Gidsen

Wat is jitter?

Jitter is variatie in netwerkvertraging. Bekijk wat de meetmethode, appstatistieken en gecontroleerde vergelijkingen vertellen over onregelmatige pakketontvangst.

Jitter is variatie in netwerkvertraging of in de tijd tussen aankomende pakketten. Het is iets anders dan gemiddelde latentie, doorvoer in Mbps of pakketverlies. Onregelmatige aankomst kan een gesprek of game verstoren, maar haperend geluid en een lage beeldsnelheid kunnen ook door de app of het apparaat komen. Het symptoom alleen bewijst geen netwerkjitter.

Waarom het gemiddelde niet genoeg is

Een rekenvoorbeeld: vertragingen van 30, 30 en 30 ms en van 10, 10 en 70 ms hebben beide een gemiddelde van 30 ms. Het verschil tussen de hoogste en laagste waarde is respectievelijk 0 en 60 ms. Deze verzonnen reeksen illustreren variatie; het zijn geen metingen van je verbinding en geen universele jitterformule. RTP-mediastatistieken gebruiken een afgevlakte maat voor verschillen tussen pakketintervallen bij ontvangst en verzending. Variatie in de heen-en-terugtijd van ping omvat beide richtingen en hoeft niet gelijk te zijn aan mediajitter in één richting.

Een meetwaarde interpreteren

Controleer definitie, eenheid, meetmethode, bestemming en observatieperiode. Vergelijk het verloop van waarden onder vergelijkbare omstandigheden, inclusief netwerkbelasting, in plaats van losse getallen uit verschillende tests.
Een jitterbuffer kan onregelmatige aankomst opvangen door pakketten vóór het afspelen vast te houden. Dat kan extra afspeelvertraging geven. Een pakket dat te laat is voor het afspelen, is niet noodzakelijk in het netwerk verloren gegaan.
Er is geen universele grens van 5, 15 of 30 ms die in elke app een goed of slecht resultaat garandeert. Beoordeel variatie samen met latentie, pakketverlies en de werkelijke kwaliteit van de sessie.
Wachtrijen bij belasting, concurrentie om draadloze toegang of hertransmissies kunnen bijdragen. De leeftijd van de router, een avondpatroon of het gebruik van wifi wijst op zichzelf geen oorzaak aan.

Wat VMAXCHECK meet

VMAXCHECK gebruikt M-Lab NDT voor TCP-downloads en -uploads en een door de server gerapporteerde schatting van de TCP-heen-en-terugtijd. Het toont geen aparte jitterwaarde. Herhaalde snelheidstests maken van die latentiewaarden geen meting van de ontvangen jitter van je gesprek of game. De testserver en het testverkeer kunnen een andere route volgen dan de app. Een snelheidstest veroorzaakt belasting; voer deze buiten belangrijke gesprekken uit.

Vier nuttige vergelijkingen

Bewaar eerst het tijdstip en de aard van het probleem, apparaat, app, server of gesprekspartner, verbindingstype en huidige belasting. Leg het verloop van appstatistieken en relevante routergebeurtenissen vast voordat je iets opnieuw start.
Vergelijk wifi en ondersteund Ethernet op hetzelfde apparaat, met dezelfde app, bestemming en meetmethode, op nabijgelegen tijdstippen. Een andere plek is een aparte vergelijking. Verbetering is een aanwijzing voor gewijzigde omstandigheden, geen bewijs van een specifieke draadloze fout.
Vergelijk met dezelfde statistieken een rustige verbinding met de perioden vóór, tijdens en na een eigen toegestane upload of download. Noteer de richting en overdrachtssnelheid, verander één factor en doe deze belastingstests buiten belangrijke gesprekken.
Vergelijk een ander tijdstip, apparaat of een toegestane bestemming, telkens één factor. Controleer daarna de echte app opnieuw. Is een herstart gerechtvaardigd, bewaar dan eerst de gegevens en volg de instructies voor het model. Houd beveiliging en regels van beheerde netwerken in stand.

Voorbeeld: ontvangen jitter in Microsoft Teams

Open tijdens een bestaand Teams-gesprek of een vergadering More actions > Settings > Call health. De namen kunnen vertaald zijn. Volgens Microsoft worden de statistieken elke 15 seconden bijgewerkt. Bekijk onder Audio Received jitter samen met pakketverlies en heen-en-terugtijd tijdens het probleem. Microsoft noemt minder dan 30 ms als typische Teams-waarde. Dat is een richtlijn voor deze dienst, geen garantie voor elk gesprek of elke game. Deel relevante tijdvakken en statistieken privé met ondersteuning.

Veelgestelde vragen

Sluit een lage ping jitter uit? Nee. Een laag gemiddelde beschrijft niet alle variatie of pakketverlies. Een ping naar een andere bestemming vertegenwoordigt bovendien niet automatisch de app.
Bewijst een avondpatroon een providerprobleem? Nee. Vergelijk apparaat, bestemming en je eigen belasting onder gelijkwaardige omstandigheden voordat je conclusies trekt.
Lost een sneller abonnement het op? Meer capaciteit kan wachtrijen verminderen als je eigen verkeer de verbinding vult. Het garandeert geen lage jitter op elke route en verhelpt geen problemen met verwerking op het apparaat. Verzamel gegevens voordat je apparatuur koopt of van abonnement wisselt.