मद्दत
भिडियो किन बारम्बार लोड हुन रोकिन्छ?
एप, उपकरण, Wi-Fi र इथरनेट तुलना गरेर भिडियो लोड हुने विराम जाँच्नुहोस्। मिल्दोजुल्दो अवस्थामा मापन गरी सहयोगका लागि नतिजा टिप्नुहोस्।
प्लेयरले आगामी भिडियो डेटा पहिले नै बफरमा राख्छ। सञ्चित डेटा सकिएपछि थप डेटा ल्याउन भिडियो रोकिन सक्छ। त्यसैले पछिको स्पिड टेस्ट राम्रो भए पनि छोटो समयको कमजोर जडानले असर गर्न सक्छ। प्रतिक्रिया नदिने एप, अड्किने चित्र र कम रिजोलुसन फरक लक्षण हुन्। बफरिङले मात्रै खराबीको ठाउँ देखाउँदैन।
लक्षण र प्रभावित उपकरण छुट्याउनुहोस्
- लोड हुने चिह्न र वास्तविक विराम हेर्नुहोस्। आवाज चलिरहे पनि चित्र अड्किएमा वा एपले प्रतिक्रिया नदिएमा एप र उपकरण पनि जाँच्नुहोस्।
- अर्को समर्थित उपकरणमा उही कार्यक्रम उस्तै गुणस्तरमा चलाउनुहोस्। एउटा उपकरणमा मात्रै समस्या भए प्याकेज बदल्नुअघि त्यसको एप, ब्राउजर र जडान हेर्नुहोस्।
- अर्को भिडियो र सेवा प्रयास गर्नुहोस्। एउटै सेवाको समस्या सेवा, एप वा खास नेटवर्क मार्गसँग सम्बन्धित हुन सक्छ, तर तपाईंको जडानलाई हटाउन मिल्दैन।
- प्रत्यक्ष प्रसारण वा मागअनुसारको भिडियो पनि प्रभावित हो कि टिप्नुहोस्। साँझको समस्या बुझ्न मिल्दोजुल्दो परीक्षण चाहिन्छ; समयले मात्रै प्रदायकको भीड प्रमाणित गर्दैन।
ताररहित भाग तुलना गर्नुहोस्
सम्भव भए उही उपकरण र कार्यक्रममा Wi-Fi र इथरनेट तुलना गर्नुहोस्। केबल जोड्न नमिले सामान्य ठाउँ र राउटर नजिक तुलना गर्नुहोस्। नजिक सुधार भए ताररहित पहुँच जाँच्ने आधार हुन्छ, तत्काल राउटर फेर्ने आधार होइन। इथरनेटले तुलनाबाट ताररहित भाग हटाउँछ, तर अविराम भिडियोको ग्यारेन्टी गर्दैन वा अन्य ठाउँको समस्या सुधार्दैन।
मापनले थप भार नबनाओस्
- पहिले आफ्ना ठूला डाउनलोड, अपडेट र क्लाउड ब्याकअप रोक्नुहोस्। त्यसपछि सामान्य एकसाथ प्रयोगसँग तुलना गर्नुहोस्; एक पटकमा एउटा सर्त बदल्नुहोस्।
- स्पिड टेस्ट भिडियो चलाउने प्रयासहरूबीच गर्नुहोस्, भिडियोसँगै होइन। एकसाथ गरिएको परीक्षणले जाँचिरहेको क्षमता आफैँ प्रयोग गर्न सक्छ।
- भिडियो उपकरणमा नेटवर्क जाँच भए त्यसैमा, नभए उही ठाउँमा मापन गर्नुहोस्। राउटर छेउको ल्यापटपले टिभीको ताररहित जडान मापन गर्दैन।
- गुणस्तर, समय र विराम टिप्नुहोस्। उही सेटिङमा अर्को समय दोहोर्याउनुहोस्; परीक्षण सर्भर र भिडियो सेवाले फरक मार्ग प्रयोग गर्न सक्छन्।
प्लेयरमा विकल्प भए केही समय गुणस्तर घटाएर उही भिडियो चलाउनुहोस्। सुधार अस्थायी उपाय र सङ्केत हो, लाइनको खराबीको प्रमाण होइन। Netflix ले 1080p का लागि स्थिर 5 Mbps र 4K का लागि 15 Mbps सिफारिस गर्छ। यी Netflix का सिफारिस हुन्, सबै सेवाको सीमा वा ग्यारेन्टी होइनन्; घरको अन्य प्रयोगलाई पनि क्षमता चाहिन्छ।
सफ्टवेयर जाँच्नुहोस् र विवरण राख्नुहोस्
- एप वा ब्राउजर बन्द गरेर फेरि खोल्नुहोस्। समर्थित संस्करण र उपकरणका आधिकारिक अपडेट हेर्नुहोस्; पूरा त्रुटि सन्देश राख्नुहोस्।
- क्यास वा एप डेटा हटाउनुपरे सेवाको आफ्नो मोडलसम्बन्धी निर्देशन मान्नुहोस्। फेरि लगइन गर्नुपर्ने हुन सक्छ। टिभीको फ्याक्ट्री रिसेट पहिलो कदम नबनाउनुहोस्।
- निर्माताको निर्देशनमा भिडियो उपकरण पुनः सुरु गर्नुहोस्। व्यापक जडान समस्यामा राउटर पुनः सुरु गर्नुपरे पहिले अवलोकन राख्नुहोस् र कल तथा स्थानान्तरण रोकिने जानकारी दिनुहोस्।
- सेवा, भिडियोको नाम, मिति र समय क्षेत्र, उपकरण र एप संस्करण, Wi-Fi वा इथरनेट, गुणस्तर र तुलनाका नतिजा टिप्नुहोस्। निजी खाता विवरण सहयोगको च्यानलमा मात्रै दिनुहोस्।
एउटै सेवाको समस्या त्यसको सहयोग केन्द्रमा, धेरै सेवा र उपकरणको समस्या इन्टरनेट प्रदायकमा, अनि एउटा उपकरणको समस्या निर्मातामा पठाउनुहोस्। छिटो प्याकेजले उपलब्ध क्षमता नै वास्तविक सीमा हुँदा मात्रै मद्दत गर्छ। यसले एपको त्रुटि, सेवा अवरोध वा कमजोर ताररहित पहुँच स्वतः सुधार्दैन।