Cabhair
Cén fáth a reoitear m’fhísghlaonna?
Fiosraigh íomhá nó fuaim a stopann trí líonra, ceamara agus acmhainní an ghléis a scaradh le staitisticí na haipe a úsáideann tú.
Caithfidh glao fuaim agus físeán a sheoladh, a fháil agus a phróiseáil. Ní ráthaíonn íoslódáil thapa cáilíocht. Aithin an stopann fuaim, íomhá, scáileán roinnte nó an aip ar fad, agus an bhfeiceann daoine eile do shruth ag stopadh nó tusa a sruth siúd.
Coinnigh an comhrá úsáideach ar dtús
- Mura bhfuil físeán riachtanach, múch an ceamara nó laghdaigh cáilíocht de réir chabhair na haipe. Laghdaíonn sé ualach líonra agus gléis; ní chruthaíonn fuaim níos fearr amháin bac uaslódála.
- Cuir do shioncrónú, cúltacaí agus aistrithe móra neamhriachtanacha ar sos agus atosaigh iad tar éis comparáide. Ná cuir isteach ar obair thábhachtach ná glaonna daoine eile.
- Taobh amuigh de ghlao tábhachtach, cuir Wi-Fi agus Ethernet i gcomparáid leis an aip agus gléas céanna ar phort LAN oiriúnach. Taifead athrú suímh, banda nó pointe rochtana; d’fhéadfadh cábla agus cuibheoir an toradh a theorannú freisin.
- Fiafraigh cén rannpháirtí a bhfuil a íomhá nó a fhuaim ag stopadh agus cé a thugann faoi deara é. Ní chruthaíonn siomptóm coitianta amháin locht ar fhreastalaí an chruinnithe.
Taifead sonraí le linn na faidhbe
Scríobh am, aip agus leagan, gléas, nasc, leagan amach agus cáilíocht físeáin. Scar staitisticí seolta agus glactha: moill, jitter, caillteanas paicéad, ráta giotán agus ráta frámaí lena n-aonaid, má tá siad ar fáil. Seiceáil ualach CPU agus úsáid cuimhne le linn an chomhartha. Athraíonn riachtanais de réir taifigh agus leagain amach; ní dhéanann 3 Mbps ná 100 ms diagnóis ina n-aonar. Ní fadhb i gcónaí é ráta íseal frámaí le hábhar roinnte gan ghluaiseacht.
Faigh eolas na haipe
- Zoom ar ríomhaire: an tsaighead ag an gcnaipe físeáin > Video Settings > Statistics. Féach ar Overall agus an sruth Audio, Video nó Screen Sharing lena mbaineann. Ní léiríonn trácht reatha Zoom acmhainn do naisc idirlín.
- Teams: More actions > Settings > Call health. Nuashonraítear sonraí gach 15 soicind agus d’fhéadfaí buaic ghairid a chailleadh. Ní teorainn an tsoláthraí é Send/Receive limit; féadfaidh uirlisí éagsúla spriocanna éagsúla a thomhas.
- Google Meet: More options > Troubleshooting & help. Scrúdaigh moltaí líonra agus gléis do do leagan. Seiceáil an ceamara, micreafón agus callairí roghnaithe freisin.
- Tástáil roimh an nglao nó ina dhiaidh chun ualach breise a sheachaint. Tomhaiseann NDT TCP chuig freastalaí idirlín, ní sruth an chruinnithe, a jitter ná an ceamara. Ní chuireann toradh tapa fadhb seirbhíse as an áireamh.
Má stopann réamhamharc áitiúil an cheamara freisin, fiosraigh ceamara agus próiseáil chomh maith leis an líonra. Bain triail as aip ceamara eile ar leithligh, gan an ceamara a úsáid ag an am céanna. Is leideanna iad difríochtaí gléasanna nó seirbhísí, ní cruthúnas i gcoinne ródaire ná soláthraí. Cuir amanna, rannpháirtithe, leagan amach, cáilíocht agus ualach féin comhchosúil i gcomparáid.
Roghnaigh athrú de réir breathnuithe
- Seiceáil gléasanna ionchuir agus aschuir agus nuashonruithe oifigiúla na haipe, an chórais agus tiománaithe. Lean cabhair do leagain agus do mhúnla; athraigh rud amháin ag an am.
- Le hardualach gléis laghdaigh d’aipeanna neamhriachtanacha nó éifeachtaí físe de réir chabhair na seirbhíse. D’fhéadfadh cáilíocht níos ísle trácht líonra a laghdú freisin; ní aithníonn feabhas amháin an chúis.
- Bain triail as gléas nó seirbhís eile i gcomparáid rialaithe faoi dhálaí comhchosúla. Déan glao tástála arís tar éis athrú amháin agus scríobh an toradh; cuir an socrú ar ais más gá.
- Sábháil breathnuithe agus críochnaigh obair thábhachtach roimh atosú. Dícheanglaíonn atosú ródaire daoine eile freisin. Coinnigh cosaint, VPN agus rialacha riachtanacha an riarthóra; ní réitigh ghinearálta iad athshocrú monarchan ná ceannach mar gheall ar aois amháin.
Má tharlaíonn sé arís, tabhair am, leagan, treo buailte, staitisticí, ualach agus comparáidí don tacaíocht chuí gan soláthraí ná freastalaí a chur as an áireamh. Bain pasfhocail, aitheantóirí cruinnithe neamhriachtanacha, seoltaí agus sonraí rannpháirtithe roimh thuairiscí a roinnt go príobháideach. Ná foilsigh íomhánna le daoine eile nó a bhfaisnéis.