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Porque é que o Wi-Fi está lento?

Investigue Wi-Fi lento comparando local, dispositivo e Ethernet de forma controlada, tendo em conta banda, carga e percurso até à Internet.

O Wi-Fi pode limitar uma ligação rápida à Internet, mas uma página ou vídeo lento não prova uma falha sem fios. Obstáculos, outras transferências, capacidades do dispositivo e percurso do ponto de acesso até à Internet podem influenciar. Identifique primeiro a tarefa lenta e as condições em que ocorre.

Registe as condições antes de alterar definições

Anote tarefa, serviço, hora e local. Distinga baixa velocidade de transferência, espera longa e perda completa de ligação; exigem comparações diferentes.
Registe dispositivo, adaptador e versão de software. Anote banda Wi-Fi e ponto de acesso se visíveis. Numa rede mesh, o mesmo nome não significa sempre o mesmo ponto de acesso.
Verifique os seus vídeos em streaming, cópias na nuvem e transferências grandes. Reduza temporariamente o seu outro tráfego para comparar e retome-o depois. Execute testes de velocidade separadamente para que não concorram pela ligação.
Guarde erros relevantes e estado do router antes de reiniciar. Anote a configuração original antes de a alterar. Mantenha proteção, VPN e regras obrigatórias do administrador.

Compreenda o alcance da medição

Use o mesmo dispositivo, método e servidor de testes em horários comparáveis. Registe download, upload e latência com unidades. NDT mede uma transferência TCP pelo percurso até um servidor na Internet, não apenas a ligação de rádio. As barras de sinal e a velocidade de ligação apresentada pelo sistema não são a velocidade de transferência até à Internet. 1 MB/s corresponde a 8 Mbps. Repita também a tarefa real: um teste rápido não garante um serviço específico rápido.

Compare uma condição de cada vez

Teste o mesmo dispositivo no local habitual e depois mais perto do router, anotando mudanças de banda ou ponto de acesso. Se suportado, compare Ethernet numa porta LAN adequada do router; cabo, porta e adaptador também podem limitar o resultado.
Experimente outro dispositivo no mesmo local com o mesmo serviço. Uma diferença é uma pista sobre dispositivo ou ligação, não prova de adaptador ou router avariado.
Se ocorrer num nó mesh ou repetidor específico, verifique a sua ligação ao resto da rede segundo o fabricante. Um sinal forte do ponto próximo não garante boa ligação desse ponto para o resto da rede.
Se dispositivo e modelo permitirem, compare as bandas disponíveis separadamente no mesmo local. 5 GHz nem sempre é mais rápido e 2,4 GHz não garante cobertura. Separar nomes de rede não é uma reparação universal; a Apple recomenda um nome para todas as bandas.

Uma melhoria perto do router sugere investigar local e percurso de rádio. Ethernet melhor convida a analisar Wi-Fi e dispositivo, sem provar que todo o percurso de Internet está sem problemas. Se ambas as ligações forem lentas ou só um serviço for afetado, examine também carga, dispositivo e percurso do serviço. Repita comparações em vez de escolher um único máximo.

Faça alterações adequadas ao modelo

Experimente um local adequado perto das zonas utilizadas, fora de um armário fechado. Respeite ventilação, estabilidade e limites dos cabos. Siga as instruções do modelo para antenas e montagem, sem promessas universais de altura ou ângulo.
Antes de mudar canal, largura do canal ou definições de rádio, consulte orientações oficiais e guarde o estado inicial. A Apple recomenda canal automático e 20 MHz em 2,4 GHz para os seus dispositivos; não garante o melhor resultado em cada rede. Altere uma coisa, teste novamente e reverta se necessário.
Use atualizações oficiais de dispositivo, adaptador e router e diagnóstico adequado. No Windows 11, use Obter Ajuda e reveja alterações propostas. No Mac, abra o menu Wi-Fi mantendo Opção premida e escolha Diagnóstico sem fios; a ferramenta não altera as definições de rede.
Se reiniciar for adequado, guarde observações e termine trabalhos importantes; outros utilizadores também perdem a ligação. Siga as instruções do modelo e espere pela prontidão real. A idade por si só não justifica substituição; repor definições de fábrica ou desligar proteção não é uma solução geral de velocidade.

Depois da alteração, volte aos mesmos locais, tarefas e condições para verificar se a melhoria se repete. Dê ao apoio adequado dispositivos, pontos, bandas, horários, carga e resultados, sem afirmar que excluiu o fornecedor. Retire palavras-passe, identificadores e dados pessoais antes de partilhar relatórios ou imagens em privado. Considere equipamento ou pacote mais rápido segundo uma limitação demonstrada e requisitos de compatibilidade.