Palīdzība
Kāpēc failu augšupielāde ir lēna?
Noskaidrojiet lēnas failu augšupielādes iemeslus: plāna ātrums, mērvienības, Wi-Fi, citi pārsūtījumi un lietotņu ierobežojumi.
Lēna failu augšupielāde pati par sevi nenozīmē savienojuma bojājumu. Plāna augšupielādes un lejupielādes ātrumi var atšķirties, un ierīces un lietotnes izmanto kopīgo savienojuma jaudu. Vispirms pārbaudiet, vai lietotne pārsūta datus vai gaida faila apstrādi serverī.
Aprēķiniet paredzamo pārsūtīšanas laiku
Salīdziniet ar sava plāna augšupielādes ātrumu, nevis lejupielādes ātrumu. Izmantojot decimālās mērvienības, 1 GB failam: 8 000 megabitu / 20 Mbps = 400 sekundes jeb 6 minūtes un 40 sekundes. Pie 5 Mbps ideālais laiks ir 26 minūtes un 40 sekundes. Aprēķins neietver citu datu plūsmu un aizkaves; tas nav ilguma solījums.
Mbps ir megabiti sekundē, bet MB/s ir megabaiti sekundē. Reiziniet MB/s ar astoņi: 2,5 MB/s atbilst 20 Mbps. Gaidīšana rindā vai apstrāde serverī pēc augšupielādes neraksturo līnijas pārsūtīšanas ātrumu.
Pārbaudiet cēloņus soli pa solim
- Īslaicīgi apturiet mākoņa dublējumus, fotoattēlu sinhronizāciju un citas lielas augšupielādes mājas ierīcēs.
- Ar to pašu ierīci salīdziniet Wi-Fi pie maršrutētāja un Ethernet savienojumu, ja tas pieejams. Saglabājiet to pašu failu un pakalpojumu.
- Pārbaudiet lietotnes ātruma ierobežojumus. Dropbox piedāvā augšupielādes ātruma iestatījumus.
- Izmēģiniet citu pakalpojumu ar failu bez sensitīviem datiem un otru ierīci. Vienlaikus mainiet tikai vienu apstākli.
- Mēriet augšupielādes ātrumu, kad nenotiek citi pārsūtījumi vai zvani. Pierakstiet laiku, ierīci un savienojuma veidu. NDT mērījumu servera un mākoņa pakalpojuma tīkla ceļi atšķiras.
Kā interpretēt rezultātus
- Ja Ethernet vienmēr ir ātrāks, pārbaudiet Wi-Fi un ierīces atrašanās vietu.
- Ja lēna ir tikai viena lietotne, pārbaudiet tās iestatījumus un pakalpojuma statusu. Labs ātruma tests negarantē ātru augšupielādi uz jebkuru serveri.
- Ja dažādas ierīces un pakalpojumi ir lēni arī ar Ethernet, šie dati palīdzēs pakalpojuma sniedzējam izpētīt savienojumu. Tie vieni paši nepierāda konkrētu bojājumu.
Kad vērsties pie atbalsta dienesta
Norādiet plāna augšupielādes ātrumu, mērījumus ar laikiem, savienojuma veidu un izmēģinātos pakalpojumus. Ja augšupielādes neizdodas vai savienojums praktiski nav lietojams, sazinieties uzreiz. Par problēmu nav jāgaida vairākas dienas, lai ziņotu.
Pirms plāna maiņas atsevišķi pārbaudiet jauno augšupielādes ātrumu. Lielāks lejupielādes ātrums automātiski nenodrošina ātrāku augšupielādi un neatceļ lietotnes ierobežojumu.