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Quel débit Internet me faut-il ?

Estimez séparément les débits descendant et montant selon les usages simultanés. Des exemples Netflix et Zoom et des comparaisons avant de changer de forfait.

Partez des activités réellement simultanées, de leur qualité et du débit disponible sur les appareils utilisés. Compter les personnes ou les appareils connectés ne suffit pas : un téléphone inactif ne consomme pas comme une vidéo. Calculez séparément la réception et l'envoi, puis prévoyez une marge pour les variations et les tâches de fond. Il n'existe pas de règle universelle imposant d'acheter 50 % de débit en plus.

Des repères associés à des usages précis

Netflix recommande une connexion stable d'au moins 3 Mbps pour 720p, 5 Mbps pour 1080p et 15 Mbps pour 4K, par lecture. Ce sont les repères de Netflix, pas une valeur fixe pour tous les services. L'abonnement, le contenu et l'appareil doivent aussi permettre la qualité souhaitée.
Pour un appel vidéo Zoom en 1080p sur ordinateur, la recommandation est de 3,8 Mbps en envoi et 3,0 Mbps en réception. Le mode, la qualité et les vues affichées peuvent changer les besoins. Vérifiez les exigences de l'application utilisée plutôt qu'un seuil unique pour le télétravail.
Pour le jeu en ligne, consultez les exigences du jeu et observez la connexion à son serveur. Le débit nécessaire au jeu, le téléchargement d'une mise à jour et la régularité des délais sont des questions différentes. Un chiffre de Mbps ou un seuil de ping unique ne garantit pas une partie fluide.
Les sauvegardes et les envois de fichiers utilisent le débit montant. Les gros téléchargements utilisent le débit descendant et peuvent réduire la capacité disponible pour d'autres usages. Le Web et les e-mails n'ont pas non plus un débit constant : distinguez l'attente de chargement d'une utilisation continue.

Additionner sans confondre estimation et garantie

Deux lectures Netflix 4K et un appel Zoom 1080p donnent 2 × 15 + 3 = 33 Mbps descendants et 3,8 Mbps montants comme somme des recommandations citées, avant les autres activités et la marge. Avec deux de ces appels, les sommes deviennent 36 Mbps descendants et 7,6 Mbps montants. Ce ne sont ni des consommations constantes mesurées ni des forfaits garantissant la qualité. Un foyer de cinq personnes n'a donc pas automatiquement besoin de 250 Mbps.

Comparer à l'heure où le problème apparaît

Notez les appareils, les applications, la qualité, les activités simultanées et l'heure. Distinguez vidéo interrompue, appel dégradé et téléchargement lent. Reproduisez ensuite le même usage pour évaluer une amélioration.
Mesurez séparément de l'appel, de la vidéo ou du jeu : le test crée lui-même du trafic. Notez la méthode, le serveur, le débit dans chaque sens et le type de connexion. M-Lab NDT mesure un transfert TCP vers son serveur, pas la liaison propre à chaque application ; ses résultats et l'adresse IP sont publiés.
Comparez Wi-Fi et Ethernet sur le même appareil, si possible. Vérifiez l'interface réellement utilisée et les limites du port ou de l'adaptateur. Une liaison câblée à un relais mesh peut encore comporter une autre portion sans fil. Un résultat différent ne prouve pas qu'il faut acheter un routeur.
Faites séparément une comparaison avec un autre appareil, un autre service et à un autre horaire. Un seul service lent, un seul appareil en difficulté ou une variation le soir aide à cibler l'enquête, sans établir à lui seul la cause.

Tester la concurrence entre activités

Mettez temporairement en pause vos gros téléchargements ou sauvegardes, puis essayez à nouveau l'activité gênée. Si elle s'améliore, identifiez ce qui a changé et vérifiez si décaler ces transferts suffit. Une qualité vidéo plus faible peut soulager le réseau et l'appareil ; cette amélioration seule ne prouve pas un forfait insuffisant. Changez un seul réglage à la fois et refaites le même essai.

Choisir la capacité utile

Envisagez un forfait supérieur si les usages quotidiens simultanés saturent régulièrement une connexion qui fonctionne correctement, ou si de nouveaux usages demandent plus de capacité. Un test rapide ne prouve pas ce besoin. Examinez d'abord les faibles résultats par câble avec le fournisseur et les limites du Wi-Fi local.
Si l'attente des gros fichiers compte pour vous, comparez leur durée réelle et le gain attendu. Le serveur distant, le stockage et l'appareil peuvent limiter le transfert. Le gigabit peut être utile pour certains usages; le nombre affiché ne garantit pas le gain dans chaque application.
Comparez les débits dans les deux sens, les limitations de données, la disponibilité à votre adresse et le coût total. Les catégories générales d'Ofcom servent à orienter le choix, pas à remplacer les exigences de vos applications. Conservez vos notes de comparaison sans mots de passe pour le support.

Quand le débit actuel suffit

Si vos activités habituelles fonctionnent à la qualité souhaitée aux heures chargées et si les transferts prennent un temps acceptable, un résultat de test plus élevé n'est pas un objectif en soi. En cas de problème persistant, transmettez les comparaisons au fournisseur, au support de l'application ou de l'appareil selon l'endroit où il se reproduit. Vérifiez une cause suspectée avant de payer pour une autre solution.