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फ़ाइल अपलोड धीमा क्यों है?
फ़ाइल अपलोड धीमा होने की वजह जाँचें: प्लान की अपलोड गति, इकाइयाँ, Wi-Fi, दूसरे ट्रांसफ़र और ऐप की गति सीमाएँ।
फ़ाइल का धीरे अपलोड होना अपने आप में इंटरनेट कनेक्शन की खराबी नहीं है। आपके प्लान की अपलोड और डाउनलोड गति अलग हो सकती है। घर के डिवाइस और ऐप उपलब्ध क्षमता साझा करते हैं। पहले देखें कि ऐप डेटा भेज रहा है या सर्वर पर फ़ाइल की प्रोसेसिंग का इंतज़ार कर रहा है।
अपलोड गति से समय का अनुमान लगाएँ
अपने प्लान की अपलोड गति से तुलना करें, डाउनलोड गति से नहीं। दशमलव इकाइयों में 1 GB की फ़ाइल में 8,000 मेगाबिट होते हैं। 20 Mbps पर लगातार भेजने का आदर्श समय 400 सेकंड, यानी 6 मिनट 40 सेकंड है। 5 Mbps पर यह 26 मिनट 40 सेकंड होगा। इस गणना में अतिरिक्त ट्रैफ़िक और देरी शामिल नहीं हैं; यह वास्तविक समय की गारंटी नहीं है।
Mbps का अर्थ मेगाबिट प्रति सेकंड है, जबकि MB/s मेगाबाइट प्रति सेकंड है। MB/s को आठ से गुणा करें: 2.5 MB/s बराबर 20 Mbps है। कतार में इंतज़ार या अपलोड के बाद सर्वर की प्रोसेसिंग लाइन की डेटा भेजने की गति नहीं बताती।
एक बार में एक कारण की जाँच करें
- घर के डिवाइस पर क्लाउड बैकअप, फ़ोटो सिंक और दूसरे बड़े अपलोड अस्थायी रूप से रोकें।
- उसी डिवाइस पर राउटर के पास Wi-Fi और उपलब्ध होने पर Ethernet की तुलना करें। फ़ाइल और सेवा वही रखें।
- ऐप की गति सीमाएँ देखें। Dropbox में अपलोड गति सीमित करने की सेटिंग होती है।
- संवेदनशील जानकारी के बिना एक फ़ाइल दूसरी सेवा पर आज़माएँ, फिर दूसरे डिवाइस से तुलना करें। हर बार केवल एक चीज़ बदलें।
- जब दूसरे ट्रांसफ़र या कॉल न चल रहे हों, तब अपलोड गति मापें। समय, डिवाइस और कनेक्शन का तरीका लिखें। NDT के टेस्ट सर्वर और क्लाउड सेवा तक जाने वाले नेटवर्क रास्ते अलग होते हैं।
नतीजों को कैसे समझें
- अगर Ethernet लगातार तेज़ हो, तो Wi-Fi और डिवाइस की जगह जाँचें।
- अगर केवल एक ऐप धीमा हो, तो उसकी सेटिंग और सेवा की स्थिति देखें। अच्छा स्पीड टेस्ट हर सर्वर पर तेज़ अपलोड की गारंटी नहीं देता।
- अगर अलग डिवाइस और सेवाएँ Ethernet पर भी धीमी हों, तो ये रिकॉर्ड प्रदाता को जाँच में मदद करेंगे। सिर्फ इनसे किसी खास खराबी का प्रमाण नहीं मिलता।
सहायता कब लें
सहायता टीम को प्लान की अपलोड गति, समय सहित माप, कनेक्शन का तरीका और आज़माई गई सेवाएँ बताएँ। अगर अपलोड विफल हो रहे हों या कनेक्शन इस्तेमाल करने लायक न हो, तो तुरंत संपर्क करें। समस्या बताने के लिए कई दिन इंतज़ार करना ज़रूरी नहीं है।
प्लान बदलने से पहले नए प्लान की अपलोड गति अलग से जाँचें। अधिक डाउनलोड गति का अर्थ अपने आप अधिक अपलोड गति नहीं है। इससे ऐप की गति सीमा भी नहीं हटेगी।