मार्गदर्शन
4K स्ट्रीमिंग को कितनी गति चाहिए?
Netflix 4K के लिए कम से कम 15 Mbps और YouTube लगभग 20 Mbps सुझाता है। देखने वाले डिवाइस का कनेक्शन, सेवा की शर्तें और साथ चलने वाला काम भी जाँचें।
Netflix 4K देखने के लिए कम से कम 15 Mbps का स्थिर इंटरनेट कनेक्शन सुझाता है। YouTube लगभग 20 Mbps की लगातार उपलब्ध गति सुझाता है। ये सेवा के अनुसार सलाह हैं, हर 4K वीडियो की तय बिटरेट या सफल प्लेबैक की गारंटी नहीं। प्लान की अधिकतम गति से ज़्यादा मायने यह रखता है कि देखते समय वास्तविक डिवाइस को क्या उपलब्ध है।
एक साथ चल रही स्ट्रीम का हिसाब
Netflix की ऐसी दो स्ट्रीम के लिए योजना का आधार 2 × 15 = 30 Mbps होगा, फिर दूसरे ट्रैफ़िक और अतिरिक्त क्षमता की गुंजाइश जोड़ें। Netflix और YouTube की एक-एक 4K स्ट्रीम का इसी तरह उदाहरण 15 + 20 = 35 Mbps है। इसका मतलब लगातार इतनी डेटा दर खर्च होना नहीं है। गुंजाइश वास्तविक साथ चल रहे काम पर निर्भर है। वीडियो देखने में मुख्य रूप से डाउनलोड ज़रूरी है; खुद लाइव प्रसारण भेजने के लिए अलग अपलोड आवश्यकताएँ भी होती हैं।
पहले 4K प्लेबैक की शर्तें देखें
- सेवा का प्लान और चुनी गई फ़िल्म या वीडियो 4K का समर्थन करते हैं या नहीं, जाँचें। Netflix की सामग्री का गुणवत्ता संकेत इस्तेमाल हो रहे डिवाइस को ध्यान में रखता है। सिर्फ 4K टीवी होने से सेवा का 4K वीडियो मिलना तय नहीं होता।
- उस ऐप या ब्राउज़र का समर्थन, डिवाइस सॉफ़्टवेयर और आउटपुट रिज़ॉल्यूशन जाँचें। YouTube पर खरीदी गई फ़िल्मों की शर्तें सामान्य वीडियो से अलग हो सकती हैं। अपने डिवाइस के आधिकारिक निर्देश देखें।
- बाहरी प्लेयर हो तो प्लेयर, रिसीवर, टीवी, वीडियो पोर्ट और केबल पूरी श्रृंखला में जाँचें। Netflix की 4K/HDR सलाह संगत उपकरणों और HDCP 2.2 या बाद के संस्करण वाला HDMI पोर्ट माँगती है। कोई खास सीमा पता करने से पहले नई केबल न खरीदें।
- प्रोफ़ाइल की गुणवत्ता और डेटा बचत सेटिंग देखें। Netflix 4K के लिए High या Auto बताता है, लेकिन इससे रिज़ॉल्यूशन तय नहीं हो जाता और डिवाइस या प्लान का समर्थन नहीं बदलता। बदलाव से पहले डेटा सीमा ध्यान में रखें।
कम गुणवत्ता और बार-बार रुकना अलग करें
- 4K विकल्प न मिले या हमेशा कम रिज़ॉल्यूशन रहे तो सेवा और डिवाइस की शर्तों से शुरू करें। उपलब्ध हो तो प्लेयर की रिज़ॉल्यूशन जानकारी देखें; YouTube में Stats for Nerds है। सिर्फ HDR संकेत रिज़ॉल्यूशन का प्रमाण नहीं है।
- वीडियो रुके या गुणवत्ता बदले तो उसी डिवाइस पर उसी वीडियो के Wi-Fi और उपयुक्त Ethernet पर प्लेबैक की तुलना करें। वास्तविक इस्तेमाल वाला कनेक्शन जाँचें। mesh नोड तक केबल होने पर भी आगे वायरलेस हिस्सा रह सकता है। Wi-Fi पर अलग-अलग जगह मिले नतीजों की तुलना अलग से करें।
- सिर्फ एक सेवा में समस्या हो तो दूसरे ऐप से और उसी सेवा के दूसरे समर्थित डिवाइस से अलग-अलग तुलना करें। ऐप, डिवाइस, सेवा या नेटवर्क मार्ग का दायरा समझने में मदद मिलेगी, लेकिन एक तुलना किसी खास कारण का प्रमाण नहीं।
- स्पीडटेस्ट भी बैंडविड्थ लेता है, इसलिए पहले वीडियो रोकें। उपलब्ध हो तो देखने वाले डिवाइस के ऐप की नेटवर्क जाँच इस्तेमाल करें, जैसे Netflix का Check your Network। समय, तरीका और कनेक्शन लिखें, फिर समस्या के समय दोहराएँ। दूसरे डिवाइस या NDT सर्वर का अच्छा नतीजा वीडियो का मार्ग सही साबित नहीं करता।
साथ चलने वाले काम से तुलना करें
अपने बड़े डाउनलोड और बैकअप कुछ समय रोककर वही वीडियो फिर देखें। सुधार हो तो कौनसा लोड बदला था, जाँचें। कम वीडियो गुणवत्ता नेटवर्क और डिवाइस दोनों का लोड घटा सकती है; इससे अपने आप प्लान की क्षमता कम साबित नहीं होती। वीडियो चलाते हुए स्पीडटेस्ट न करें और एक साथ कई नेटवर्क सेटिंग न बदलें।
डेटा खर्च और सहायता का रिकॉर्ड
- Netflix के अनुसार High सेटिंग पर 4K प्रति डिवाइस एक घंटे में 7 GB तक डेटा खर्च कर सकता है। वास्तविक खर्च बदलता है। यह सभी सेवाओं की तय बिटरेट या हर घंटे का बिल्कुल निश्चित खर्च नहीं।
- स्पीडटेस्ट भी डेटा खर्च करते हैं। M-Lab NDT इंटरनेट पर एक TCP कनेक्शन का ट्रांसफर मापता है और IP पतों सहित नतीजे प्रकाशित करता है। यह वीडियो रिज़ॉल्यूशन या डिकोडिंग सही होने की जाँच नहीं।
- सहायता के लिए डिवाइस मॉडल, ऐप, प्लान की गुणवत्ता सीमा, वीडियो, दिखता रिज़ॉल्यूशन, समय और तुलना के नतीजे निजी तौर पर लिखें। पासवर्ड या खाता जानकारी न जोड़ें। रीस्टार्ट से पहले समस्या दर्ज करें और एक बदलाव के बाद वही प्लेबैक जाँचें।
अगला कदम कब लें
पसंद की गुणवत्ता पर वीडियो सामान्य साथ चल रहे काम के दौरान स्थिर चले तो सिर्फ बड़ा टेस्ट नंबर पाने के लिए प्लान बदलना ज़रूरी नहीं। 4K का समर्थन नहीं है तो पहचानी गई सेवा या डिवाइस की शर्त हल करें। बार-बार रुकने पर जहाँ समस्या दोहरती है, उसके हिसाब से सेवा, डिवाइस या कनेक्शन की सहायता टीम को तुलना दें। संभावित कारण को साबित खराबी न बताएँ।