मार्गदर्शन
डाउनलोड बनाम अपलोड गति
डाउनलोड और अपलोड का अंतर समझें, फ़ाइल भेजने का समय निकालें और अपने प्लान, स्पीड टेस्ट तथा ऐप के प्रदर्शन की तुलना करें।
डाउनलोड में डेटा नेटवर्क से आपके डिवाइस पर आता है; अपलोड में डिवाइस से नेटवर्क पर जाता है। दोनों गतियाँ अलग दिशाएँ बताती हैं, इसलिए तेज़ डाउनलोड का मतलब तेज़ अपलोड होना नहीं है। पहले उस काम को देखें जिसमें समस्या है: क्या आप डेटा प्राप्त कर रहे हैं, भेज रहे हैं या दोनों कर रहे हैं?
आपका काम किस दिशा का उपयोग करता है?
- वीडियो देखना, वेबसाइट खोलना और गेम या फ़ाइल डाउनलोड करना मुख्यतः डाउनलोड का उपयोग करते हैं। अपलोड भी काम आता है: TCP में प्राप्त डेटा की पुष्टि दूसरे पक्ष को वापस भेजी जाती है।
- क्लाउड पर बैकअप बनाना, फ़ाइल भेजना और अपना वीडियो लाइव प्रसारित करना मुख्यतः अपलोड का उपयोग करते हैं। क्लाउड से बैकअप बहाल करना या फ़ाइल लेना डाउनलोड का उपयोग करता है। सिंक करने वाला ऐप दोनों दिशाओं में डेटा भेज सकता है।
- वीडियो कॉल आपकी आवाज़ और तस्वीर भेजती है और दूसरे प्रतिभागियों की आवाज़ और तस्वीर प्राप्त करती है। दोनों दिशाओं की गति, देरी और स्थिरता महत्वपूर्ण हो सकती हैं। ज़रूरत ऐप और चुनी गई गुणवत्ता पर निर्भर है; एक गति सभी कॉलों पर लागू नहीं होती।
गति और फ़ाइल के आकार की इकाइयाँ अलग हैं
Mbps का अर्थ प्रति सेकंड दस लाख बिट और MB का अर्थ दस लाख बाइट है। एक बाइट में आठ बिट होते हैं। यहाँ 1 GB की फ़ाइल में 1,000,000,000 बाइट, यानी 8,000 मेगाबिट हैं। वास्तविक डेटा गति लगातार 100 Mbps हो तो केवल डेटा का स्थानांतरण आदर्श रूप से 80 सेकंड लेगा; 10 Mbps पर 800 सेकंड, यानी 13 मिनट 20 सेकंड। यह गणना है, समय की गारंटी नहीं: वास्तविक गति, सेवा, डिवाइस और प्रोसेसिंग कुल समय बदलते हैं। MiB और GiB आकार की दूसरी इकाइयाँ हैं; इन्हें MB और GB से न मिलाएँ।
अपने प्लान की दोनों गतियाँ पढ़ें
- बताई गई डाउनलोड और अपलोड गति की अलग-अलग, समान इकाइयों में तुलना करें। एक काल्पनिक 100/10 Mbps प्लान में गतियाँ अलग हैं; 100/100 Mbps प्लान में बताई गई गतियाँ समान हैं। ये किसी तकनीक की सामान्य दरें नहीं, उदाहरण हैं।
- दो गतियों का अलग होना खराबी का प्रमाण नहीं है। फाइबर, केबल, DSL या 5G का नाम अकेले प्लान की दोनों गतियाँ या डिवाइस का मापा परिणाम तय नहीं करता।
- एक माप अकेले अनुबंध के पालन की जाँच नहीं कर सकता। निष्कर्ष से पहले बार-बार किए और दर्ज किए मापों की तुलना प्रदाता की परिभाषाओं, शर्तों और मापने की विधि से करें।
स्पीड टेस्ट को ऐप के स्थानांतरण से अलग रखें
VMAXCHECK, M-Lab NDT से माप के समय टेस्ट सर्वर तक एक TCP कनेक्शन पर स्थानांतरण मापता है। यह सभी ऐप सर्वर, घर की कुल एक साथ उपलब्ध क्षमता या खराबी का कारण नहीं मापता। समय, सर्वर, डिवाइस और Wi-Fi या ईथरनेट का उपयोग दर्ज करें। अपलोड का परिणाम न मिलना शून्य होना नहीं है। टेस्ट स्वयं ट्रैफ़िक बनाता है, इसलिए इसे चल रही कॉल, वीडियो या गेम के दौरान न करें। M-Lab परिणाम और उपयोग किया गया सार्वजनिक IP पता प्रकाशित करता है। ऐप में वास्तविक स्थानांतरण को प्रतीक्षा, फ़ाइल जाँच और इंस्टॉलेशन से अलग देखें।
एक बार में एक बदलाव करके जाँच का दायरा घटाएँ
- अपने बैकग्राउंड स्थानांतरण के बिना उसी डिवाइस, विधि और कनेक्शन प्रकार पर टेस्ट दोहराएँ। सर्वर और समय दर्ज करके समान परिस्थितियों के परिणाम मिलाएँ। धीमा अपलोड या एक अंतर खराबी की जगह तय नहीं करता।
- अपना बैकअप बनाने या सिंक करने का काम थोड़ी देर रोकें और साथ में टेस्ट किए बिना ऐप फिर चलाएँ। अपलोड क्षमता भरने से कतारें बन सकती हैं और वीडियो देखने समेत दूसरे ट्रैफ़िक पर असर पड़ सकता है। सुधार जाँचने योग्य लोड का संकेत है, किसी खास राउटर खराबी का प्रमाण नहीं।
- उसी डिवाइस पर Wi-Fi और ईथरनेट की तुलना करें। सक्रिय कनेक्शन तथा अडैप्टर और पोर्ट की क्षमता देखें। mesh नोड तक केबल होने पर भी आगे का हिस्सा वायरलेस रह सकता है। उपकरण खरीदने से पहले तुलना से जाँच का दायरा घटाएँ।
- केवल एक सेवा धीमी हो तो उसे दूसरे उपयुक्त डिवाइस पर और पहले डिवाइस पर दूसरी सेवा आज़माएँ। ऐप की गति सीमा और सेवा की स्थिति देखें। उदाहरण के लिए, OneDrive सिंक की गति सीमित कर सकता है; काम या स्कूल की सेटिंग IT द्वारा नियंत्रित हो सकती हैं। संगठन के नियम मानें और अनुमत बदलाव से पहले सेटिंग लिख लें।
ज़रूरत के अनुसार सहायता और प्लान चुनें
तुलना योग्य डाउनलोड और अपलोड परिणाम, समय, कनेक्शन और ऐप की खास त्रुटि सुरक्षित रखें। दोनों गतियाँ काम के लिए पर्याप्त हों तो महँगा प्लान अपने आप समाधान नहीं है। कई सेवाओं में बार-बार समस्या हो तो मापों के साथ प्रदाता से संपर्क करें; एक ऐप या डिवाइस की समस्या हो तो उसकी सहायता लें। पासवर्ड या निजी फ़ाइलें साझा न करें। अच्छा टेस्ट परिणाम सभी सेवाओं के ठीक काम करने का प्रमाण नहीं है।