मदत
व्हिडिओ लोड होण्यासाठी वारंवार का थांबतो?
अ‍ॅप, उपकरण, Wi-Fi आणि इथरनेटची तुलना करून व्हिडिओ लोड होताना येणारे थांबे तपासा. समान परिस्थितीत मोजा आणि मदतीसाठी निष्कर्ष नोंदवा.
प्लेयर पुढील व्हिडिओ डेटा आधीच बफरमध्ये साठवतो. साठा संपल्यास अधिक डेटा आणण्यासाठी व्हिडिओ थांबू शकतो. त्यामुळे नंतरची वेग चाचणी चांगली असली तरी थोड्या वेळासाठी बिघडलेली जोडणी परिणाम करू शकते. प्रतिसाद न देणारे अ‍ॅप, अडखळणारे चित्र आणि कमी रिझोल्यूशन ही वेगवेगळी लक्षणे आहेत. केवळ बफरिंगमुळे बिघाडाची जागा कळत नाही.
लक्षणे आणि उपकरणे वेगळी तपासा
- लोडिंग चिन्ह आणि प्रत्यक्ष थांबा पाहा. आवाज सुरू असून फक्त चित्र अडखळत असेल किंवा अ‍ॅप प्रतिसाद देत नसेल तर अ‍ॅप आणि उपकरणही तपासा.
- दुसऱ्या समर्थित उपकरणावर तोच कार्यक्रम जवळपास त्याच गुणवत्तेत चालवा. एकाच उपकरणात समस्या असल्यास प्लान बदलण्यापूर्वी त्याचे अ‍ॅप, ब्राउझर आणि जोडणी तपासा.
- दुसरा व्हिडिओ आणि सेवा वापरून पाहा. एका सेवेतील समस्या सेवा, अ‍ॅप किंवा विशिष्ट नेटवर्क मार्गाशी संबंधित असू शकते; तुमची जोडणी त्यामुळे वगळता येत नाही.
- थेट प्रक्षेपण की मागणीनुसार व्हिडिओही प्रभावित आहेत ते लिहा. संध्याकाळच्या समस्येसाठी समान परिस्थितीतील तुलना हवी; वेळ एकटी पुरवठादाराची गर्दी सिद्ध करत नाही.
वायरलेस भागाची तुलना करा
शक्य असल्यास त्याच उपकरणावर तोच कार्यक्रम Wi-Fi आणि इथरनेटवर तुलना करा. केबल वापरता येत नसेल तर नेहमीची जागा आणि राउटरजवळची जागा तुलना करा. जवळ सुधारणा झाली तर कव्हरेज तपासण्याचा आधार मिळतो, लगेच राउटर बदलण्याचा नाही. इथरनेट तुलनेतून वायरलेस भाग काढतो, पण अखंड व्हिडिओची हमी देत नाही किंवा इतर भागातील दोष सोडवत नाही.
मोजताना अतिरिक्त भार निर्माण करू नका
- प्रथम स्वतःचे मोठे डाउनलोड, अपडेट आणि क्लाउड बॅकअप थांबवा. नंतर नेहमीच्या एकत्र वापराशी तुलना करा; एका वेळी एक अट बदला.
- वेग चाचणी दोन प्लेबॅक प्रयत्नांच्या मध्ये करा, व्हिडिओ सुरू असताना नाही. एकत्र चालणारी चाचणी स्वतःच तपासत असलेली क्षमता वापरू शकते.
- व्हिडिओ उपकरणात नेटवर्क चाचणी असल्यास ती वापरा, अन्यथा त्याच जागी मोजा. राउटरजवळचा लॅपटॉप टीव्हीची Wi-Fi जोडणी मोजत नाही.
- गुणवत्ता, वेळ आणि थांबे लिहा. त्याच सेटिंगमध्ये दुसऱ्या वेळी पुन्हा करा; चाचणी सर्व्हर आणि व्हिडिओ सेवा वेगळे मार्ग वापरू शकतात.
प्लेयरमध्ये पर्याय असल्यास तात्पुरती गुणवत्ता कमी करून तोच व्हिडिओ पुन्हा चालवा. सुधारणा हा तात्पुरता उपाय आणि संकेत आहे, लाइनच्या दोषाचा पुरावा नाही. Netflix 1080p साठी स्थिर 5 Mbps आणि 4K साठी 15 Mbps सुचवते. या Netflix च्या शिफारशी आहेत, सर्व सेवांच्या मर्यादा किंवा हमी नाहीत; घरातील इतर वापरासाठीही क्षमता लागते.
सॉफ्टवेअर तपासा आणि माहिती ठेवा
- अ‍ॅप किंवा ब्राउझर बंद करून पुन्हा उघडा. समर्थित आवृत्त्या आणि उपकरणाचे अधिकृत अपडेट तपासा; संपूर्ण त्रुटी संदेश ठेवा.
- कॅशे किंवा अ‍ॅप डेटा हटवायचा असल्यास तुमच्या मॉडेलसाठी सेवेच्या सूचना पाळा. पुन्हा लॉगिन करावे लागू शकते. टीव्हीचा फॅक्टरी रिसेट पहिला टप्पा करू नका.
- निर्मात्याच्या सूचनेनुसार उपकरण पुन्हा सुरू करा. व्यापक जोडणी समस्येसाठी राउटर रीस्टार्ट करणे आवश्यक असल्यास प्रथम निरीक्षणे जतन करा आणि कॉल व हस्तांतरण थांबणार असल्याची सूचना द्या.
- सेवा, व्हिडिओचे नाव, तारीख आणि वेळ क्षेत्र, उपकरण आणि अ‍ॅप आवृत्ती, Wi-Fi किंवा इथरनेट, गुणवत्ता आणि तुलनेचे निष्कर्ष लिहा. खासगी खाते माहिती फक्त मदतीच्या माध्यमातून द्या.
एका सेवेची समस्या तिच्या मदत केंद्राला, अनेक सेवा व उपकरणांची समस्या इंटरनेट पुरवठादाराला, आणि एका उपकरणाची समस्या निर्मात्याला कळवा. उपलब्ध क्षमता हीच खरी अडचण असेल तेव्हाच वेगवान प्लान मदत करतो. अ‍ॅपची त्रुटी, सेवा बंद पडणे किंवा कमी वायरलेस कव्हरेज तो आपोआप दुरुस्त करत नाही.