Pagalba
Kodėl failai įkeliami lėtai?
Sužinokite, kodėl failai įkeliami lėtai: patikrinkite plano spartą, matavimo vienetus, Wi-Fi, kitus siuntimus ir programos ribojimus.
Lėtas failų įkėlimas savaime nereiškia ryšio gedimo. Jūsų plano išsiuntimo ir atsisiuntimo sparta gali skirtis, o įrenginiai bei programos dalijasi ryšio pralaidumu. Pirmiausia patikrinkite, ar programa perduoda duomenis, ar laukia, kol serveris apdoros failą.
Apskaičiuokite tikėtiną siuntimo laiką
Lyginkite su jūsų plane nurodyta išsiuntimo, o ne atsisiuntimo sparta. Naudojant dešimtainius vienetus, 1 GB failui: 8 000 megabitų / 20 Mbps = 400 sekundžių, arba 6 minutės ir 40 sekundžių. Esant 5 Mbps, idealus laikas yra 26 minutės ir 40 sekundžių. Šis skaičiavimas neapima kito srauto ir delsos, todėl nėra trukmės garantija.
Mbps reiškia megabitus per sekundę, MB/s - megabaitus per sekundę. MB/s reikšmę dauginkite iš aštuonių: 2,5 MB/s atitinka 20 Mbps. Laukimas eilėje arba serverio apdorojimas po įkėlimo neparodo linijos perdavimo spartos.
Nuosekliai ieškokite priežasties
- Laikinai pristabdykite atsargines kopijas debesyje, nuotraukų sinchronizavimą ir kitus didelius siuntimus namų įrenginiuose.
- Tame pačiame įrenginyje palyginkite Wi-Fi šalia maršruto parinktuvo ir Ethernet ryšį, jei jis prieinamas. Naudokite tą patį failą ir paslaugą.
- Patikrinkite programos spartos ribojimus. Dropbox turi išsiuntimo spartos nustatymus.
- Išbandykite kitą paslaugą su failu be jautrių duomenų ir kitą įrenginį. Vienu metu keiskite tik vieną sąlygą.
- Išmatuokite išsiuntimo spartą nevykstant kitiems siuntimams ar skambučiams. Užrašykite laiką, įrenginį ir ryšio tipą. NDT matavimo serverio ir debesijos paslaugos tinklo keliai skiriasi.
Kaip vertinti rezultatus
- Jei Ethernet nuolat spartesnis, tikrinkite Wi-Fi ir įrenginio vietą.
- Jei lėta tik viena programa, tikrinkite jos nustatymus ir paslaugos būseną. Geras spartos testas negarantuoja greito siuntimo į kiekvieną serverį.
- Jei skirtingi įrenginiai ir paslaugos lėti net naudojant Ethernet, duomenys padės tiekėjui tirti ryšį. Jie vieni neįrodo konkretaus gedimo.
Kada kreiptis pagalbos
Pateikite pagalbos tarnybai plano išsiuntimo spartą, matavimus su laiku, ryšio tipą ir išbandytas paslaugas. Jei siuntimas nepavyksta arba ryšiu praktiškai neįmanoma naudotis, kreipkitės iš karto. Pranešti apie problemą nereikia laukti kelias dienas.
Prieš keisdami planą atskirai patikrinkite naują išsiuntimo spartą. Didesnė atsisiuntimo sparta automatiškai nepadidina išsiuntimo spartos ir nepašalina programos ribojimo.