Útmutatók
Milyen internetsebesség kell a 4K streaminghez?
A Netflix legalább 15 Mbps-ot ajánl 4K-hoz, a YouTube körülbelül 20 Mbps-ot. Ellenőrizd az eszközt, a lejátszás feltételeit és a párhuzamos használatot is.
A Netflix stabil, legalább 15 Mbps sebességű internetkapcsolatot ajánl a 4K nézéséhez. A YouTube körülbelül 20 Mbps tartósan rendelkezésre álló sebességet ad meg. Ezek az egyes szolgáltatások ajánlásai, nem minden 4K videó rögzített bitrátái vagy lejátszási garanciái. A lejátszóeszközön nézés közben elérhető kapcsolat számít, nem csupán az internetcsomag legnagyobb sebessége.
Számolj az egyidejű lejátszással
Két Netflix 4K stream tervezési alapja 2 × 15 = 30 Mbps az egyéb forgalom és tartalék előtt. Egy Netflix- és egy YouTube-stream 4K-ban ugyanígy 15 + 20 = 35 Mbps. Ez nem mért, állandó fogyasztás. A tartalékot a tényleges párhuzamos használathoz igazítsd. A videónézés főleg letöltést igényel; saját élő videó küldése más feladat, feltöltési követelményekkel is.
Először a 4K támogatását ellenőrizd
- Ellenőrizd, hogy a szolgáltatás előfizetése és a kiválasztott film vagy videó támogatja-e a 4K-t. A Netflix a mű minőségjelölését a használt eszköz alapján mutatja. Egy 4K tévé önmagában nem garantál a szolgáltatástól érkező 4K képet.
- Ellenőrizd a konkrét alkalmazás vagy böngésző támogatását, az eszköz szoftverét és a kimeneti felbontást. A YouTube-on vásárolt filmek lejátszási feltételei eltérhetnek a szokásos videókétól. Kövesd az eszköz hivatalos útmutatóját.
- Külső lejátszónál a teljes láncot ellenőrizd: lejátszó, erősítő, tévé, videócsatlakozók és kábelek. A Netflix 4K/HDR útmutatója kompatibilis eszközöket és HDCP 2.2-t vagy újabbat támogató HDMI-csatlakozót követel. Konkrét korlát megállapítása előtt ne vásárolj új kábelt.
- Ellenőrizd a profil minőségbeállítását és az adattakarékossági lehetőségeket. A Netflix 4K-hoz High vagy Auto beállítást jelöl, de ez nem kényszerít ki felbontást és nem helyettesíti az eszköz vagy előfizetés támogatását. Változtatás előtt vedd figyelembe az esetleges adatkorlátot.
Különítsd el a hiányzó 4K-t a megszakadásoktól
- Ha nincs 4K-választás vagy mindig alacsony a felbontás, kezdd a szolgáltatás és az eszköz követelményeivel. Nézd meg a lejátszó felbontásadatait, ha elérhetők, például a YouTube Stats for Nerds adatait. Egy HDR-jelölés önmagában nem igazolja a lejátszási felbontást.
- Ha a videó megáll vagy a minőség változik, hasonlítsd össze ugyanazt a videót ugyanazon az eszközön Wi-Fi és megfelelő Ethernet használatával. Ellenőrizd a ténylegesen használt kapcsolatot. A mesh-csomópontig vezető kábel után maradhat vezeték nélküli szakasz. A Wi-Fi használati helyeit külön hasonlítsd össze.
- Ha csak egy szolgáltatásnál van gond, próbálj ki egy másik alkalmazást, és külön ugyanazt a szolgáltatást egy másik támogatott eszközön. Ez segít szűkíteni az alkalmazás, eszköz, szolgáltatás és hálózati útvonal lehetőségeit, de egyetlen összehasonlítás nem bizonyít konkrét okot.
- Szüneteltesd a lejátszást a sebességteszt előtt, mert a teszt is sávszélességet használ. Ha elérhető, használd a lejátszóeszköz alkalmazásának hálózatellenőrzését, például a Netflix Check your Network funkcióját. Jegyezd fel az időt, módszert és kapcsolatot, majd ismételd meg a problémás időszakban. Másik eszköz vagy NDT-szerver jó eredménye nem igazolja a videó útvonalának hibátlanságát.
Hasonlítsd össze a szokásos párhuzamos használatot
Próbaképpen szüneteltesd a saját nagy letöltéseidet és biztonsági mentéseidet, majd játszd le ugyanazt a videót. Ha javul, állapítsd meg, milyen terhelés változott. Az alacsonyabb képminőség a hálózatot és az eszközt is tehermentesítheti; a javulás tehát nem bizonyít automatikusan elégtelen internetcsomagot. A sebességtesztet a lejátszáson kívül végezd, és egyszerre csak egy hálózati beállítást módosíts.
Adatforgalom és hasznos támogatási adatok
- A Netflix szerint a 4K High beállítással eszközönként óránként akár 7 GB-ot használhat. A tényleges fogyasztás változik. Ez nem minden szolgáltatás rögzített bitrátája vagy minden óra pontos adatmennyisége.
- A sebességtesztek is adatot használnak. Az M-Lab NDT egyetlen TCP-kapcsolaton mér internetes átvitelt és IP-címmel együtt közzéteszi az eredményeket. Nem vizsgálja a videófelbontást vagy dekódolást.
- A támogatáshoz őrizd meg privát módon az eszközmodellt, alkalmazást, előfizetés által támogatott minőséget, videót, kijelzett felbontást, időt és összehasonlításokat. Jelszót vagy fiókadatokat ne adj hozzá. Újraindítás előtt rögzítsd a tüneteket, és minden egyes változtatás után ellenőrizd ugyanazt a lejátszást.
Az eredmények alapján válassz következő lépést
Ha a kívánt minőség szokásos használat mellett stabil, önmagában a magasabb tesztszám nem indok a csomagváltásra. Ha hiányzik a 4K támogatása, oldd meg a szolgáltatás vagy eszköz azonosított követelményét. Ismétlődő megszakadásnál a probléma helyétől függően add át az összehasonlításokat a szolgáltatás, eszköz vagy kapcsolat támogatásának. Egy lehetséges ok még nem bizonyított hiba.