Pagalba
Kodėl internetas lėtas?
Lėtą internetą nagrinėk palygindamas įrenginius, Wi-Fi, Ethernet ir paslaugas vienodomis sąlygomis, tada pasirink tinkamą veiksmą.
Lėtas internetas gali reikšti ilgą atsisiuntimą, lėtą siuntimą, laukimą atveriant puslapį arba vaizdo įrašo sustojimus laukiant duomenų. Šiems požymiams reikia skirtingų palyginimų. Wi-Fi ir Ethernet bandymas padeda susiaurinti paiešką, bet vienas neatskiria visų namų tinklo problemų nuo interneto kelio problemų.
Prieš paleisdamas iš naujo išsaugok pastebėjimus
- Užrašyk užduotį, paslaugą, problemos pradžią ir ar ji nuolatinė, ar protarpinė. Atskirk sulėtėjimą nuo visiško ryšio nutrūkimo.
- Pažymėk įrenginį, vietą ir ryšio tipą. Tą pačią užduotį išbandyk kitu įrenginiu, atsižvelgdamas į kitokį adapterį, programinę įrangą ir galimybes.
- Prieš paleisdamas iš naujo išsaugok svarbias klaidas ir maršrutizatoriaus ryšio būseną. Užrašyk tuo metu vykstančias savo debesijos atsargines kopijas, naujinimus ir didelius perdavimus.
- Patikrink oficialius tiekėjo ir paslaugos pranešimus apie sutrikimus. Atitinkantis įvykis yra užuomina; pranešimo nebuvimas neįrodo, kad visi ryšiai veikia tinkamai.
Atlik palyginamą pradinį matavimą
Naudok tą patį įrenginį, metodą ir bandymo tikslą. Užrašyk laiką, vietą, Wi-Fi dažnių juostą ar prieigos tašką, jei matomi, VPN būseną ir kitą srautą. Išsaugok privalomą apsaugą ir administratoriaus valdomus nustatymus. NDT matuoja TCP perdavimą keliu iki interneto serverio, ne vien sutartinį ryšį ar kiekvienos programos našumą. Užrašyk atsisiuntimą, siuntimą ir delsą su vienetais. 1 MB/s atitinka 8 Mbps; bandymo delsa nėra visas programos laukimo laikas.
Keisk po vieną sąlygą
- Jei įranga palaiko, palygink tą patį įrenginį tinkamame maršrutizatoriaus LAN prievade su Wi-Fi įprastoje vietoje ir paskui arčiau maršrutizatoriaus. Kabelis, prievadas ir adapteris taip pat gali riboti Ethernet.
- Pakartok užduotį kitu įrenginiu toje pačioje paslaugoje ir panašiomis sąlygomis. Spartos bandymus atlik paeiliui, kad jie nekonkuruotų dėl ryšio.
- Jei lėta tik viena paslauga, palygink kitą tinkamą paslaugą arba tą pačią užduotį palaikomoje programoje ar naršyklėje. Spartus bandymo serveris neatmeta problemos kelyje iki lėtos paslaugos.
- Kai problema kyla vakarais, pakartok palyginamus pastebėjimus problemos metu ir kitu laiku. Užrašyk papildomą srautą. Laiko dėsningumas gali apimti vietinį naudojimą, tiekėjo kelią ar paslaugą ir neįrodo vienos priežasties.
Geresni Ethernet rezultatai skatina nagrinėti Wi-Fi kelią ir įrenginio sąlygas, bet neįrodo maršrutizatoriaus gedimo. Jei abu ryšiai lėti, įtakos vis dar gali turėti įrenginys, vietinė įranga ar išorinis kelias. Pakartoti palyginami pastebėjimai naudingesni už vieną geriausią rezultatą ar nustatytą bandymų skaičių.
Rinkis veiksmą pagal rezultatus
- Laikinai pristabdyk savo didelius perdavimus, pakartok užduotį ir tada juos tęsk. Pagerėjimas yra užuomina tirti bendrą apkrovą, o ne automatiškai pirkti spartesnį planą.
- Windows 11 naudok tinklo ir interneto trikčių šalinimą Get Help programoje ir peržiūrėk siūlomus pakeitimus. Mac laikyk Option atverdamas Wi-Fi meniu ir pasirink Wireless Diagnostics; šis įrankis nekeičia tinklo nustatymų.
- Vadovaukis oficialiais konkretaus įrenginio ar maršrutizatoriaus modelio nurodymais. Tinkamą naujinimą ar pakeitimą atlik atskirai, vėl patikrink ir išsaugok galimybę grįžti. Gamyklinių nustatymų atkūrimas ir apsaugos išjungimas nėra bendri spartos sprendimai.
- Jei verta paleisti iš naujo, pirma išsaugok pastebėjimus ir užbaik svarbius darbus. Ryšį praranda ir kiti naudotojai. Laikykis modelio nurodymų ir lauk tikro pasirengimo; pagerėjimas nenustato pradinės priežasties.
Tinkamam tiekėjo, paslaugos ar įrenginio techniniam palaikymui pateik užduotį, laikus, ryšio tipus ir palyginimo rezultatus. Ryšį vertink pagal sutartines matavimo sąlygas, ne vien reklamuojamą maksimumą. Aprašyk pastebėjimus ir veiksmus be neįrodytų priežasčių atmetimų. Prieš privačiai dalydamasis patikrink, ar ataskaitose ir vaizduose nėra slaptažodžių, identifikatorių ar asmens duomenų.