Palīdzība
Kāpēc internets ir lēns?
Izpēti lēnu internetu ar salīdzināmām ierīču, Wi-Fi, Ethernet un pakalpojumu pārbaudēm un izvēlies atbilstošu turpmāko soli.
Lēns internets var nozīmēt ilgu lejupielādi, lēnu augšupielādi, gaidīšanu uz lapu vai video, kas apstājas datu ielādei. Katram simptomam vajadzīgs cits salīdzinājums. Wi-Fi un Ethernet pārbaude sašaurina meklēšanu, taču viena pati nenošķir visas mājas tīkla problēmas no interneta ceļa problēmām.
Pirms restartēšanas saglabā novērojumus
- Pieraksti uzdevumu, pakalpojumu, problēmas sākumu un to, vai tā ir pastāvīga vai periodiska. Nošķir palēninājumu no pilnīgas savienojuma zaudēšanas.
- Atzīmē ierīci, vietu un savienojuma veidu. Izmēģini to pašu uzdevumu citā ierīcē, ņemot vērā atšķirīgu adapteri, programmatūru un iespējas.
- Pirms restartēšanas saglabā būtiskas kļūdas un maršrutētāja savienojuma stāvokli. Pieraksti savas mākoņa rezerves kopijas, atjauninājumus un lielus pārsūtījumus, kas notiek vienlaikus.
- Pārbaudi sniedzēja un pakalpojuma oficiālos paziņojumus par traucējumiem. Atbilstošs incidents ir norāde; paziņojuma neesamība nepierāda visu savienojumu pareizu darbību.
Veic salīdzināmu sākuma mērījumu
Izmanto to pašu ierīci, metodi un pārbaudes mērķi. Pieraksti laiku, vietu, Wi-Fi frekvenču joslu vai piekļuves punktu, ja redzami, VPN stāvokli un citu datplūsmu. Saglabā obligāto aizsardzību un administratora pārvaldītos iestatījumus. NDT mēra TCP pārsūtījumu pa ceļu līdz interneta serverim, ne tikai pieslēgumu vai katras lietotnes veiktspēju. Pieraksti lejupielādi, augšupielādi un aizkavi ar vienībām. 1 MB/s atbilst 8 Mbps; pārbaudes aizkave nav viss lietotnes gaidīšanas laiks.
Maini vienu apstākli reizē
- Ja aprīkojums to atbalsta, salīdzini to pašu ierīci piemērotā maršrutētāja LAN pieslēgvietā ar Wi-Fi parastajā vietā un tad tuvāk maršrutētājam. Kabelis, pieslēgvieta un adapteris var ierobežot arī Ethernet.
- Atkārto uzdevumu citā ierīcē tajā pašā pakalpojumā un līdzīgos apstākļos. Ātruma pārbaudes veic secīgi, lai tās nekonkurētu par savienojumu.
- Ja lēns ir viens pakalpojums, salīdzini citu piemērotu pakalpojumu vai to pašu uzdevumu atbalstītā lietotnē vai pārlūkā. Ātrs pārbaudes serveris neizslēdz problēmu ceļā uz lēno pakalpojumu.
- Vakara problēmu gadījumā atkārto salīdzināmus novērojumus problēmas laikā un citā laikā. Pieraksti papildu datplūsmu. Palēninājuma atkārtošanās noteiktā laikā var būt saistīta ar vietējo lietošanu, sniedzēja ceļu vai pakalpojumu; tas nepierāda vienu cēloni.
Labāki Ethernet rezultāti dod iemeslu izpētīt Wi-Fi ceļu un ierīces apstākļus, nevis pierāda bojātu maršrutētāju. Ja lēni ir abi savienojumi, ierīce, vietējais aprīkojums vai ārējais ceļš joprojām var ietekmēt. Atkārtoti salīdzināmi novērojumi ir noderīgāki par vienu labāko rezultātu vai noteiktu pārbaužu skaitu.
Izvēlies rīcību pēc rezultātiem
- Īslaicīgi apturi savus lielos pārsūtījumus, atkārto uzdevumu un tad tos atsāc. Uzlabojums ir norāde izpētīt kopējo slodzi, nevis automātiski iegādāties ātrāku plānu.
- Windows 11 izmanto tīkla un interneta problēmu novēršanu Get Help lietotnē un pārskati piedāvātās izmaiņas. Mac turi Option, atverot Wi-Fi izvēlni, un izvēlies Wireless Diagnostics; rīks nemaina tīkla iestatījumus.
- Seko konkrētā ierīces vai maršrutētāja modeļa oficiālajiem norādījumiem. Piemērotu atjauninājumu vai izmaiņu veic atsevišķi, pārbaudi vēlreiz un saglabā atgriešanās iespēju. Rūpnīcas atiestatīšana un aizsardzības izslēgšana nav vispārīgi ātruma risinājumi.
- Ja restartēšana ir pamatota, vispirms saglabā novērojumus un pabeidz svarīgus darbus. Savienojumu zaudē arī citi lietotāji. Seko modeļa norādījumiem un gaidi reālu gatavību; uzlabojums nenosaka sākotnējo cēloni.
Atbilstošam sniedzēja, pakalpojuma vai ierīces tehniskajam atbalstam nodod uzdevumu, laikus, savienojumu veidus un salīdzinājumu rezultātus. Pieslēgumu vērtē pēc līguma mērīšanas nosacījumiem, ne tikai reklāmas maksimuma. Apraksti novērojumus un darbības bez nepierādītas cēloņu izslēgšanas. Pirms privātas kopīgošanas pārbaudi, vai pārskatos un attēlos nav paroļu, identifikatoru vai personas datu.