Pomoc

Dlaczego ping jest wysoki?

Wysoki ping: porównaj cel, metodę i obciążenie, oddziel krótkie skoki od stałego opóźnienia oraz sprawdź Wi-Fi, własny ruch i dane usługi.

Szybkie pobieranie nie gwarantuje szybkiej odpowiedzi w grze lub rozmowie. Ping zwykle opisuje czas podróży danych do określonego celu i z powrotem, w milisekundach. Sieć lokalna, trasa, cel i obciążenie mogą na niego wpływać, ale jedna liczba nie określa przyczyny. Jeśli obraz się zacina, obserwuj też FPS i czas klatki: to inne wskaźniki.

Najpierw zrozum porównywany wynik

1 ms to jedna tysięczna sekundy. Czas w obie strony nie jest automatycznie opóźnieniem w jednym kierunku; bez znajomości warunków nie dziel go przez dwa. Mbps oznacza szybkość transferu, nie ten czas.
30, 60 ani 100 ms nie stanowią uniwersalnych granic gwarantujących działanie wszystkich gier i rozmów. Uwzględnij wymagania usługi, swój zwykły wynik i moment problemu.
Minimum lub średnia mogą ukryć krótkie skoki. Zachowaj przebieg, minimum, średnią, maksimum i brakujące odpowiedzi, gdy narzędzie je udostępnia. Jitter oblicza się różnie; maksimum minus minimum nie jest wspólną definicją.
VMAXCHECK używa M-Lab NDT i odczytuje opóźnienie z danych TCP/BBR serwera, wybierając najniższą dostępną dodatnią wartość. Dotyczy ona tego celu pomiaru, nie serwera gry, i nie stanowi pełnego badania skoków pod obciążeniem.

Zapisz porównywalne warunki początkowe

Zanotuj czas, urządzenie, wersję aplikacji, usługę i cel lub region, połączenie, położenie przy Wi-Fi, VPN albo proxy oraz trwające transfery. Zbieraj wyniki podczas problemu, lecz nie zmieniaj ustawień w ważnym meczu. Porównując spokojne warunki, uruchamiaj test prędkości oddzielnie od gry lub rozmowy, ponieważ generuje ruch. Porównanie pod obciążeniem zaplanuj świadomie.

Cztery porównania i granice wnioskowania

Na tym samym urządzeniu, w tej samej usłudze i regionie porównaj Wi-Fi z dostępnym Ethernetem. Powtarzalna poprawa pomaga zbadać odcinek bezprzewodowy, ale nie dowodzi awarii routera. Kabel do węzła mesh może pozostawić łącze radiowe między węzłami. Zapisz zmianę serwera meczu.
Porównaj spokojne połączenie ze swoim zwykłym pobieraniem, potem osobno wysyłaniem, na koniec znów bez tego ruchu. Rób to poza ważnymi rozmowami i meczami. Wzrost tej samej miary z 12 do 150 ms daje różnicę 138 ms: przykład rachunku, nie próg ani dowód winy konkretnego urządzenia.
Sprawdź oficjalny stan usługi i porównaj inne odpowiednie usługi. Inny cel może używać innej trasy. Jedna działająca usługa nie wyklucza automatycznie problemu operatora.
Jeśli aplikacja pozwala wybrać region, rozważ udokumentowane opcje. Inny region zmienia cel, trasę i czasem czas oczekiwania lub jakość meczu; bliskość geograficzna nie gwarantuje najniższego pingu. Zanotuj VPN lub proxy bez wyłączania wymaganej ochrony.

Jako opcjonalny pomiar w Windows użyj ping /n 20 HOST. Zastąp HOST rzeczywistym adresem bramy albo celem testowym podanym przez usługę; nie zakładaj adresu routera. Porównaj bramę i cel zewnętrzny osobno, jeśli odpowiadają, oraz zapisz liczbę prób, czasy i przekroczenia czasu. ICMP to nie ruch UDP gry: normalne odpowiedzi nie wykluczają problemu gry, a brak odpowiedzi nie dowodzi awarii internetu. Opcjonalne tracert /d HOST opisuje trasę. Gwiazdki lub jeden wolny węzeł pośredni nie dowodzą usterki; czasów do węzłów nie należy sumować.

Zmień jeden element na podstawie danych

Gdy porównanie wskazuje odcinek radiowy, spróbuj lepszego położenia lub połączenia i skorzystaj z dokumentacji urządzenia. Aktualizuj wspieraną metodą, zachowaj poprzednie ustawienia i porównaj ponownie.
Jeśli twoje transfery zwiększają opóźnienie, przesuń je w czasie albo ogranicz ich szybkość. Zarządzanie kolejkami lub SQM wymaga obsługi przez model i udokumentowanej procedury. Zapisz konfigurację, sprawdź też przepustowość i obciążenie CPU. Tryb gaming nie gwarantuje poprawy.
Plan z większą liczbą Mbps nie gwarantuje niższego pingu. Rzeczywistą granicę przepustowości oceń pomiarami. Nie zmieniaj DNS, rejestru, portów ani ochrony i nie kupuj routera tylko z powodu wysokiej liczby.
Zmieniaj jedną rzecz, powtarzaj przy porównywalnym celu i obciążeniu, cofaj nieskuteczne zmiany. Zachowaj zdarzenia i pomiary przed ewentualnym restartem zgodnym z instrukcją producenta. Przy jednej usłudze skontaktuj się z jej wsparciem; dla kilku przygotuj porównania operatorowi.

Przekaż wsparciu prywatnie czas, cel, metodę, połączenie, obciążenie, liczbę próbek oraz dane gry lub rozmowy. Usuń dane logowania, tokeny dostępu, osobiste identyfikatory i prywatne informacje z logów. Niskie minimum nie zastępuje pomiarów z chwili występowania problemu.