Veiledninger

Slik leser du hastighetstestresultater

Forstå Mbps, ping, stolper og kvalitetspoeng, sammenlign abonnementet og velg nyttige kontrollmålinger.

Se hvilke målinger som finnes når testen er ferdig. VMAXCHECK bruker M-Lab NDT til å måle dataoverføring over én TCP-forbindelse mellom enheten din og en testserver på det tidspunktet. Dette tester ikke alle apper og fastslår ikke alene årsaken til en feil. Noter tidspunkt, server, enhet og om du brukte Wi-Fi eller Ethernet.

Les tallene med riktige enheter

Nedlasting måler data til enheten; opplasting måler data fra enheten. Begge vises i Mbps. Sammenlign hver retning med riktig abonnementsverdi. Høy overføringskapasitet beviser ikke kort responstid i et spill.
Mbps betyr millioner bit per sekund, MB/s millioner byte per sekund. Åtte bit utgjør én byte: 100 Mbps tilsvarer regnemessig 12,5 MB/s. Dette garanterer ikke samme nedlastingshastighet i en app; tjenesten, enheten og lagringen påvirker også. MiB/s bruker en annen byte-enhet.
Pingverdien kommer fra testserverens TCP-tidsstatistikk under NDT og avrundes til millisekunder. Den måler ikke spillserveren din, forsinkelsestopper eller separat latenstid uten og med belastning. Nettstedets grenser på 30, 60 og 100 ms er ikke universelle appkrav.
En manglende opplastings- eller latenstidsverdi er ikke null. En avbrutt test gir ikke et fullstendig resultat. Les feilmeldingen og gjenta ved behov. Test utenom samtaler, strømming og spill, siden overføringstesten skaper trafikk. M-Lab publiserer måleresultater og den offentlige IP-adressen som brukes i testen.

Stolper og prosenter er forskjellige

Hastighetsstolpene bruker en ikke-lineær skala med referansepunkter fra 1 Mbps til 10 Gbps. En halv stolpe betyr ikke halv maksimal hastighet eller halvparten av abonnementet. Les tallet i Mbps. Abonnementsprosenten beregnes separat: målt hastighet delt på verdien du skrev inn, ganger 100 og avrundet. 300 målte Mbps sammenlignet med 500 innskrevne Mbps gir 60%.

Forstå kvalitetsvurderingen

Den samlede vurderingen følger det laveste av nettstedets egne nivåer for nedlasting, opplasting og latenstid. Den er ikke gjennomsnittet av tre målinger. Lav opplastingshastighet kan derfor begrense vurderingen selv med rask nedlasting.
Poengsummen av 100 er en fast verdi for det valgte nivået. Den er ikke en abonnementsprosent eller en målt pålitelighetsandel. Vurderingen beviser ikke at alle måleverdiene finnes.
Vurderinger for surfing, strømming, spill og samtaler bruker enkle terskler. De er veiledning, ikke tester av selve appene eller garantier for video-, spill- eller samtalekvalitet. Sjekk appens gjeldende krav og faktiske bruk.

Sammenlign med riktige abonnementsverdier

Skriv inn nedlasting og opplasting hver for seg, med samme enheter og etter leverandørens definisjon av den annonserte verdien. Retningene trenger ikke være like. Din egen verdi er beregningsgrunnlaget og bekrefter ikke kontrakten uavhengig. Ett resultat eller nettstedets eget varsel under 60% beviser ikke et kontraktsavvik eller årsaken til det. Sammenlign gjentatte målinger med leverandørens dokumenterte vilkår og målemetode.

Velg en målrettet sammenligning

Gjenta med samme enhet, metode og tilkoblingstype, og noter server og tidspunkt. Sammenlign perioder med mindre og mer bruk. En annen testtjeneste eller server er en annen måling. Ett avvik beviser ikke en feil.
Sett egne bakgrunnsoverføringer på pause og test igjen. Endre én faktor om gangen. En forbedring viser en påvirkning som bør undersøkes, men beviser ikke feil ved abonnementet.
Sammenlign Wi-Fi og Ethernet på samme enhet. Sjekk aktivt grensesnitt og kapasiteten til adapteren og porten. En kabel til en mesh-enhet kan fortsatt bruke en trådløs forbindelse videre i nettet. Sammenligningen alene begrunner ikke kjøp av ruter.
Hvis NDT-resultatet er bra, men én app fungerer dårlig, sammenlign appen på en annen enhet og andre tjenester på den opprinnelige enheten. Noter appfeil, kvalitetsinnstilling og et symptom som kan gjenskapes. Tjenestene kan bruke forskjellige servere og nettveier.

Ta vare på observasjonene

Lagre sammenlignbare tall, tidspunkter, tilkoblingsdetaljer og trinn som gjenskaper problemet. Gi disse observasjonene til brukerstøtten uten passord, og oppgi hvilke enheter eller tjenester som rammes. Fungerer vanlig bruk godt, er en høyere vurdering alene ingen grunn til å betale mer. Sjekk den mistenkte årsaken før du bytter abonnement eller utstyr.