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¿Qué velocidad de internet necesita el streaming 4K?

Netflix recomienda al menos 15 Mbps para 4K y YouTube unos 20 Mbps. Comprueba también el dispositivo, los requisitos y el uso simultáneo de la conexión.

Netflix recomienda una conexión a internet estable de al menos 15 Mbps para ver en 4K. YouTube indica unos 20 Mbps de velocidad sostenida. Son recomendaciones de cada servicio, no una tasa fija para todos los vídeos 4K ni una garantía de reproducción. Importa la conexión disponible en el dispositivo mientras ves el vídeo, además de la velocidad máxima del contrato.

Calcula las reproducciones simultáneas

Dos reproducciones de Netflix en 4K dan una base de planificación de 2 × 15 = 30 Mbps antes de añadir otros usos y margen. Una de Netflix y otra de YouTube en 4K dan, con el mismo criterio, 15 + 20 = 35 Mbps. No es un consumo constante medido. Ajusta el margen al uso simultáneo real. Ver vídeos requiere principalmente descarga; emitir tu propio vídeo en directo es otra tarea que también tiene requisitos de subida.

Comprueba primero la compatibilidad con 4K

Comprueba que el plan del servicio y el título elegido permiten 4K. Netflix muestra la etiqueta de calidad de una obra teniendo en cuenta el dispositivo usado. Tener un televisor 4K no garantiza por sí solo que el servicio envíe una imagen 4K.
Revisa la compatibilidad de la aplicación o el navegador concretos, el software del dispositivo y la resolución de salida. Las películas compradas en YouTube pueden tener requisitos distintos de los clips habituales. Consulta las instrucciones oficiales de tu dispositivo.
Si usas un reproductor externo, revisa toda la cadena: reproductor, receptor, televisor, puertos de vídeo y cables. La guía de Netflix para 4K/HDR exige dispositivos compatibles y un puerto HDMI con HDCP 2.2 o posterior. Identifica una limitación concreta antes de comprar otro cable.
Comprueba la calidad del perfil y las opciones de ahorro de datos. Netflix indica High o Auto para 4K, pero esta selección no fuerza una resolución ni sustituye la compatibilidad del dispositivo o del plan. Considera cualquier límite de datos antes de cambiarla.

Distingue la falta de 4K de las interrupciones

Si no aparece la opción 4K o la resolución siempre es baja, empieza por los requisitos del servicio y del dispositivo. Consulta la información de resolución del reproductor cuando exista, como Stats for Nerds de YouTube. Una etiqueta HDR no confirma por sí sola la resolución de reproducción.
Si el vídeo se detiene o la calidad varía, compara el mismo vídeo en el mismo dispositivo por Wi-Fi y una conexión Ethernet adecuada. Confirma qué conexión se está usando. Un cable hasta un nodo mesh puede dejar otro tramo inalámbrico. Compara ubicaciones de Wi-Fi por separado.
Si solo falla un servicio, compara otra aplicación y, por separado, ese servicio en otro dispositivo compatible. Ayuda a acotar aplicación, dispositivo, servicio y ruta de red, pero una sola comparación no demuestra una causa concreta.
Pausa la reproducción antes del test de velocidad, que también utiliza ancho de banda. Si existe, usa la comprobación de red de la aplicación del dispositivo de reproducción, como Check your Network de Netflix. Anota hora, método y conexión y repite cuando surge el problema. Un buen resultado en otro dispositivo o contra un servidor NDT no confirma que la ruta del vídeo funcione bien.

Compara con el uso habitual

Pausa temporalmente tus descargas grandes y copias de seguridad y reproduce el mismo vídeo de nuevo. Si mejora, identifica qué carga cambió. Bajar la calidad puede reducir tanto la carga de red como la del dispositivo; una mejora no demuestra automáticamente que el contrato de internet sea insuficiente. Haz los tests fuera de la reproducción y cambia un solo ajuste de red cada vez.

Ten en cuenta los datos y guarda información útil

Netflix indica que 4K con High puede usar hasta 7 GB por hora y dispositivo. El consumo real varía. No es una tasa fija de todos los servicios ni una cantidad exacta que se consume cada hora.
Los tests también consumen datos. M-Lab NDT mide una transferencia de internet mediante una sola conexión TCP y publica resultados con la dirección IP. No comprueba la resolución del vídeo ni la decodificación.
Guarda de forma privada para soporte el modelo, la aplicación, la calidad admitida por el plan, el vídeo, la resolución mostrada, la hora y las comparaciones. No incluyas contraseñas ni datos de la cuenta. Registra los síntomas antes de reiniciar y comprueba la misma reproducción después de cada cambio.

Decide el siguiente paso según los resultados

Si la calidad deseada es estable con tu uso habitual, una cifra mayor en el test no justifica por sí sola cambiar de contrato. Si falta compatibilidad con 4K, resuelve el requisito identificado del servicio o dispositivo. Ante interrupciones repetidas, entrega las comparaciones al soporte del servicio, dispositivo o conexión según dónde se repita el problema. Una posible causa todavía no es un fallo confirmado.