Gidsen
Download en upload: wat is het verschil?
Begrijp download en upload, bereken overdrachtstijden en onderzoek verschillen tussen je abonnement, snelheidstest en apps.
Bij downloaden gaan gegevens van het netwerk naar je apparaat; bij uploaden gaan ze van je apparaat naar het netwerk. De snelheden gelden voor verschillende richtingen. Snel downloaden garandeert dus niet dat uploaden ook snel gaat. Begin bij de taak die problemen geeft: ontvang je gegevens, verstuur je ze of doe je allebei?
Welke richting gebruikt je taak?
- Wanneer je video kijkt, websites opent of spellen en bestanden downloadt, gebruik je vooral download. Upload blijft relevant: bij TCP worden ook ontvangstbevestigingen voor ontvangen gegevens teruggestuurd.
- Voor een back-up naar de cloud, het versturen van bestanden of het uitzenden van livevideo gebruik je vooral upload. Een back-up of bestand uit de cloud ophalen gebruikt download. Een synchronisatieapp kan gegevens in beide richtingen overdragen.
- Een videogesprek verstuurt je geluid en beeld en ontvangt die van andere deelnemers. Beide richtingen, vertraging en stabiliteit kunnen daarom belangrijk zijn. De eisen hangen af van de app en gekozen kwaliteit; één snelheid geldt niet voor elk gesprek.
Snelheid en bestandsgrootte hebben verschillende eenheden
Mbps betekent miljoenen bits per seconde; MB betekent miljoenen bytes. Eén byte bevat acht bits. Een bestand van 1 GB, hier 1.000.000.000 bytes, bevat 8.000 megabit. Bij een constante 100 Mbps duurt alleen de gegevensoverdracht idealiter 80 seconden; bij 10 Mbps 800 seconden, dus 13 minuten en 20 seconden. Dit zijn berekeningen, geen beloften: de werkelijke snelheid, dienst, het apparaat en de verwerking beïnvloeden de totale tijd. MiB en GiB zijn andere grootte-eenheden; verwar ze niet met MB en GB.
Lees beide snelheden van je eigen abonnement
- Vergelijk de opgegeven download en upload afzonderlijk en met dezelfde eenheden. Een denkbeeldig abonnement van 100/10 Mbps heeft verschillende snelheden; bij 100/100 Mbps zijn de opgegeven snelheden gelijk. Dit zijn geen typische waarden voor een bepaalde techniek.
- Verschillende download- en uploadsnelheden bewijzen geen storing. Namen als glasvezel, kabel, DSL of 5G vertellen op zichzelf niet welke twee snelheden je abonnement biedt of wat je apparaat kan meten.
- Eén meting stelt niet zelfstandig vast of de overeenkomst wordt nagekomen. Vergelijk herhaalde, vastgelegde metingen met de definities, voorwaarden en meetmethode van de aanbieder voordat je concludeert dat de levering afwijkt van de afspraken.
Onderscheid de snelheidstest van een overdracht in een app
VMAXCHECK gebruikt M-Lab NDT voor een overdracht via één TCP-verbinding naar de testserver op het meetmoment. Dit meet niet elke appserver, de totale gelijktijdige capaciteit van het huishouden of de oorzaak van een storing. Noteer tijd, server, apparaat en Wi-Fi of Ethernet. Een ontbrekend uploadresultaat is niet nul. De test veroorzaakt zelf verkeer: voer hem buiten een lopend gesprek, video of spel uit. M-Lab publiceert resultaten en het gebruikte openbare IP-adres. Maak in een app ook onderscheid tussen de daadwerkelijke overdracht, wachten, bestandscontrole en installatie.
Baken het probleem af door één factor te veranderen
- Herhaal de test met hetzelfde apparaat, dezelfde methode en hetzelfde verbindingstype, zonder je eigen achtergrondoverdrachten. Noteer server en tijd en vergelijk herhalingen onder soortgelijke omstandigheden. Een lage upload of één verschil lokaliseert geen storing.
- Pauzeer kort je eigen back-up of synchronisatie en probeer de app opnieuw zonder gelijktijdige snelheidstest. Een drukke upload kan wachtrijen vormen en ander verkeer beïnvloeden, ook videoweergave. Verbetering wijst op belasting die je kunt onderzoeken; het bewijst geen specifiek routerdefect.
- Vergelijk Wi-Fi en Ethernet op hetzelfde apparaat. Controleer de actieve verbinding en de capaciteit van adapter en poort. Ook met een kabel naar een mesh-apparaat kan er verderop nog een draadloze verbinding zijn. Gebruik de vergelijking om het probleem af te bakenen voordat je apparatuur koopt.
- Is slechts één dienst traag, probeer die dan op een ander geschikt apparaat en een andere dienst op het eerste apparaat. Controleer snelheidslimieten van de app en de dienststatus. OneDrive kan bijvoorbeeld de synchronisatiesnelheid begrenzen; werk- of schoolinstellingen kunnen door IT worden beheerd. Behoud de regels van de organisatie en noteer instellingen vóór toegestane wijzigingen.
Kies hulp en een abonnement op basis van je behoefte
Bewaar vergelijkbare download- en uploadwaarden, tijd, verbinding en de concrete appfout. Zijn beide richtingen voldoende voor de taak, dan is een duurder abonnement niet automatisch de oplossing. Tonen herhaalde vergelijkingen problemen bij meerdere diensten, neem dan met de metingen contact op met de aanbieder; betreft het één app of apparaat, betrek de ondersteuning daarvan. Deel geen wachtwoorden of privébestanden. Een goede snelheidstest bewijst niet dat alle diensten goed werken.