto num jogo.
- Mbps significa milhões de bits por segundo; MB/s, milhões de bytes por segundo. Um byte tem oito bits: 100 Mbps correspondem numericamente a 12,5 MB/s. Isto não garante essa velocidade de download numa aplicação; também contam o serviço, o dispositivo e o armazenamento. MiB/s usa outra unidade baseada em bytes.
- O ping apresentado vem das estatísticas temporais TCP do servidor de teste durante o NDT e é arredondado para milissegundos. Não mede o teu servidor de jogo, picos de atraso ou, separadamente, a latência sem carga e sob carga. Os limites de 30, 60 e 100 ms do site não são requisitos universais das aplicações.
- Uma medição de upload ou latência em falta não é zero. Um teste interrompido não dá um resultado completo. Lê o erro e repete se necessário. Testa fora de chamadas, vídeos ou jogos, pois o teste de transferência gera tráfego. O M-Lab publica resultados das medições e o endereço IP público usado no teste.
Distingue as barras das percentagens
As barras de velocidade usam uma escala não linear com referências de 1 Mbps a 10 Gbps. Uma barra a meio não significa metade da velocidade máxima ou do teu plano. Lê o número em Mbps. A percentagem do plano é calculada à parte: velocidade medida dividida pelo valor introduzido, multiplicada por 100 e arredondada. Uma medição de 300 Mbps face a 500 Mbps introduzidos dá 60%.
O que significa a avaliação de qualidade
- A classificação geral segue o mais baixo dos níveis definidos pelo site para download, upload e latência. Não é a média de três medições. Uma velocidade de upload baixa pode limitar a avaliação mesmo com um download rápido.
- A pontuação numa escala de 0 a 100 é um valor fixo atribuído ao nível escolhido. Não é uma percentagem do plano nem uma taxa de fiabilidade medida. A classificação não prova que todas as medições estão disponíveis.
- As avaliações de navegação, streaming, jogos e chamadas usam limiares simples. São orientações, não testes das próprias aplicações nem garantias de qualidade de vídeo, jogo ou chamada. Verifica os requisitos atuais da aplicação e o funcionamento real.
Compara os valores certos do plano
Introduz download e upload separadamente, com as mesmas unidades e segundo a definição do fornecedor para cada valor anunciado. Não têm de ser iguais. A tua entrada fornece a referência do cálculo e não verifica o contrato de forma independente. Um resultado isolado ou o aviso próprio do site abaixo de 60% não prova um incumprimento contratual nem a sua causa. Compara medições repetidas com as condições e o método de medição documentados pelo fornecedor.
Escolhe uma comparação específica
- Repete com o mesmo dispositivo, método e tipo de ligação; regista servidor e hora. Compara períodos de menor e maior utilização. Outro serviço de teste ou servidor produz uma medição diferente. Uma diferença isolada não prova uma falha.
- Pausa as tuas transferências em segundo plano e repete, alterando um fator de cada vez. Uma melhoria indica uma influência a verificar, sem provar um erro no plano.
- Compara Wi-Fi e Ethernet no mesmo dispositivo. Verifica a interface ativa e a capacidade do adaptador e da porta. Um cabo ligado a uma unidade mesh pode continuar a usar uma ligação sem fios até ao resto da rede. A comparação, por si só, não justifica comprar um router.
- Se o NDT dá um bom resultado mas uma aplicação funciona mal, compara essa aplicação noutro dispositivo e outros serviços no dispositivo original. Regista o erro, a definição de qualidade e o sintoma reproduzível. Serviços diferentes podem usar servidores e percursos diferentes.
Guarda observações para o passo seguinte
Conserva resultados numéricos comparáveis, horas, detalhes da ligação e passos para reproduzir o problema. Dá essas observações ao suporte sem palavras-passe e indica os dispositivos ou serviços afetados. Se o uso real funciona bem, uma classificação melhor não é, por si só, motivo para pagar mais. Verifica a causa suspeita antes de mudar de plano ou equipamento.